淺論現(xiàn)代化教學(xué)督導(dǎo)方式

摘 要 新時代呼吁新的教學(xué)督導(dǎo)方式，改革傳統(tǒng)督學(xué)方式，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)督學(xué)的優(yōu)勢，不斷探索新型督學(xué)方式方法，將傳統(tǒng)督學(xué)與現(xiàn)代督學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合，共同提高新時期教育教學(xué)質(zhì)量，以期更好地實現(xiàn)新時代更高的高校教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 督導(dǎo)方式? ?教學(xué)質(zhì)量? 高等教育

督導(dǎo)即檢查、督促與指導(dǎo)，監(jiān)督和指導(dǎo)缺一不可。學(xué)校的中心工作是教書育人，其中保證和提高教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的一個重要措施就是教學(xué)督導(dǎo)。一般而言，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)就是一個或多個督導(dǎo)主體對教學(xué)對象（包括授課教師、聽課學(xué)生、教學(xué)內(nèi)外環(huán)境等）的全方位、立體化監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，通過獎罰等措施督促整改去解決問題，其核心目的就是提高教學(xué)質(zhì)量，督查的重點(diǎn)是教師的授課問題，督查的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是教師的授課過程。20世紀(jì)90年代以來，信息科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新興科技產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，例如大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等不斷融入教育教學(xué)，促使傳統(tǒng)督學(xué)方式快速向現(xiàn)代督學(xué)方式轉(zhuǎn)變。

鑒于教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，切實提高督導(dǎo)作用，對于實現(xiàn)當(dāng)前教育教學(xué)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的現(xiàn)實意義，直接關(guān)系到學(xué)校教育的長遠(yuǎn)發(fā)展。筆者根據(jù)自己在高校工作的經(jīng)驗、與督導(dǎo)組成員的交流以及親身體驗到的督導(dǎo)方式的變革，發(fā)現(xiàn)高校的現(xiàn)代化督導(dǎo)方式與傳統(tǒng)督導(dǎo)方式的差異，各自的優(yōu)勢，希望通過個人對現(xiàn)代化督學(xué)方式的粗淺分析，提出一點(diǎn)個人建議，從而能有利于高校督導(dǎo)工作的改進(jìn)。

1傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)方式的利與弊

本文中所指的傳統(tǒng)督學(xué)方式是指在我國長期沿用的、督導(dǎo)直接進(jìn)課堂進(jìn)行的督學(xué)方式。具體而言，是指在教學(xué)周期內(nèi)，由教學(xué)主管部門（一般為學(xué)校教務(wù)處或教務(wù)辦）指定的工作人員，不定期地走進(jìn)課堂，隨機(jī)抽查教師的教學(xué)活動，有時與聽課學(xué)生座談，要求督導(dǎo)如實反映存在的問題，進(jìn)而建議采取適當(dāng)?shù)拇胧┤ソ鉀Q問題。顯而易見，這種傳統(tǒng)督學(xué)方式的弊端是檢測周期長，費(fèi)時費(fèi)力，解決問題的效率低，不利于及時提高教學(xué)質(zhì)量，尤其在面對數(shù)量眾多的教師、學(xué)生及班級時，做到全面覆蓋更難，經(jīng)常是顧此失彼。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)督學(xué)方式的優(yōu)勢在于督導(dǎo)通常可以直接與授課教師交流，查看教師的教學(xué)材料，包括教案、教學(xué)日歷、教科書等，毫無保留地提出建議和意見，當(dāng)場說明存在的問題，提出整改的方法，有助于授課教師及時反思教學(xué)中存在的問題，吸取專家提出的中肯的、寶貴的意見，從而有效地促進(jìn)教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)方法的改進(jìn)。

