淺析現代遠程教育班主任考核管理工作

鄭少軍

摘 要：“以學生為中心，學生自主學習”的教育模式決定了現代遠程教育的管理和學習支持服務需要班主任更多的參與，班主任在當前現代遠程教育的轉型升華過程中起著舉足輕重的作用，學習中心要想可持續發展，必須重視班主任考核管理工作。本文從人力資源管理相關理論出發，結合Z大學遠程教育直屬學習中心班主任隊伍建設的實踐，探索現代遠程教育班主任隊伍建設的有效途徑。

關鍵詞：現代遠程教育;班主任;考核管理

作為遠程教育班級工作的引導者、組織者和管理者，班主任是學校、教師、中心和學生之間的重要樞紐，尤其在現行遠程教育轉型升級新形勢下更為重要。Z大遠程直屬學習中心是屬于Z大繼續教育學院內設機構，在貫徹學校“全人教育”方針中高度重視現代遠程教育班主任隊伍建設，逐步運用管理理論指導班主任建設工作，通過招聘與選拔、培訓與薪酬管理、績效考核管理等方面強化班主任建設，提升現代遠程教育班主任工作質量，為遠程教育事業作出有力保障。

一、現代遠程教育班主任考核指標要求

（一）基本素質要求

美國學者Ormond Simpson 把遠程教育學習支持服務系統分為學術性和非學術性支持服務，非學術性支持服務側重在管理落實與情感支持。因此對班主任考核管理主要傾向以下兩點。

1、管理落實。管理落實要求班主任具有基本的實踐操作技能，包括計算機操作、文字處理能力、通訊處理能力、班級組織管理能力等方面，用以學校各級下達的各類文件、信息傳達與反饋。班級組織管理能力是班主任管理的特色板塊，也是反映班主任班級管理的創新，主要是對班級學習支持、班級組織構架、班級學生活動三方面考量，所以對于班主任的組織協調能力也是有必然要求。Z大遠程直屬學習中心在此基礎上還對班級生帶生方面做出一定的考核，這不僅有利于與班級同學的溝通，更有利于中心招生的推動。

2、情感支持。在管理落實的基礎上，考慮遠程教育學生群體的特性。如Z大遠程學生群體個體差異大，學習時間少，對移動學習設備掌握不熟練的或者剛畢業的學生本身很依賴班主任的，那么情感支持是非常必要的。因此需選擇有責任性、耐心、愛心的人員作為班主任，貫徹“以學生為中心”的服務理念，提供遠程學生群體需要的情感性支持。除了日常管理以外，更是通過線下各類活動開展來加強與學生的情感建設，增強聯系紐帶。班主任作為遠程教育的第一線，在思想、學習等方面具有關心學生的任務，這是不可或缺的。

（二）基本職責要求

現代遠程教育班主任要認知遠程教育的辦學模式，主動適應戰略轉型的新形勢，切實履行立德樹人、服務管理、文化建設、就業導向等方面的重要職責。

1、立德樹人是教育的根本任務。做好立德樹人工作組也是現代遠程教育班主任最基本的職責，堅守現代遠程教育辦學方向，針對遠程教育學生的承認特點，加強正面宣傳與引導，使遠程教育學生成為推動社會發展前進的正能量。

2、服務管理是核心要求。遠程教育的核心任務就是學生的學習，如何支持，做好學習服務是遠程班主任的職責所在。通過學會應用現代教育技術，通過QQ群、微信群、釘釘群等方式加強與學生的多樣化溝通，并強化學習過程的跟蹤獨到，同時對學業基礎差、工學矛盾突出的學生加強助學服務，鼓勵與支持完成畢業。

3、文化建設是遠程教育的靈魂。由于遠程教育教與學的分離狀態，許多之前的學生缺乏對上高校的歸屬感。如何向遠程教育學生宣傳好校園文化，感受校園文化魅力是遠程教育持續發展的重點方向。Z大遠程直屬學習中心通過組織學生俱樂部，開展親子、攝影、戶外、球類等15種興趣導向，將遠程學生業余文化點燃，并通過公益講座、愛心服務為紐帶將遠程教育線上與線下結合，全方位推動校園文化建設。

4、就業導向是創新特色。在現代遠程教育中，培育“創業家園”成為高校遠程教育校園文化品牌。班主任主要是通過對班級意向創業的同學開展經驗交流研討會，并善于發現、培樹一批創新創業的先進典型，讓遠程教育學生創業成果更加豐富。

二、現代遠程教育班主任考核應用探索

結合Z大遠程直屬學習中心班主任考核管理具體應用指標如下：

班級日常過程管理考核主要是要求班主任在新生入學教育、平時課業、作業提醒、考試考務工作、面授課安排、催費繳費、新華社畢業圖像采集等模塊嚴格按照中心要求規范，進行流程優化和總結，保證學生學習質量。Z大遠程直屬學習中心主要設定班主任關鍵環節考核，確定實行控制的標準，包括入學率、完成作業率、初次畢業率、缺考率、繳費率等方面進行量化指標，直接與班主任的年終薪酬獎勵掛鉤，通過定量與定性的考核指標去衡量工作的質量，保證整體工作持續改進。

班級活動考核主要是對班主任組織班級活動次數與質量的考核。一方面，每學期班主任組織班級活動的頻率是班級整體組織的體現，尤其是班主任通過選拔得力的班干部，協助班主任形成有效管理秩序，保障活動展開。另一方面，班級活動影響力是班級活動特色創新的體現，Z大遠程直屬學習中心許多班級通過愛心助學等公益服務走出校園，產生了一定的社會影響力，也有助于中心招生的宣傳。

班級生帶生數量考核主要是對班主任班級生帶生方面的影響力考核，Z大遠程直屬學習中心是品牌口碑宣傳為導向，那么生帶生，尤其是班級同學認為浙大遠程的學歷品牌夠好才會向親朋好友宣傳，所以需要班主任在入學到畢業進行口碑宣傳，這也是中心得以發展的一條可持續發展之路。

班級管理的創新特色考核是對班主任創新能力的考核，對于浙大遠程直屬學習中心班主任管理而言，創新特色主要是考量班主任在班干部任用、班級活動形式、班級建設創新等方面的具體考核。

現代遠程教育學習中心的功能就是服務和支持學生，本文就Z大遠程教育直屬學習中心的管理經驗進行梳理與總結，認為如何做好服務、改進服務是學習中心努力探索的核心，而所有服務的效果取決于人，班主任工作更是學習中心的中心工作，所以中心應該充分利用資源最大限度為班主任提供強有力的支撐，物質激勵和榮譽激勵并。只有這樣，才能充分激發每個班主任的內在潛力，為促進遠程教育學習中心的可持續發展作出貢獻，提高社會認可度。

參考文獻

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