親情—責(zé)任交互式護理模式對骨科護理質(zhì)量的影響分析

劉艷

摘要：目的：研究親情-責(zé)任交互式護理模式對骨科護理質(zhì)量的影響。方法：以我院2017年8月至2018年3月所收治的90例四肢骨折患者作為研究對象，隨機將其分為對照組與研究組，每組各45例。對照組實施常規(guī)護理干預(yù)，研究組在此基礎(chǔ)上給予親情-責(zé)任交互式護理模式干預(yù)，對比兩組患者的護理質(zhì)量，主要項目包括患者護理滿意度、對責(zé)任護士及親情護士的知曉率以及受關(guān)懷程度。結(jié)果：研究組患者護理滿意度、受關(guān)懷程度及對親情護士、責(zé)任護士的知曉率均顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：親情-責(zé)任交互式護理模式可有效提高骨科患者的護理滿意度及對親情護士、責(zé)任護士的知曉率，使得患者體會到更多的關(guān)懷，具有較高的推廣價值。

關(guān)鍵詞：親情-責(zé)任交互式護理模式；骨科；護理質(zhì)量；影響

隨著醫(yī)療市場的逐步擴大，醫(yī)療機構(gòu)面臨的市場競爭壓力也越來越大，在努力提升醫(yī)護質(zhì)量的基礎(chǔ)上，堅持“以人為本”的護理理念，加強人文關(guān)懷，為患者提供更加完善的、高質(zhì)量的護理服務(wù)，以此來提高患者及家屬對醫(yī)院的好感度，獲取更多的社會力量支持。骨科患者大多病情嚴(yán)重，且需要進行術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練，給患者帶來極大的生理痛苦及心理負(fù)擔(dān)[1]。應(yīng)用親情-責(zé)任交互式護理模式對患者進行干預(yù)，可提高患者及家屬的依從性，提升護理效果。本次研究選取我院部分骨科患者作為研究對象，深入探討了親情-責(zé)任交互式護理模式對骨科護理質(zhì)量的影響。

1資料與方法

1.1一般資料

以我院2017年8月至2018年3月所收治的90例四肢骨折患者作為研究對象，男性患者共58例，女性患者32例；年齡20至65歲，平均（42.33±10.68）歲；其中，尺骨骨折11例，股骨干骨折17例，腓骨骨折20例，橈骨骨折13例，肱骨骨折20例，脛骨骨折9例。隨機將其分為對照組與研究組，每組各45例。排除認(rèn)知功能障礙及語言障礙患者，兩組患者骨折部位、年齡、性別等基本資料對比無顯著差異，可比性良好（P>0.05）。

1.2 方法

兩組患者均實行常規(guī)護理干預(yù)，研究組加用親情-責(zé)任交互式護理模式干預(yù)，主要內(nèi)容包括：①選擇資歷較深，經(jīng)驗豐富的護理人員擔(dān)任親情護士及責(zé)任護士，對其進行專業(yè)的護理關(guān)懷培訓(xùn)，規(guī)范護理行為。②采用多元化的方式向患者及家屬詳盡介紹親情-責(zé)任交互式護理模式的實施流程及主要內(nèi)容，發(fā)放宣傳手冊，并在微信公眾號進行推廣，給每位患者發(fā)放責(zé)任護士及親情護士的個人名片，名片中應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載護士的姓名、聯(lián)系方式已經(jīng)對應(yīng)的護理職責(zé)。③親情護士須與患者保持良好交流，每次交流以5至10min為宜，每日2至3次[2]。在交流過程中，認(rèn)真聆聽患者的訴求，了解患者的心理變化，耐心的向患者及家屬講解護理的必要性與實施效果，與患者建立良好的護患關(guān)系，增強患者的依從性，加強鼓勵與人文關(guān)懷，幫助患者樹立治療信心，解答患者存在的各種疑問，協(xié)助患者與其他醫(yī)護人員進行溝通。責(zé)任護士要對患者住院期間的所有事項進行登記管理，包括常規(guī)治療、護理實施現(xiàn)狀等，做好健康宣教工作。

1.3 觀察指標(biāo)

患者出院時，向其發(fā)放我院自制的調(diào)查問卷由患者及家屬共同填寫。主要項目包括護理滿意度、患者受關(guān)懷程度以及患者堆親情護士、責(zé)任護士的知曉率等。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPPS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對所有數(shù)據(jù)進行分析，用（ ）表示計量資料，行t檢驗，用χ2對計數(shù)資料進行檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

研究組患者護理滿意度、受關(guān)懷程度及對親情護士、責(zé)任護士的知曉率均顯著高于對照組（P<0.05）。詳見表1。

3討論

親情-責(zé)任交互式護理模式是一種全面的護理干預(yù)模式，在提供高質(zhì)量護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動患者家屬參與護理的主動性與積極性，推動護理工作的順利開展，提高護理效果。該護理模式是整理護理與責(zé)任制護理的有效延伸，通過責(zé)任護士對患者的護理過程進行精心的、有針對性的策劃與管理，實施有計劃的護理方針，提高患者的依從性，幫助患者建立治療信心。親情護理是一種新型的臨床護理理念，主要是通過對患者加強人文關(guān)懷，了解并滿足患者的各種需求，為患者解決各種問題，與患者建立良好的護患關(guān)系，讓患者在舒適、愉悅的治療環(huán)境中體回到來自醫(yī)護人員的濃濃關(guān)愛。親情-責(zé)任交互式護理模式有效結(jié)合了傳統(tǒng)護理、責(zé)任制護理與親情護理理念，在骨科中的應(yīng)用可顯著提升護理質(zhì)量[3]。本次研究中，研究組患者護理滿意度、受關(guān)懷程度及對親情護士、責(zé)任護士的知曉率均明顯高于對照組（P<0.05），再次論證了報道事實。

綜上，親情-責(zé)任交互式護理模式可顯著提升骨科患者的護理質(zhì)量，增進護患感情，提高患者及家屬的護理滿意度，利于醫(yī)院實現(xiàn)綜合效益，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]高學(xué)軍. 親情-責(zé)任交互式護理模式在多發(fā)性跖骨骨折病人康復(fù)中的作用[J]. 蚌埠醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2017，42（08）：1122-1124.

[2]顧文瑩，孫玉姣，張銀. 探討責(zé)任·親情交互式護理模式在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中的應(yīng)用[J]. 天津護理，2011，19（05）：277-278.

[3]李志娟. 親情-責(zé)任交互式護理模式對骨科護理質(zhì)量的影響[J]. 實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（10）：74+77.