數字化醫院建設過程中的管理藝術思路構建

曾凈

【中圖分類號】R197????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0279-02

隨著醫療改革的深入發展與信息技術的提升，國內各城市醫院均升級為信息化服務管理模式，“數字化醫院”應運而生，從而使醫院執行力、醫療服務和管理水平均得到大幅度提升，進一步推動了各醫院的良好發展。而順應新醫改的發展背景，加強數字化醫院建設，醫院必須充分借助信息化技術，改善管理框架，在日常工作中，將數字化技術引入到醫院管理運營中，采用會計信息化建設模式提高本院會計管理水平，推動醫院檔案信息化建設，加強醫院人事管理信息化建設，健全醫院績效管理體系，全面做好以下三項工作：

1 構建會計信息化建設模式

隨著信息技術的發展，各地方醫院紛紛構建會計信息化建設模式，從而有效提高了本院會計管理水平。需要注意的是，會計信息化建設是通過網絡通訊信息技術對于管理資源進行處理加工，方便醫院在日常經營管理和內部控制中，對于經濟前景和經濟活動予以預測，獲取全面的信息資源。管理會計信息化，能夠實現信息共享，使信息具有傳輸速度快，會計信息共享，幫助醫院改善經營業務，實現高效性，立于市場競爭中的不敗地位。其次，軟硬件設施是加強會計信息化建設管理與發展的保障，而且，會計信息化建設需要管理會計理論知識，伴隨相關的軟硬件設施。醫院在加大在會計信息化建設研發中投入必要的基礎設施方能滿足會計信息化建設模式的需求，收集到各類信息后能在信息系統的管理平臺得到及時的分析和處理。再次，醫院應著手建立會計集中核算運行平臺，以此促進會計信息化系統的有效運行。不可忽視的是，雖然當前大多數醫院在不同程度上應用了信息化系統，但從夯實會計集中核算角度看，還應重點做好信息化系統的以下工作。建設好會計集中核算信息化系統平臺。醫院應注意將會計政策轉化成信息化系統的參數，固化在系統之中，使信息化系統成為促進和監督會計政策落地的重要手段，通過信息系統的會計科目控制方案，根據病種結算業務設計會計信息處理系統，完成統一會計科目的實施，做好各項結算業務。另外，在“互聯網+”時代，醫院業務系統與核算系統的協同應屬于醫院管理框架的必選項而不是可選項，這樣方能同步提高醫院業務處理水平與會計核算效率。因為當代醫院科室眾多，服務工作內容不盡相同，業務經營模式各異，所需要處理的信息內容也更為繁雜，所以要注重改善醫院信息化戰略，實施適合于本院的業財融合模式。而且，醫院財務管理體系中的會計集中核算包括的層級多、范圍廣，并且內部管理流程不盡相同，因而，實施會計集中核算則需要強有力的保障，并通過網絡系統來豐富會計信息的搜集內容和儲存強度。

2 推動醫院檔案信息化建設

醫院檔案信息化建設能夠幫助本院構建集共享與存儲為一體的數字管理平臺，促進信息更新速度的不斷提升，這樣，醫院工作人員就能對信息進行快速的查詢，大大提升了工作效率。此外，信息化檔案建設還能為醫院管理決策提供科學性參考依據，同時，為醫院人才戰略的實施奠定良好的基礎。其次，推動醫院檔案信息化建設有利于保障檔案信息的完整性與安全性。簡而言之，檔案信息化建設能夠實現原始檔案資料的高效處理與存儲，很好的解決了傳統檔案在保存中存在的遺失、磨損等問題。而且，開展信息化檔案管理能夠對檔案進行授權訪問或者加密處理，進而提升了檔案的安全性與保密性。再次，加強檔案信息化建設有利于全面提高醫院檔案管理效率的提升。構建信息化檔案能夠解決以往檔案管理復雜且難以管理的問題，簡化工作流程，使檔案管理人員能夠在短時間內高效完成本職工作，從而全面提高醫院檔案管理實效性。

3 加強醫院人事管理信息化建設

人事管理是數字化醫院建設工作的重要環節，全面加強醫院人事管理信息化建設，提高醫院人事管理效率，必須細化人事管理模塊，運用數字化與信息化技術構建人事管理系統，整合所有相關信息，促進人事管理模塊之間的有機結合。其次，滿足醫院對高素質人才的需求，提高人力資源規劃、招募與甄選質量，醫院首先要結合實際需求，制定合理的數字化人力資源規劃方案，借助信息技術全面優化人才招募途徑，為本院甄選不同崗位的高素質人才。從宏觀層次來看，人才招募有內部招募與外部招募之分，這兩種招募方式各有優勢與不足。簡而言之，內部招募是從醫院內部招募人才，通常是用現有的人才來從事某項特定工作，這種招募方式有三大優點：第一，醫院對內部工作人員的優缺點更為了解，擁有一份員工信息清單，能夠以此作為內部招募的起點。第二，員工的評價結果能作為參考以減少醫院做出錯誤決策的可能。第三，內部招募能夠創造晉升的機會，避免人才流失，提高人才資源投資回報率。然而，內部招募也有不可忽視的缺點，主要缺陷有兩種，一種是內部提升有時很容易滋生暗箱操作問題，并對員工的工作積極性以及未被晉升員工的工作表現產生消極影響;另一種是內部招募不利于吸收新的人才，會影響醫院的整體發展。因此，在內部招募工作中，醫院必須任命綜合素質極高的管理人員（例如各科室主任、護士長、專家等）科學開展內部招聘與配置計劃，選拔更為出色的人才從事新工作。外部招募方式主要有三種，分別是網上招募、校園招聘和就業管理中心招聘，在21世紀，網上招募已成為主要招募方法之一，這種招募方式極為簡潔、快速和有效，卻也有一個缺點，即可能會導致不合格的候選人參與招募活動。校園招聘即高校招聘，通常是以招聘會的形式進行人才招募，這種招募方式能輔助醫院選拔更多高素質人才，成本卻很高。就業管理中心招聘起到了聯結作用，即聯結求職者和醫院的關系，輔助醫院招聘所需要的人才，這種招募方式能夠減輕醫院的招聘工作負擔，招聘成本卻比較高。因而，在招募過程中，醫院必須將內部招募與外部招募相結合以發揮其優勢，克服缺陷。再次，醫院應充分利用數字化遠程技術做好人才開發與培訓工作，制定科學的人才培訓與開發管理方案，量化該項工作內容與流程，努力促進培訓與開發一體化。與此同時，醫院應重視提高數字化人才培訓與開發管理戰略，發揮該項管理工作的積極作用，通過有效培訓與開發活動全面提高員工的個人素質，創新本院內部文化理念，增強醫院的信息應變能力和信息溝通能力。另外，應重視構建數字化績效考核管理體系，將績效考核管理工作貫穿于各項管理工作中，以此提高醫院績效考核水平，有效激發人才的潛能。

參考文獻

[1]??? 杭鑄.數字化醫院信息安全建設與管理策略[J].信息與電腦（理論版），2018（20）：167- 169.