重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態調查與干預管理

姜薇薇 湯曉燕 曹靜

摘要：目的：本文分析重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態及其干預管理方式。方法：本文選擇我院重癥監護室護理人員50例、普通病房護理人員50例，通過焦慮自評量表、抑郁自評量表對其焦慮和抑郁狀態進行了調查，并結合重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態對其采取了干預管理方式。結果：重癥監護室護理人員的焦慮自評量表、抑郁自評量表評分均高于普通病房護理人員。結論：相比較普通病房護理人員而言，重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態更加明顯，為了確保重癥監護室護理人員身心健康，需要采取一定的干預管理方式。

關鍵詞：重癥監護室；護理人員；焦慮狀態；抑郁狀態；干預管理

重癥監護室接收和治療的患者均為病情較為嚴重的患者，這會極大程度上增加護理人員的工作任務和工作壓力，要求護理人員在掌握專業護理方式的同時，保持較高水準的應激態度，長期以往護理人員可能會出現焦慮抑郁等不良情緒，不但應用工作效率，還為威脅到護理人員身心健康。為此，本文選擇我院重癥監護室護理人員50例、普通病房護理人員50例，分析重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態及其干預管理方式。

1.資料及方法

1.1一般資料

本文選擇我院重癥監護室護理人員50例、普通病房護理人員50例。重癥監護室護理人員均為女性，年齡在20-45歲之間，平均年齡為27.48±4.14歲，工作時間在1-17年之間，平均工作時間為5.43±1.74年；普通病房護理人員均為女性，年齡在20-45歲之間，平均年齡為28.14±4.23歲，工作時間在1-17年之間，平均工作時間為5.17±1.48年。

1.2實驗方法

過焦慮自評量表、抑郁自評量表對其焦慮和抑郁狀態進行了調查。在開展調查前，需要對護理人員進行培訓，統一指導護理人員填寫自評表，強調此次調查為匿名調查，以此來確保護理人員能夠結合真實情況填寫自評表。本次實驗共計發放100份焦慮自評量表、抑郁自評量表，均有效回收。

抑郁自評量表包括精神癥狀、軀體癥狀、精神運動性障礙、抑郁心理障礙4個條目，20個題目，應用1-4級評分方式，量表評分為總分乘以1.25后取整數，分數越高表示護理人員抑郁情緒越嚴重，超過50分為存在抑郁臨床癥狀。

焦慮自評量表包括心理感受和軀體癥狀兩個條目，20個題目，應用1-4級評分方式，量表評分為總分乘以1.25后取整數，分數越高表示護理人員焦慮情緒越嚴重，超過50分為存在焦慮臨床癥狀。

1.3觀察指標

本次實驗選擇重癥監護室護理人員和普通病房護理人員的抑郁自評量表評分、抑郁自評量表評分為觀察指標。

1.4數據處理

本次統計學處理使用SPSS19.2.0軟件，計量資料以（x±s）表示，采取t檢驗法。p<0.05，差異具有統計學意義。

2.結果

重癥監護室護理人員的焦慮自評量表、抑郁自評量表評分均高于普通病房護理人員。詳見表1。

3.討論

結合重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態對其采取了干預管理方式，具體如下。

3.1減輕護理人員的壓力源

醫院管理者需要提高對重癥監護室護理人員人性管理工作的重視程度，并減輕護理人員的壓力源[1]。管理者需要結合重癥監護室工作需求和護理人員數量合理分配護理工作，并安排彈性良好的排班制度，在護理工作較為集中時期確保護理人員安排足夠，在護理工作較少時期安排護理人員休息，避免另護理人員出現長時間工作的情況，進而保證護理人員有足夠的時間休息和放松心情，以此來避免護理人員出現工作量和工作壓力較大的情況。同時，管理者需要優化護理人員的薪資待遇，建立各個崗位的考核和晉升制度，以此來調動護理人員工作的主動性和積極性，通過良好的激勵制度來鼓勵護理人員，并給予護理人員物質和精神上的獎勵，激發護理人員的潛能和能力。

3.2對護理人員進行心理護理管理

對重癥監護室護理人員進行心理護理管理的主要目的是護理人員的心理素質，為此，管理者可以不定期對護理人員進行心理護理及指導，幫助護理人員解決實際的心理健康問題和情緒問題[2]。同時，管理者可以開設心理咨詢指導，通過有效的心理護理管理方式實現對護理人員身心健康狀態的有效調整，具體而言，管理者可以在醫院內開設咨詢箱，護理人員可以將工作和生活中的問題及壓力寫下來放到咨詢箱中，管理者則需要根據護理人員的咨詢內容對其進行針對性心理護理管理。此外，管理者可以通過組織活動的方式來緩解護理人員的工作壓力，并鼓勵護理人員在假期多和朋友溝通及散心，多參加能夠放松心情的活動，如瑜伽等，通過活動方式來分散護理人員的工作壓力，同時培養護理人員積極樂觀的心態。

3.3改善護理人員工作環境

管理者需要結合重癥監護室護理人員的工作特點及護理人員的心理護理管理需求，改善護理人員的工作環境，并對護理人員進行系統性心理安全教育，另護理人員掌握緩解壓力和面對護理問題的方式，以此來提高護理人員的自我保護意識和能力，同時提高護理人員解決緊急問題的能力[3]。具體而言，管理者可以在護士站設置休息場所，并在休息場所配置茶水甜點等食物，另護理人員在休息場所放松心情，進而緩解心理壓力。同時，管理者還需要通過播放視頻和舉辦講座的方式另重癥監護室患者家屬明確護理人員的工作任務量和壓力，提高患者和家屬對護理恩人員的理解程度，進而提高護理人員的社會地位和公共印象[4]。

參考文獻：

[1]褚文靜.重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態的調查與干預建議[J].中醫藥管理雜志，2017，2509：20-21.

[2]劉建群.重癥監護室護理人員焦慮和抑郁狀態調查與干預管理[J].中醫藥管理雜志，2017，2515：20-22.

[3]沈雅熒.重癥監護室實施人性化護理的作用[J].中醫藥管理雜志，2018，2610：44-46.

[4]王乙涵.人文關懷在重癥監護室護理中的應用效果觀察[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，323：4619-4620.