淺談物流專業職業素養課程的開發與實踐

王瑄

摘 要：針對目前物流專業中職畢業生缺乏管理自己、與他人溝通與合作、較強工作能力以及環境適應等能力的現狀，結合物流企業用人需求，開發并實踐以12個單元課程為主的職業素養課程，使得學校能夠培養出有充分的職業能力儲備，能夠為企業所適用的人才。

關鍵詞：物流專業 職業素養 開發與實踐

目前，雖然中職物流專業職業素養課程還是一種傳統教育方式。這樣會造成與企業實際的嚴重脫軌。在現階段中職職業素養教育中，單純地強調《職業素養》《就業指導》《哲學與人生》等課程的教學，而對物流專業學生人品培養、守則意識及使命意識，溝通能力、問題解決能力、團隊合作能力及資料制作能力等職業能力的培養缺乏重視，使得該專業學生無法與企業零距離對接，嚴重缺乏就業競爭力，造成職業能力短缺，嚴重影響了學生的就業能力和職業發展能力。綜上所述，對于這種現狀，我們應當立即進行職業素養課程的開發與實踐，使得物流專業的學生在踏入社會時，能夠成為企業的適用人才。[1]

一、職業素養課程開發的調研結果綜述

為了開發出高品質的職業素養課程，就必須深入物流企業進行現場調研，更近距離地了解物流企業的環境、人才培養體系、企業的組織崗位、企業文化以及人才發展通路等五大內容;了解中職物流專業畢業生就業期間的工作表現，發現該專業學生在就業過程中專業能力、方法能力、社會能力的不足之處，將突出問題定為職業素養課程開發需重點解決的問題。在調研了華潤萬家OLE精品超市、武漢廣場、屈臣氏、步步高等企業的物流中心后，筆者對調研結果進行了反思，現總結如下：

1.企業對物流專業新員工的要求

通過調研發現，企業對物流專業新員工的學歷沒有太高要求，反而對守則意識、 使命意識和人品修養等職業素質要求非常高，如要求新員工具備熱愛工作、嚴格執行規章制度、高人品和品質、陽光心態、學習能力強、接受能力強、踏實肯干、做事主動、服從性高、執行力強、抗壓能力強、能禮貌待人等素養。[2]

因此，除了基本的技能培訓之外，應著重加強物流專業學生的職業素養、心態、沖突處理、表達、人際溝通以及熱愛崗位工作等方面的培養。

2.中職物流專業畢業生就業期間的工作情況

學生參與企業實習是帶著自己的認識與理解的，而往往他們的認識都跟企業的實際情景以及發展認識有一定的偏差，因此實習期間就會產生情緒和逃離，學生并不清楚崗位的價值、崗位發展的基礎與相互關聯的規律。他們往往不清楚處理員工與企業的關系，這樣的學生今后較難以良好的職業心態去理性地面對企業以及很好的處理個人與企業的關系。另外一些物流專業畢業生不知道如何與他人建立良好的合作關系，工作中缺少團隊協作意識和行為;不清楚如何與他人進行有效的溝通，對人際交往頗有壓力;不知道如何去管理和分配自己的時間;遇到問題找不到合適的以及正確的解決問題的方法，這樣的學生很難快速高效地投入到工作中;極少部分畢業生有職業規劃，而大部分畢業生是沒有的，這樣的學生只會將未來的職業目標變成個人意愿，而當個人的意愿與企業的發展相悖時，意愿是不能實現的。所以，作為中職物流專業教育者，我們應當將該專業學生平時上學的習慣與就業的習慣關聯起來并做強化，耐心的一次又一次的提點，讓更多的學生關注和意識到并產生行為上的改變。而這些可以通過職業教育課程的開發和實踐以及平時教育中的點點滴滴達到潤物細無聲的效果。

二、職業素養課程的開發與實踐

根據企業調研結果，筆者認為中職物流專業素養課程應當由培養學生基礎素質、進而提高學生生存與生活能力以及培養學生職業素質、進而提高學生就業與發展能力兩大模塊組成。

具體而言，職業素養課程體系應當由十二個單元的課程組成，并根據不同年級物流專業學生的學情，有針對性地分布在兩個學年中。由于中職學校物流專業一年級的學生剛剛入校，他們對新環境還有一個適應的過程，因此應當以激發學生參與的積極性以及互動的積極性為主，所以課程的設置應當以讓學生“多參與、多行動”為主題，培養學生做人做事的基礎職業行為能力。綜上所述，物流專業一年級職業素養課程應當包括《成長的翅膀》《我型我塑》《時間管理》《溝通技巧》《團隊力量》《為他人服務》6個單元的主題課程。在經歷了一年的職業素養課程學習以及專業技能課程學習以后，中職物流專業二年級的學生應當以為進入職場做好切實準備為主要目標，應當將以外在行動為主升華為以內在思考為主，終極目的應當是培養學生能夠適應職場的思辨以及應用能力。綜上所述，二年級的物流專業職業素養課程應當包括《創業能力培養》《展示自己的技巧》《解決問題技巧》《企業生存技巧》《職業規劃》《面試技巧》6個單元的主題課程。

現將12個單元的主題課程核心理念展示如下：

成長的翅膀：從現在開始就準備好與職場的0對接！

我型我塑：根據不同的場合塑造不同的形象！

時間管理：合理的規劃自己的時間，做一個有計劃的人！

溝通技巧：站在對方角度去合理溝通！

團隊力量：團結才能產生力量！

為他人服務：帶著服務的心發現需要服務的事，并作出服務的行動！

創業能力培養：具備較高的創業認知，具備較強的創業能力！

展示自己的技巧：敢于展現自己、合理展現自己！

解決問題技巧：敢于面對問題、合理解決問題！

企業生存技巧：快速認識企業并立足于企業，能夠在企業生存下去！

職業規劃：做一個對自己的職業生涯有想法、有追求、有計劃的人！

面試技巧：讓你的面試能抓住對方的眼球！

通過一、二年級共12個單元職業素養課程的開發與實踐，能夠切實的根據物流企業以及社會的用人需求，逐步打造出“校園職場、無縫對接”的校園環境。培養物流專業學生管理自己、與他人溝通與合作、工作能力以及環境適應能力，促使該專業學生以準職業人的標準來規劃自己的學習、生活、職業發展。職業素養課程的目標是提高物流專業學生的綜合素養;適應社會需要，不斷調整課程結構，從而提高中職物流專業畢業生的社會競爭力;提高該專業學生做事能力，打造良好的就業能力、習慣以及認知。

參考文獻

[1]胡偉.職業素養課程開發與實踐[EB/OL].[2013-03-9].

[2]瀾海原創.武漢市第一商業學校教師職業化培養及職業素養課程開發輔導《如何銷售自己》課題組.