電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用與管理

尹璐 孫赟 李明明 秦宇翔

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的抄核收工作機(jī)制已經(jīng)無(wú)法很好滿足現(xiàn)今復(fù)雜的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，而自動(dòng)化抄核收技術(shù)的應(yīng)用將有效縮短時(shí)間與人力，同時(shí)抄錄的信息也更加準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)傳輸上更加快捷，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)做好電網(wǎng)采集工作，從而對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。本文主要對(duì)電力營(yíng)銷中抄核收自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行分析，并明確管理措施，以期今后工作能夠順利開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷;抄核收;自動(dòng)化技術(shù);應(yīng)用管理

在電力系統(tǒng)的日常工作中，抄核收管理是較為重要的工作內(nèi)容，對(duì)于電力企業(yè)而言，若想提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)構(gòu)建完善的抄核收管理體系，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)，從而保證企業(yè)健康發(fā)展。基于此，本文對(duì)電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用于管理措施進(jìn)行深入的研究。

1.電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，其最終目的都是為了盈利，電力企業(yè)亦是如此。對(duì)于電力企業(yè)而言，電費(fèi)是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以其應(yīng)格外重視抄核收工作，完善相關(guān)制度，規(guī)范工作內(nèi)容，在保證電費(fèi)收費(fèi)科學(xué)性的前提下，避免出現(xiàn)偷電露電的行為。就目前而言，電力營(yíng)銷的抄核收工作仍然存在一些問(wèn)題，由于各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，所以抄核收的工作模式也不相同，部分經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)仍是采用人工抄核收的方法。另外，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，電力用戶在不斷擴(kuò)大，這將給抄核收工作人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，不僅會(huì)增加工作量，對(duì)其技術(shù)也有較高的要求。在實(shí)際工作中，存在部分工作人員漏抄或錯(cuò)抄的情況，從而出現(xiàn)電費(fèi)收費(fèi)紊亂的情況，這樣不利于電力企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)運(yùn)用自動(dòng)抄表機(jī)，能夠有效避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)，其可自動(dòng)匹配用戶信息從而生成該用戶的電費(fèi)表，這樣工作人員的工作負(fù)擔(dān)將有效減輕。另外，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，電網(wǎng)的覆蓋范圍在不斷擴(kuò)大，電力成為現(xiàn)今生活的必要因素，對(duì)電力行業(yè)加強(qiáng)管理能夠有效避免用電風(fēng)險(xiǎn)，從而提升人們幸福感。因此，對(duì)于電力企業(yè)而言，應(yīng)重視抄核收自動(dòng)化技術(shù)，改變傳統(tǒng)的抄核收工作模式，進(jìn)行自動(dòng)化管理[1]。

2.電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化的應(yīng)用

（1）GMS-SMS的運(yùn)用

在實(shí)際的工作中，運(yùn)用GMS-SMS技術(shù)的原理是依照GSM提供的語(yǔ)音或短信，采用無(wú)線控制的方式實(shí)現(xiàn)信息之間的傳輸，在短信息中心將信息進(jìn)行處理，其會(huì)對(duì)每條信息的內(nèi)容進(jìn)行控制，一般將其分為140個(gè)八位數(shù)，在實(shí)際的應(yīng)用中，信道的控制也能將他作為短信的傳輸通道。

（2）電能表遠(yuǎn)方自動(dòng)抄表

GMS-SMS在實(shí)際的應(yīng)用中優(yōu)點(diǎn)較為明顯，該技術(shù)有可靠的邊界，所以較多的電力用戶使用該技術(shù)，并且其自身功能較多，例如：對(duì)不同文字信息的內(nèi)容進(jìn)行處理，同時(shí)也可以傳遞一些實(shí)時(shí)信息。現(xiàn)今隨著電力系統(tǒng)的不斷擴(kuò)大，在城市農(nóng)村中應(yīng)用遠(yuǎn)方自動(dòng)抄表技術(shù)是十分必要的，該項(xiàng)技術(shù)能夠很好滿足現(xiàn)今電力建設(shè)的需求，在生產(chǎn)成本降低的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。將GMS技術(shù)應(yīng)用到抄表工作中，現(xiàn)階段已經(jīng)完成對(duì)GMS功能模塊的裝設(shè)，其可將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確傳輸?shù)诫娏坎杉行模ＷC電量數(shù)據(jù)的及時(shí)性與統(tǒng)一性，同時(shí)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展也起到積極的影響，有效降低線損率與工作人員的工作量[2]。