2現(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)方式的利與弊

伴隨國家與地方對高等教育的重視程度不斷增強(qiáng)，對高等教育的投入力度也不斷加大;加之，新興科技產(chǎn)品的不斷問世，近些年來，我國教育領(lǐng)域的明顯變化是教學(xué)硬件設(shè)施得到很大改觀，從基礎(chǔ)教育到高等教育的硬件電子教學(xué)設(shè)備基本得到更新?lián)Q代。以筆者所屬高校為例，過去多媒體教室的數(shù)量非常有限，而且多媒體質(zhì)量不高，損壞的程度高。當(dāng)前許多教室使用納米黑板、所有教學(xué)班級均安裝兩個電子監(jiān)控設(shè)備，合班教學(xué)的班級均使用操作簡便的多媒體教室，可謂是一鍵式操控，大大便利了教師的教學(xué)活動，同時也促進(jìn)了教學(xué)督導(dǎo)方式的現(xiàn)代化。當(dāng)前我校配有專職教務(wù)人員工作的教學(xué)電子監(jiān)控室，專職督導(dǎo)專家就可以在這樣具有高科技設(shè)備的教學(xué)電子監(jiān)控室內(nèi)，相對輕松地完成對全校室內(nèi)教學(xué)活動進(jìn)行全程監(jiān)控，他們可以隨時利用電子設(shè)備保存并記錄存在問題的課堂，及時向相關(guān)院系反饋出現(xiàn)的問題，大大縮短了檢查的時間，提高了督學(xué)的效率。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)代化的電子督學(xué)方式與傳統(tǒng)督學(xué)方式相比，其明顯優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，減少專職督導(dǎo)專家數(shù)量，傳統(tǒng)督學(xué)需要大量不同學(xué)科背景的專家，涵蓋理科、工科、文科等領(lǐng)域，分工進(jìn)入課堂。而現(xiàn)代化的電子督學(xué)僅僅需要少量的專家即可，而且一位專家可以通過現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備同時管理多個教學(xué)班級。督導(dǎo)專家可以通過專業(yè)化的知識重點(diǎn)抽查某一個教學(xué)班級，也可以通過專業(yè)的設(shè)備同時監(jiān)控多個教學(xué)班級，及時用設(shè)備保存和記錄發(fā)現(xiàn)的問題，亮出警告信息，可以再次調(diào)閱過去的信息反復(fù)核查。

其次，切實減輕督導(dǎo)的工作壓力，傳統(tǒng)督學(xué)是多個督導(dǎo)帶著督學(xué)筆記在不同的教學(xué)班級間奔波，不停地去聽課、去調(diào)查。督導(dǎo)組成員通常又是一些年齡大、教齡長、工作責(zé)任心強(qiáng)的老教師，體力有限，要高質(zhì)量地督導(dǎo)課堂教學(xué)壓力不小。然而現(xiàn)代督學(xué)帶給督導(dǎo)最大的便利就是只需在一個督導(dǎo)室就可以完成一次督導(dǎo)多個教學(xué)單位的任務(wù)，不需在滿校園地來回奔波。

再次，大大提高督導(dǎo)的工作時率。傳統(tǒng)督學(xué)的一個完整工作周期往往費(fèi)時多日，尤其在保存現(xiàn)場教學(xué)證據(jù)方面有困難。而現(xiàn)代化的督學(xué)大大縮短督導(dǎo)的工作周期，從發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、提出督促整改的意見以及保留證據(jù)和傳統(tǒng)方式相比都大大縮短時間，提高了時效。

第四，進(jìn)一步提高了督導(dǎo)的權(quán)威性。傳統(tǒng)督學(xué)過程中難免會有課堂出現(xiàn)問題的教師質(zhì)疑督導(dǎo)專家的客觀性與公正性，甚至懷疑督導(dǎo)對個人有偏見等;現(xiàn)代化督學(xué)設(shè)備可以有效記錄任何一個教師課堂教學(xué)的全過程，而不僅僅是某一課堂、某個時間節(jié)點(diǎn)存在的問題，對于有爭議的細(xì)節(jié)，可以隨時調(diào)取現(xiàn)場證據(jù)資料，從而提高督導(dǎo)的權(quán)威。

第五，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的檢測絕不是依靠抽檢某位老師某一堂課或其幾次課的教學(xué)活動，而是需要教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完整的教學(xué)過程的觀測。這個質(zhì)量檢測要求在傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)方式下很難完成，但現(xiàn)在利用現(xiàn)代化的存儲設(shè)備、云計算等方式，可以將教師的課堂教學(xué)完整記錄，并利用相關(guān)軟件進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，在提高教學(xué)抽檢方面，更加科學(xué)，而同樣的任務(wù)如果需要傳統(tǒng)的督學(xué)方式來高效完成是無法想象的艱難。

