突發性耳聾患者的護理

于艷寧 付絨利 李書紅

摘要：目的分析突發性耳聾患者的不同心理狀態，探討有效的護理方法。方法根據不同的心理狀態進行針對性的護理及相應的健康教育。結果能及時了解并解決患者的心理問題，使患者能積極配合治療及護理，達到最佳治療護理效果。結論分析突發性耳聾的心理狀態，采取相應的護理對策，可促使疾病盡早康復。

關鍵詞：突發性耳聾；心理分析

突發性耳聾是指突然發生的原因不明的感音神經性耳聾，聽力突然下降，無任何先兆，伴有耳鳴、耳脹滿感、眩暈、惡心、嘔吐等癥狀，單側或雙側先后受累，多認為可能與病毒感染、迷路水腫、血管病變相關[1]。因為患者聽力下降，導致其思維情感與外界溝通差，往往給患者的生活帶來不便容易使患者產生各種心理問題，因此對于突發性耳聾患者的心理護理不可忽視。

1突發性耳聾患者的心理狀態

1.1焦慮、抑郁心理 患者不明原因地突然聽力下降或喪失，加上對疾病知識的缺乏，聽力下降后能否在短時間內治愈，是否永久性喪失聽力；住院后是否需要支付很大一筆醫療費用；出院后能否工作、學習、生活正常進行等等。諸如此類的顧慮，使患者易產生精神壓力，甚至出現悲觀失望心理，表現為精神萎靡不振，沉默寡言，無故發怒，甚至要求中斷治療等。

1.2自卑心理 由于患者聽力障礙，不能像以前那樣與別人正常交談，給自身日常生活帶來不便，導致生活各方面都要過多地依賴別人，容易產生苦悶、自卑心理。表現為不愿與別人交流，自我封閉，脾氣古怪等。

1.3敏感、多疑 由于患者暫時或永久聽力喪失，交流障礙，感知外界信息明顯減少，導致患者特別敏感、多疑醫學全在線，對于醫生的用藥表示懷疑，是否用藥量不夠、或是沒給予好藥等，并且總是與同類患者相互對照，力求用藥的一致，干擾醫生的正確治療。

1.4角色適應不良 某些患者發病前在工作單位身任要職，甚至處于領導地位，習慣別人聽從其指揮，但在住院后，卻要服從醫護人員的指導，配合治療，處于被動狀態，構成心理失衡，表現為煩躁易怒。

2護理對策

2.1新入院病人 給予熱情接待，并詳細向患者介紹病區環境，使其盡快熟悉及適應新的環境，減少對陌生環境而產生的焦慮心理。進行每一項檢查或治療時，耐心做好相關的解釋工作，避免產生不必要的顧慮，并可安排家屬來陪同患者，及時消除患者的恐懼感。

2.2與患者建立有效的溝通 由于患者聽力下降，對于我們的語言信息多接受不良，我們要采用多種形式的交流。對于單側耳聾的患者，與患者交談時，盡量靠近患者聽力好的那側說話。對于雙側耳聾患者，需提高音量對話，但要注意言語及態度，避免因說話音量過大而導致旁人對我們的服務態度產生誤會。還可運用非語言溝通技巧，如采用書寫文字、繪畫圖形、簡單手語、面部表情、姿態等傳達信息。

2.3常主動與患者交談 了解患者的病情及思想變化，對出現的問題盡可能及時解決，生活上給予照顧，留陪護，讓患者得到家人的照顧及關懷，消除患者的孤獨、苦悶心理。

2.4對患者深表理解和同情 以親切、誠懇的態度、語言給患者以安慰，向患者介紹治療成功的病例，增強患者戰勝疾病的信心，克服妨礙治療的消極心理。

2.5心理護理 因人而異對在單位任要職的患者，應主動關心、了解病情、認真操作、細心護理，使其逐漸適應患者的角色。對于敏感多疑的患者，以良好的服務態度，嫻熟的護理操作技術，贏得患者的信賴。

2.6鼓勵患者盡可能地通過各種方式傾訴自己的苦悶 充分表達自己的情感，以減輕內心的痛苦，教會患者調節情緒及自我心理疏導。如心理松弛、轉移注意力、排除雜念等，同時鼓勵患者之間的相互溝通與交流，轉移患者對聽力變化的過分注意，從而減少患者因為聽力變化引起的負面情緒。

3護理體會

近年來，由于生活節奏加快，人們精神緊張、過度疲勞、情緒激動等易造成神經功能的紊亂，導致突發性耳聾發病率提高。由于發病突然，對患者的身心有較大的影響。在護理工作中，除了對患者對癥治療外，我們也要加強患者的心理護理及健康教育，建立良好的護患關系，良好的護患關系本身就具有治療意義[3]。要不斷提高護士自身的心理學水平，達到更好地調動患者的積極因素，密切配合治療，促使疾病盡早康復

參考文獻：

[1]蔡龍梅.分析中西醫護理干預對突發性耳聾患者聽力恢復的影響[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，6（36）：117.

[2]湯美和.突發性耳聾患者護理中人性化護理干預的價值研究[J].中國醫學文摘（耳鼻咽喉科學），2018，33（06）：513-514+516.

[3]秦多.綜合護理對突發性耳聾患者聽力恢復意義的研究[J].中國醫藥指南，2018，16（32）：290-291.