手術室優質護理服務實踐及效果觀察

陳歡

摘要：手術室是醫院內為患者提供手術及搶救的場所，具有工作量大的特點。由于手術室內的工作內容與患者的生命健康存在密切關系，因此該科室也是醫院內醫療糾紛的高發科室。調查結果顯示，手術室醫療糾紛的發生不僅與患者的手術治療效果有關，也與手術室護理存在密切關系。伴隨著我國社會經濟的快速發展以及醫療水平的不斷提高，接受手術治療的患者及其家屬對手術室護理服務質量的要求也在不斷提高。為降低手術室醫療糾紛的發生率，近年來我國各大醫院不斷探索可以提高手術室護理服務質量的措施。我院在上述大環境下，結合臨床長期手術室護理經驗，制定了手術室優質護理服務模式，現選取2017年9月至2018年3月期間手術治療的92例患者作為研究對象，對優質護理服務的實踐應用效果進行了分析，現做出以下總結匯報。

關鍵詞：手術室;優質護理服務;實踐;效果

引言：為分析手術室優質護理服務的實踐應用效果。文章將2017年9月至2018年3月期間在我院行擇期手術治療的92例患者隨機分為優質組和常規組。對優質組患者實施手術室優質護理服務，對常規組患者實施手術室常規護理服務。通過實驗分析，優質組患者的術后并發癥發生率低于常規組患者（6.6%vs21.9%），護理服務滿意度高于常規組患者（91.3%vs73.9%），兩組上述指標比較存在的差異均具有統計學意義（P<0.05）。從中可以得出結論，手術室優質護理服務的實施有利于提高患者的手術治療安全性，減少醫療糾紛的發生。^【1】

資料與方法

（一） 一般資料

本次臨床研究選取的研究對象為2017年9月至2018年3月期間在我院行擇期手術治療的患者，共92例。手術類型：泌尿外科手術患者29例，骨科手術31例，普通外科手術32例。研究對象納入標準：其一，非心臟手術患者;其二，年齡在19～75歲之間;其三，非惡性腫瘤疾病患者;其四，不存在認知功能障礙;其五，同意參與臨床研究，簽署臨床研究知情同意書。應用抽簽法將92例患者隨機分為優質組和常規組，每組各46例。優質組患者中，男性患者24例，女性患者22例，年齡21～73歲，平均年齡為（46.9±2.9）歲，其中包括泌尿外科手術患者15例，骨科手術14例，普通外科手術17例。常規組中，男性患者26例，女性患者20例，年齡22～73歲，平均年齡為（46.8±2.5）歲，其中包括泌尿外科手術患者16例，骨科手術15例，普通外科手術15例。^【2】收集兩組患者一般資料，錄入至統計學軟件包中進行統計學處理，結果顯示兩組之間存在的差異在統計學上不具有顯著性（P>0.05），基本均衡可比，對本次研究結果的客觀性不會產生明顯影響。

（二） 研究方法

本次研究對常規組患者實施手術室常規護理服務，包括術前常規訪視、手術物品準備、術中配合手術醫師等。對優質組患者實施手術室優質護理服務，具體內容包括：第一，為確保手術能夠準時開臺，手術室護理人員優化術前準備程度，提前將手術用品準備齊全，節約術前準備時間。第二，術前對患者進行集中管理，向患者講解手術治療相關知識，盡量幫助患者消除術前產生的不良情緒。第三，科室內組建后勤保障小組，當患者接受手術治療的過程總需要急救物品時，后勤保障小組確保在第一時間將患者術中所需急救物品送達。第四，由一名護理人員負責規劃和整合手術用品，根據患者手術類型的不同以及手術室凈化級別的不同制定專科手術排程模式，按照“5S”管理理念，將手術過程中需要使用的儀器和設備擺放到位，手術結束后按時、按量進行回收和處理。

（三） 研究數據分析處理

研究過程中得到的符合高斯分布的研究數據匯總后進行統計學處理，統計學軟件包版本為SPSS21.0，采用平均數±標準差（x±s）表示計量型指標（年齡等），采用（t）檢驗指標差異，采用百分率（%）表示計數型指標（并發癥發生率等），采用卡方（χ2）檢驗指標差異，P<0.05表示兩指標間存在的差異具有統計學意義。

結果

兩組患者的術后并發癥情況對比分析

優質組46例患者中，術后共3例患者發生并發癥，發生率為6.6%，常規組46例患者中，術后共10例患者發生并發癥，發生率為21.9%。兩組患者的術后并發癥發生率比較存在明顯差異（P<0.05），具體并發癥類型詳見下表。

討論

本次研究過程中發現優化后的手術室護理服務模式，使手術室護理服務實現了全程化和無縫化，進一步深化了手術室護理服務的工作內涵。同時護理模式中，深化細節服務，使患者充分感受到自身被重視，與患者建立良好的護患關系。此外，增加人性化護理理念，為患者提供優質護理服務的同時，盡量也為患者家屬提供相應的護理服務。^【3】

結論：

簡而言之，通過文章分析，認為，優質手術室護理服務能夠有效提高患者手術治療的安全性以及患者對手術室護理工作的認可度，對于醫院的整體發展具有積極的促進作用。

參考文獻：

[1]王越.手術室優質護理中全程無縫隙護理模式的應用效果[J].繼續醫學教育，2018，32（08）：115-117.

[2]王建樹.手術室優質護理服務中全程無縫護理模式的應用效果觀察[J].哈爾濱醫藥，2018，38（04）：399-400.

[3]王洪玲.優質護理對急診手術患者生理、心理的影響價值分析[J].中國繼續醫學教育，2018，10（23）：151-152.