供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析

王澤鈿

【摘 要】隨著經濟的發展和社會科技的進步，現在供電企業為了提高供電的效率，就采用了一定的用電檢查方式來進行用電的檢查，從而提高居民用電的安全性以及用電的穩定性。然而隨著現在用電電路的復雜化以及供電方式的多樣化，使得現在的用電檢查工作越來越困難，并且用電工作人員的效率和素質也隨著時間的推移出現了越來越多的問題。鑒于此，本文對供電企業用電檢查管理及營銷策略問題進行分析，以供參考。

【關鍵詞】供電企業;用電檢查管理;營銷策略

引言

為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配，調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。在明確供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題的基礎上，通過針對性落實理念先進的用電檢查團隊的組建、引入精細化的用電檢查管理體系、組織高度市場化的營銷活動、突出產品的營銷地位，實現了供電企業用電檢查與營銷效果的提升，保障了用戶的用電安全，也更好的滿足了用戶的個性化用電需求。

1供電企業用電檢查管理方面的現存問題

1.1用電檢查團隊素養偏低

用電檢查團隊是相應檢查管理工作展開的基礎支持，可以說，用電檢查團隊的素養直接影響著供電企業用電檢查管理的質量，對于電力營銷也產生一定程度的影響。然而，就當前供電企業用電檢查團隊的建設情況來看，一些供電企業尚未形成專門的檢修部門，多數企業的用電檢查團隊素養偏低，這些問題均阻礙著用電檢查管理的順利展開以及質量提升。同時，由于檢查工作的不到位，還提升了用戶的用電隱患，情況嚴重時會導致人身安全事故，必須要展開重點處理。

1.2供電企業營銷策略方面的現存問題

就當前供電企業的營銷策略來看，依舊存在多數企業延用著政策導向的營銷策略，忽視了市場經濟的引導性作用。在這樣的情況下，供電企業核心競爭力降低，難以適應試產市場經濟的實際需求。同時，缺乏市場經濟的引導還導致供電企業無法滿足用戶的需求的，阻礙著企業經濟效益的增長。另外，在制定營銷策略的過程中，還存在著未實施全過程管理的現象，降低了管理的有效性。

1.3企業在人員培養和引進上的不足

目前很多企業由于對檢查審核部門的輕視，會存在諸多問題，例如為了把控工資成本，招收的普遍是些沒有經驗的員工或是資質不夠的人員，不經過培訓直接分配支檢查審核部門。根據正常標準來說，企業的審查部門本身就需要具備一定資質，在人員分配中應配備一定比例的一二級用電檢查員，這樣才能更好地配合本部門所需的工作。在開展實際檢查工作時，常會派遣一些無經驗甚至無用電檢查資質的人員單獨到用戶處進行用電核查工作，這種不負責任的現象是企業必須避免的。企業一定要加強對優秀人員的引進，以及加強對企業內部人員的定期的專業培訓。完整專業度高的人員架構，對于開展各項工作都有很大的幫助。

2供電企業用電檢查管理及營銷的優化策略探究

2.1組織高度市場化的營銷活動

對于供電企業而言，要切實結合市場的需求變化、發展規律，形成針對性強的市場營銷策略。在這一過程中，需要重點完成以下幾項工作：第一，了解用戶的用電需求。此時，營銷人員不僅要了解用戶的用電時段、主要形式、高峰期與低谷期，還要了解用戶的用電習慣變化與新型用電設備的變化。例如，當前，物聯網技術迅速發展，用戶對供電穩定性有了更多要求。針對這一情況，供電企業可以通過開發、提供可視化電壓電流測試裝置等產品來滿足用戶的新需求，也促進供電企業經濟效益的提升。第二，明確營銷服務理念與職責。相關人員要始終將為用戶提供更優質的服務作為核心。第三，現有營銷策略的優化。應當引入差異化營銷策略，針對不同的用戶形成針對性的營銷方案，更好的吸引用戶，提升供電企業市場競爭力。

2.2積極壯大企業力量，不斷引入優秀人才，培養專業隊伍

供電企業要想更好地發展，順應發展的需求，就需要不斷強化自己的力量。健全自身的力量架構，完善自身的發展需求，強化員工的能力，細化工作的內容，不斷開展學習研討，成立專門的學習制度，不斷提高員工自身的專業技能。與此同時，也要提升員工的服務意識，更優質地為顧客提供更專業的指導意見。加強安全用電意識的灌輸，認真講解宣傳安全用電的重要性，不斷強化企業形象的樹立。

2.3以市場為導向，建立安全維護部門

在實際當中電力企業的發展與市場有著十分緊密的聯系，所以，電力企業在用電檢查管理環節當中要以市場的發展作為導向，正確的掌握市場動態，建立起符合市場發展需求的用電檢查管理模式[2]。此外，在發展的過程中也要對管理措施進行不斷地調整和優化。及時地了解客戶的需求，并在第一時間付諸行動;并且建立安全維護部門，完善相關制度，在后續的工作中定期地對用戶的用電情況進行檢查，最大化的確?？蛻舻挠秒姲踩?。

2.4加強新興技術在用電檢查工作中的投入

加強新興技術，在用電檢查工作的投入，首先針對現在的用電檢查工作投入，新興技術主要是利用電流科技和電流電壓自動控制系統。電流科技是一種針對現在復雜電路以及高效率電路所采用的一種優勢科技通過很簡單的培訓，就可以使工程人員很完美的操作進行電路檢查，而現在的電流科技主要是通過針對電流出現的波動以及電流存在的不合理性，進行有效的排除和排查，這種檢查方式不但可以很好的降低檢查工作的不安全性，還可以為檢察工作提高非常高的檢查效率。而且是利用電流自動控制系統，就可以很好的實現現在電流控制效率的提升，通過電流自動控制系統來進行電流的主動監視，不但可以降低人力資源的投入，還可以利用現在的電流波動來有效的分析電流出現的問題和情況再進行維護。

結束語

我國經濟的不斷發展不僅提升了人們的生活質量，還明增加了用電需求量。為了保障用戶的用電安全性與穩定性，供電企業對于用電檢查工作的重視程度逐步提升。同時，為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配，調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。

參考文獻：

[1]嚴文波.供電公司用電檢查及報裝接電營銷探討[J].現代國企研究，2018（16）：78.

[2]姚禧.供電企業用電檢查存在的不足及處理對策[J].技術與市場，2018，25（08）：200+202.

[3]鄭鵬輝.提高縣級供電企業用電檢查工作效率策略的研究[J].南方農機，2018，49（15）：193+206.

（作者單位：廣東電網汕頭澄海供電局）