最后，現(xiàn)代督學(xué)手段對課堂上學(xué)生的監(jiān)督更加全面，包括學(xué)生整體班風(fēng)的優(yōu)良狀況、學(xué)生的上課精神飽滿與否、師生互動頻次、學(xué)生遲到早退現(xiàn)象、學(xué)生是否專心聽課等一一進(jìn)行自動記錄和統(tǒng)計，隨時可以調(diào)閱，客觀真實再現(xiàn)每個學(xué)生的上課風(fēng)貌。然而傳統(tǒng)督導(dǎo)方式需要督導(dǎo)專家一一記錄，耗時耗力，更無法再現(xiàn)學(xué)生課堂聽課狀況。

綜上所述，現(xiàn)代化的電子督學(xué)方式具有傳統(tǒng)督學(xué)無法達(dá)到的優(yōu)勢和便利，因此，它在當(dāng)前具有很大的市場優(yōu)勢。但客觀分析，電子督學(xué)方式也不是完美無缺的，它與傳統(tǒng)督學(xué)相比，也有不完善之處，具體如下：

首先，傳統(tǒng)督學(xué)方式是人與人之間最直接的接觸，傳統(tǒng)督學(xué)的專家直接走進(jìn)課堂，了解實情，可以讓師生直接感受到所在的課堂有人在監(jiān)督管理，增強(qiáng)督學(xué)的親和力，拉近校方和師生的距離，有助于教學(xué)班級的師生與教學(xué)督導(dǎo)直接面對面溝通交流，而這一點(diǎn)是現(xiàn)代化電子督學(xué)手段難以做到的。現(xiàn)代化督學(xué)是校方與教師間接接觸，督導(dǎo)工作應(yīng)當(dāng)是 “督”與“導(dǎo)”并重，現(xiàn)代督學(xué)方式是發(fā)現(xiàn)問題后，首先是向上反映實情，很難做到像傳統(tǒng)督學(xué)那樣面對面進(jìn)行耐心細(xì)致的技術(shù)指導(dǎo)，更缺乏去疏導(dǎo)教師心理困惑。如果缺少督導(dǎo)教師的引導(dǎo)，事后上級部門對“問題教師”的批評教育，也許個別教師仍然無法意識到自身存在的問題，也難免會對領(lǐng)導(dǎo)的批評及懲治產(chǎn)生不滿情緒，這必然影響以后的教學(xué)工作，故專家面對面地指導(dǎo)很有必要。

其次，傳統(tǒng)督學(xué)有助于督導(dǎo)專家專心致志地去觀測一堂課的教學(xué)質(zhì)量，直接查閱授課教師的授課材料，而現(xiàn)代化的督導(dǎo)方式雖然既可以觀測一個課堂，也可以同時觀測多個課堂，但無法去直接查閱教師的教學(xué)資料，且更多的情況是同時檢測多個課堂，對確實有問題的課題，多數(shù)采取回播的方式核查，很難做到對每一堂課都完整地去聆聽。

3改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)方式的建議

對比傳統(tǒng)督學(xué)和現(xiàn)代督學(xué)方式的利弊，解決好上述問題，從而不斷完善督學(xué)手段并提高教學(xué)質(zhì)量，筆者認(rèn)為各大高校均有自己的特色，沒有整齊劃一的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各高校教學(xué)的共同目標(biāo)一致，即突出教學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗是提高教學(xué)質(zhì)量的一個具體方法，筆者認(rèn)為今后教學(xué)督導(dǎo)方式還需從以下幾個方面改進(jìn)：

首先，在督學(xué)目標(biāo)不變的前提下，仍然需要與時俱進(jìn)，因地制宜，不斷吸納國內(nèi)外先進(jìn)的督學(xué)方式，不斷完善督學(xué)手段。教學(xué)是一個動態(tài)的過程，這就要求督導(dǎo)人員也要與時俱進(jìn)，用發(fā)展性的督導(dǎo)工作理念指導(dǎo)督導(dǎo)工作[1]。

