關于電費抄核收一體化智能模式的研究

黃新星

摘 要 隨著互聯網經濟的快速發展，人們的生活水平越來越高，因此在日常生活中對各項服務的需求也越來越高，例如在電力系統方面，就表現為對電費的抄核收工作的需求。另外，由于傳統的手工電費抄核收工作有很大的弊端，因此就亟須對電費抄核收的管理模式進行創新。本文通過對傳統電費抄核收工作的弊端分析和抄核收一體化智能模式的必要性分析，進一步提出了建設抄核收一體化智能模式的具體策略。

關鍵詞 電費;抄核收;一體化;智能模式

抄、核、收三個環節是電力企業中最基本的一項工作，也是電費回收的一項重要工作。近年來，隨著經濟的快速發展，人們在生活等方面需求的提高，電費的抄核收問題就備受人們的關注，因此，在現代信息化時代，創新電費抄核收方式，構建電費抄核收一體化智能模式，有利于促進電力企業的發展，促進人們生活質量的提高。

1傳統電費抄核收模式的弊端

1.1 抄表方面存在問題

傳統的電費抄核收模式已經不能滿足人們日益增長的需求。不僅如此，在抄表的管理環節，還存在著嚴重的缺位問題：主觀層面上工作人員難免會漏抄或者錯抄，甚至有些員工為了簡便選擇估抄;客觀層面上存在技術落后，數據不夠精確等許多問題。

1.2 數據核算系統存在問題

盡管存在許多抄表方面的問題，但是其主觀影響較大，因此多加注意還可以盡量避免，但在核算方面，電力企業和營銷系統甚至財務管控系統沒有建立起，密切的聯系，沒有建立一個相對統一的數據庫來核算數據，因此也容易導致效率低下，服務質量水平跟不上。加之用戶數量龐大，就會經常出現浪費人力、物力和財力的現象[1]。

2構建電費抄核收一體化智能模式的必要性

在現代信息時代的基礎上，電費抄核收全流程業務的自動流轉是一項巨大的進步。其“智能自動化”的理念和國家現行的政策有機結合，促進電費抄核收一體化的發展。構建電費抄核收一體化智能模式是信息技術在日常領域所帶來的革命性的突破。電費抄核收一體化智能模式就是建立抄核收的智能化，實現線上操作，利用現代智能技術，進行智能抄表，保證工作實現全遠程采集，省去人工抄表的時間和成本，電費的核算遵循“四自”原則——自動抄表、自動算費、自動核查、自動發行。

除此之外，構建電費抄核收一體化智能模式有非常重要的意義。通過這種模式，不僅能夠極大地提高抄核收工作的效率，減少人工抄表所花費的人力、物力和財力，也能極大的提高核收工作的積極性，還可以降低抄核收工作的難度，尤其是在這種模式下，抄核收的工作人員節省了寶貴的時間，能夠擁有更多的精力去投入其他方面的工作，比如營銷市場方面，這樣就能夠為電力企業帶來更高的收益。在未來，隨著新時代網絡技術的發展，實現電費抄核收一體化的智能模式很可能普及到千家萬戶，這對于電力企業的發展有著非常重要的意義。

可見，電費的抄核收一體化智能模式的構建切合了國家發展政策，又提高了電力企業收益，因此，對其構建是非常有必要的。

3構建抄核收一體化智能模式的具體策略

3.1 改變抄表方式，運用新技術，實現抄表的自動化。

將抄表流程的自動化建設和智能“強約束”校驗植入到傳統的抄表流程中，構建抄核收一體化智能工作模式。智能“強約束”校驗是指設置系統強制使用“遠 紅外 + 掃碼錄入”的方式，通過這種方式，能夠有效避免抄表的不規范不及時以及錯抄的情況，這樣就能夠精準定位到“抄表異常戶”，在最大程度上提升抄表的質量。在抄表的復核環節，根據“強約束”校驗的規則，使系統能夠自動拆分，生成異常的工單;另外，設置多個電量的波動預警校驗規則，使系統能夠自動拆分，使人工復核強制執行，這樣就能有效避免因電量的大幅度波動所造成的失誤。

3.2 電費抄核收自動一體化對接智能終端

基于信息時代背景和電力企業作業的自動化、智能化發展理念，以智能終端的紅外抄表、全程GPS定位、拍照等功能為前提，創新發展電費抄核收模式，使傳統的電費抄核收一體化并運用智能設備，對接智能終端[2]。通過這種模式，能夠實現實時的遠程監控作業模式，這種作業模式以遠程數據的自動運轉為核心，改變了以往的手工抄表的模式，實現了電費抄表業務的移動在線作業以及遠程操控。

3.3 構建電費抄核收一體化智能監控平臺

盡管現代智能模式極大地便利了電費的抄核收工作，但在真正的施行過程之中，仍然離不開各級的管控和監控。首先，對電費的抄核收一體化智能模式的流程實行全過程監控，利用互聯網的“大數據分析”的理念，將流程的各個節點和過程數據進行一一的對應，構建電費的抄核收一體化運行平臺。通過運行平臺，能夠實現各個視角的電費抄核收的業務流程展示，并且在平臺中可以憑借數據展示平臺為依托，對各層業務加強管控和監控，通過監控平臺及時的發現工作過程中出現的流程不暢通、管理范圍存在盲區等問題， 盡可能提升電費抄核收的專業管理水平。

3.4 做好電費抄核收發展規劃，提升服務水平

電費抄核收一體化智能模式符合國家所提倡的三集五大的政策，符合現代發展方向。通過這種模式的改變，電費抄核收的工作人員的工作重點也會發生相應的變化，由之前的到各家各戶進行人工抄表，到現在遠程的操控，由之前的謄抄數據變成如今的維護與監管系統的工作，這是時代發展的進步。當然，正因為時代的發展，因此在今后更應該做好電費抄核收一體化的發展規劃，進一步的提升服務質量水平，保證電費抄核收的便利性和準確性。

4結束語

綜上所述，構建電費抄核收一體化智能模式是一項非常有意義的工程。這項工程中的各個環節和步驟緊密相連，因此必須要保證抄核收的一體化，并且在如今信息技術迅速發展的時代，實行抄核收一體化智能模式，按滿足了人們對電力服務的需求。電力企業工作人員，也應該跟上時代發展潮流，逐步提升專業技術水平，更需要提高自身的專業素養。只有充分意識到抄核收一體化智能模式的重要性，并且采取具體的策略，不斷完善智能體系，對相關用戶所做出的體驗反饋足夠重視并找到問題、及時解決才能讓電力企業發展更加迅速。

參考文獻

[1] 黃緒榮.電網企業電費抄核收精益化管理的策略研究[J].中國國際財經（中英文），2018，（05）：132-133.

[2] 劉志，宋巖.電費抄核收一體化智能作業新模式的構建[J].企業管理，2016，（S2）：552-553.