3.電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理

（1）提高工作人員綜合素質(zhì)

電力企業(yè)應(yīng)對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合在職人員的實(shí)際情況，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，開(kāi)展專業(yè)技能與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)電力單位也可以邀請(qǐng)權(quán)威人士對(duì)本單位員工進(jìn)行指導(dǎo)，以及講解抄核收自動(dòng)化技術(shù)在實(shí)際工作中應(yīng)注意的問(wèn)題，將指出工作人員在工作中的不規(guī)范的操作行為，指導(dǎo)工作人員掌握軟件功能，從而使得整個(gè)操作流程能夠深刻印在工作人員心中，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決。

電力單位在聘請(qǐng)工作人員的時(shí)候應(yīng)招聘高素質(zhì)的人才，提高薪水待遇，留住真正的人才，從而使管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到有效提高，更好的滿足抄核收自動(dòng)化技術(shù)的需求。

電力單位也應(yīng)鼓勵(lì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作人員可以借用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而使得工作人員的綜合素質(zhì)得到有效提高。

（2）制定管理標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于管理人員而言，應(yīng)真正認(rèn)識(shí)到抄核收自動(dòng)化管理的現(xiàn)狀，明確在管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)電力企業(yè)也應(yīng)明確發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)與歸納，提出有效的防治方案[3]。

管理人員應(yīng)對(duì)管理方法進(jìn)行校對(duì)預(yù)審核，查看其是否存在問(wèn)題，若存在問(wèn)題會(huì)對(duì)抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的構(gòu)建造成嚴(yán)重的損失，所以應(yīng)與專業(yè)人員做好論證工作，對(duì)其中缺少的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，從而使得抄核收自動(dòng)化管理滿足電力企業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展需求。

在進(jìn)行抄核收自動(dòng)化工作的時(shí)候，若是面臨復(fù)雜的地區(qū)，則會(huì)給工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的難度，所以為了工作順利開(kāi)展，應(yīng)建立與完善相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，從而使得抄核收自動(dòng)化管理具有一定的針對(duì)性，這樣電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理工作的可控性也將增強(qiáng)。

（3）優(yōu)化收費(fèi)機(jī)制

由于用戶的用電需求不同，所以對(duì)于電力企業(yè)而言，應(yīng)優(yōu)化電費(fèi)的收費(fèi)機(jī)制，根據(jù)電力用戶需求的不同采取有針對(duì)性的收費(fèi)方法。通常可采用三檔收費(fèi)的方法，其可以使人們節(jié)能用電的意識(shí)得到有效提高。若采用不同的收費(fèi)制度則應(yīng)有不同的收費(fèi)清單，可將其發(fā)送至用戶手中，從而使其能夠更清楚的了解電費(fèi)情況，也可以電子形式發(fā)送至用戶手機(jī)中，實(shí)現(xiàn)集中推送。

（4）優(yōu)化管理業(yè)務(wù)

電力企業(yè)在對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的時(shí)候需要注意以下兩點(diǎn)：首先，在處理前端業(yè)務(wù)的時(shí)候，應(yīng)采用最好與最優(yōu)相結(jié)合的處理方法，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)錯(cuò)誤率也能降到最低。其次，應(yīng)將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸檔留存，這樣更方便日后對(duì)信息的檢查與核對(duì)，而檔案的安全性與準(zhǔn)確性也將提高。

4.總結(jié)

電力企業(yè)作為一種特殊的行業(yè)，在電力營(yíng)銷過(guò)程中抄核收是較為重要的一項(xiàng)工作，對(duì)于工作人員而言，應(yīng)在抄核收工作中不斷融入新技術(shù)，對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)化管理，從而有效減少工作人員的壓力，避免出現(xiàn)電費(fèi)誤差的情況，在新時(shí)代的背景下，對(duì)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王彬.基于電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用的分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2019（31）：181-182.

[2]李汝泉.芻議電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用及管理[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2019（20）：88-89.

[3]謝錦.電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用與管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（29）：124+126.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)河南省電力公司駐馬店供電公司）