其次，要有效規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)的弊端，利用好現(xiàn)代化電子督學(xué)設(shè)備，一切為教學(xué)質(zhì)量的提高服務(wù)，同時也要發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)的優(yōu)勢，積極督促督導(dǎo)專家與一線課堂教學(xué)的教師進(jìn)行直接交流，對存在的問題，坦誠交換意見，及時指導(dǎo)教師解決問題。 督導(dǎo)工作的兩個環(huán)節(jié)“督”和“導(dǎo)”是密切聯(lián)系的，“督”是“導(dǎo)”的前提和手段，“導(dǎo)”是“督”的必然要求。督導(dǎo)工作是學(xué)校管理方和授課教師之間的橋梁，是學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展的質(zhì)量監(jiān)理師，其作用發(fā)揮如何，取決于督導(dǎo)工作中對“督”與“導(dǎo)”兩項職責(zé)的履行情況，代表教學(xué)主管部門的督導(dǎo)員和授課教師應(yīng)該建立和諧的關(guān)系，尤其是督導(dǎo)方式應(yīng)避免重“督”輕“導(dǎo)”，督導(dǎo)方對待教師的意見和建議應(yīng)有則改之，無則加勉。督導(dǎo)隊伍幫助教師緩解壓力，更需要督導(dǎo)部門認(rèn)真梳理問題，提出切實可行的措施，幫助教師進(jìn)步。

第三，筆者認(rèn)為督學(xué)方式，無論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的，都要建立獎懲分明的激勵淘汰機(jī)制，若獎懲競爭的機(jī)制不健全，則使得師資隊伍松散。故調(diào)動教師的一切積極性，積極宣傳教學(xué)成績突出的教師，同時也要對無法勝任教學(xué)任務(wù)的教師給予及時的處理，不斷優(yōu)化師資隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量。

第四，建立一支高素質(zhì)的督導(dǎo)隊伍是保證教學(xué)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。無論督導(dǎo)方式如何現(xiàn)代化，都需要專家來操作，現(xiàn)代化的工具只是工作的一個手段，能否發(fā)揮好作用，關(guān)鍵在于使用的人。因此，筆者認(rèn)為，督導(dǎo)隊伍的質(zhì)量是關(guān)鍵。專業(yè)化的督導(dǎo)隊伍是教學(xué)質(zhì)量的有效保障。獎懲機(jī)制同樣適用于督導(dǎo)隊伍，例如督導(dǎo)專家聽課后的客觀分析評議和建議，對后期教師的成長、教育教學(xué)管理都是重要的參照，沒有紀(jì)律約束的督導(dǎo)工作的機(jī)制不可避免地會造成工作懈怠。

最后，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，覆蓋教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，要進(jìn)一步拓展督導(dǎo)專家的工作范圍，提高督導(dǎo)的能力。在當(dāng)前提倡現(xiàn)代化的教學(xué)手段、提倡教學(xué)創(chuàng)新理念的情況下，信息技術(shù)與教學(xué)手段高度融合，部分高校已經(jīng)嘗試線上教學(xué)與線下教學(xué)齊頭并進(jìn)。尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺在線教學(xué)方面，有的高校徹底實行師生網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)考核，非面對面的直接交流。這就要求督導(dǎo)專家不僅重點(diǎn)監(jiān)測線下教學(xué)，也要監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量，要不斷制定完善的教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)，從而為學(xué)校的現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。只有深入教育教學(xué)的第一線，督導(dǎo)工作才能把話說在點(diǎn)子上，把事做到關(guān)鍵處。使督導(dǎo)隊伍真正發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量把關(guān)的重要作用。

當(dāng)前面對國內(nèi)外高等教育發(fā)展所面臨的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們必須清醒地認(rèn)識到，我們的高校教育質(zhì)量提高任務(wù)艱巨。希望通過本文的分析，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 李慧：《當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作的探索》，載《赤峰學(xué)院學(xué)報》（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版），2009年第6期，第124頁。

作者簡介

阿依登·卡斯拉汗，（1977-），女，哈薩克族，新疆阿勒泰市人;新疆大學(xué)馬克思主義學(xué)院，講師 ， 碩士研究生，研究方向：民族學(xué)。