體檢流程精細化管理經驗總結

羅家紅 阮宇 周仲芳

【摘? 要】每年開學季高校學生體檢在學生入校工作中是一項非常重要的工作，這項工作時間緊，任務重，通常是兩個半天完成（每個半天約完成約1700-2000名），體檢項目有采血（血常規、肝功、腎功），身高體重、血壓、常規體檢（內科、外科、眼科、耳鼻喉科）心電圖、胸部正位片，量大、繁雜，又易產生安全隱患問題。通過連續6年來對2萬多名學生的體檢，總結經驗，不斷改進工作，使得體檢流程更合理、更人性化、更安全。

【關鍵詞】大型高校新生體檢;精細化管理體檢流程;經驗總結

【中圖分類號】R47????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0252-01

每一年開學季，各大高校迎來新生，那么新生的入校的體檢工作，是各高校的重要工作，通常2個半天完成約3500-4000名學生的體檢工作，體檢項目通常有采血（血常規、肝功、腎功），身高體重、血壓、常規體檢（內科、外科、眼科、耳鼻喉科）心電圖、胸部正位片。我院體檢中心，自2012-2018年期間，6年來通過對2萬多名學生的體檢，總結經驗如下：

1 在醫院體檢中心成立新生體檢小組，制定出體檢預案和應急預案，同時開展人員培訓

1.1新生體檢小組：負責人業務院長、醫務部部長、體檢中心主任;成員體檢

中心各部門組長。.

1.2人員安排：與各部門協調，根據體檢量，測算出每個項目完成時間，合理制定出各個體檢項目所需工作人員人數，所需檢查設備、檢查室的數目。

1.3工作人員培訓

1.3.1醫師培訓：主檢醫師培訓、各專科醫師培訓，內容：專業知識培訓、體檢內容、流程、體檢技巧培訓。

1.3.2護理人員培訓：護理人員培訓? 內容：專業知識培訓、體檢內容及流程培訓。

1.3.3導檢人員培訓：導檢人員培訓內容：專業知識培訓、體檢內容及流程培訓。

1.3.4急診科急救培訓：急救醫師、護理人員、搬運工進行體檢流程、體檢內容培訓、應急搶救培訓。

1.3.5保衛部門人員培訓：保安人員培訓內容：如何有效的維護安全以及體檢內容及流程培訓。

1.3.6 設備部門培訓：設備部門人員培訓內容：如何有效的保障設備安全運行以及突發狀況設備的維修

2 體檢物資準備和場地準備

2.1 整個體檢所需物資準備，如;采血用品、體檢表、導檢用品、檢驗科試劑準備、辦公用品等等。

2.2體檢場地準備，體檢前準備好場地，包括辦公用品的擺放，以及體檢完成后各項辦公用品的復原以及場地清潔等等。

3 新生體檢小組開展與院內各部門協調工作、與體檢學校協調工作

3.1與檢驗科協調：血液標本的管理、安全運送、檢測以及完成時間，報告打印等等。

3.2與影像科協調：如何安全分流安排胸部正位片檢查以及拍片技師、審核人醫師安排，在什么時間完成審核工作以及報告打印等等。

3.3與護理部協調;根據體檢量安排相應數量的護理人員參與抽血、導檢等等。

3.4與保衛部門協調：根據體檢量安排相應數量的保安人員，以及如何有效的維護安全，保證體檢安全進行。。

3.5與設備部門協調：在體檢前檢查設備，保證設備在體檢過程中能夠正常進行，以及突發設備異常的緊急維修計劃。

3.6與體檢學校協調，告知學生體檢前須知，如何將新生安全送達醫院，體檢完成后如何安全離開醫院，返回學校，并告知如何有效的安全維護、體檢內容及流程。

3.7與急診科協調：配備醫師、護理人員、搬運工并現場值班，配備專用床位

4 體檢流程

4.1 體檢工作人員準時到崗，準備工作。

4.2 學生到達醫院后，即由導檢人員接手。

4.3 導檢人員及時將學生分流到各個檢查部門。

4.4 各個體檢部門隨時溝通體檢情況，一旦發現有學生擁堵現象苗頭，及時通知協調人員，通知導檢人員，立即進行分流，避免擁堵和安全事故的發生。

4.5 體檢完成后，及時回收學生的體檢表。

4.5 資料匯總：由資料組人員進行匯總整理，完成后交給醫師審核組。

4.6 醫師審核組逐一審核報告，完成后統一將報告和異常情況匯總交給學校體檢負責人，對于需要進一步檢查的學生聯系相應專科進一步檢查。

5 討論

通過這么多年來對大型高校學生的體檢，不斷總結經驗，充分感受到體檢預案、應急預案、體檢流程準備工作做得越精細、考慮得越周到，才能使大型高校新生體檢工作更為安全、流程更合理、更為人性化，體檢任務完成得更好。通過上述的工作準備，使得在體檢過程中：1.整體體檢場面井然有序，當某一個檢查科目出現擁堵現象，就會有協調人員通知導檢人員進行梳理、分流，當某一個檢查科目出現空擋時，也有協調人員出現，通知導檢人員及時引導體檢者及時到達進行檢查，從而節約資源節約時間，使體檢工作能夠按時完成，避免因為擁堵而造成時間和資源的浪費，杜絕安全事故的發生。2.當出現暈血、低血糖體檢者時，急診急救小組即刻進行急癥處理，使得體檢者能夠安全的得到恢復，順利完成體檢。在體檢過程中，出現危急制情況時，由主檢醫師及時將學生送到相應專科就診，從而保證體檢人員的安全，并得到及時專業的診治。3.在體檢過程中，如果出現設備問題，能夠及時將體檢者疏散到其他檢查室，設備維修人員緊急搶修，使得設備及時恢復正常運行，順利完成體檢工作4.體檢完成后，由于各項檢查結果及時返回，資料整理小組能夠及時匯總整理，總檢醫師組能夠及時審核報告，并進行陽性結果總結，按時將最后結論交于學校，從而使得大型新生體檢工作得以圓滿完成。