農村電力市場的內涵及營銷策略

鄭小勇

摘 要：現階段，我國農村電力市場發展依舊相對落后，隨著社會的進步和科技的發展，陳舊的電力設備和市場模式已經不能滿足廣大村民的用電需求，這就需要電力企業和部門針對農村實際，大力推廣先進的用電技術和電力市場管理模式，不斷讓農村電力市場有效的為農業、農村和農民服務。本文將闡述農村電力市場的內涵，探析農村電力市場的營銷策略。

關鍵詞：農村;電力市場;內涵;營銷策略

隨著新農村進程的不斷加速，農業的逐漸興起，農村面貌正在發生著翻天覆地的變化。與此同時，農村的電力需求也在不斷加大。所以，改進和完善農村電力市場營銷策略迫在眉睫。

一、農村電力市場的現狀

（一）不能滿足客戶需求

目前，電力企業在人員招聘和管理過程中，都趨于正規化，電力工作人員的技術和水平也在不斷提升。自動抄表技術在電能計量領域也得到了廣泛的應用，這都大大緩解了農村用電的壓力，但這些都不能滿足有效解決電力服務的缺陷。首先，農村用電范圍較廣，電力服務無法顧及農村生活生產的方方面面;其次，各種用電突發問題層出不窮，解決起來十分困難;最后，電力企業對農村用電不夠重視，很大程度上制約了農村電力市場的發展。[1]

（二）配電線路經常出現故障

在我國農村，各種自然災害常有發生，大風暴雨、大霧雷電、霜凍冰雪等惡劣的自然環境給配電線路的正常運轉帶來了很大的阻力。這種自然現象對配電線路的影響可以說是破壞力極強的。由于外力的瞬間影響，線路的核心部分會被快速破損掉，而且許多自然災害都是交替進行，風險很難預測，并且它們大多出現在夜間，加之惡劣天氣的持續性影響，恢復起來十分困難。此外，認為影響因素較多。例如，絕大部分的配電線路被設置在公路兩旁、山頂之上，以及寬敞的廠區內。當公路上行駛的汽車出現交通事故撞向周圍的電線桿，或者因為超高貨物將電纜掛斷，都會致使配電線路出現異常。

二、農村電力市場的特征

（一）壟斷競爭性

我國的電力企業具有的一定的壟斷性。這就導致它的發展過程中，缺少競爭力，從而導致電力企業工作懈怠，遇到問題不能及時解決。這種壟斷給農民生活帶來了許多的困擾，大家與電力企業的矛盾也就日益加劇，阻礙了電力市場的快速發展。

（二）用電季節性強，供需波動幅度大

農村在春夏交替和秋收過程中，對電力的使用量較大;而在冬季，家家戶戶用煤炭取暖，莊稼已經收割完成，所以用電量很小。[2]

三、農村電力市場的營銷策略

（一）營銷原則

1.努力實現“三個公開、四個到戶和五個統一”原則。所謂的“三個公開”指的是村民用電量公開透明，農民繳納的電費公開和電價的公開。“四個到戶”指銷售到戶、抄表到戶、收費到戶和服務到戶，極大方便村民的用電，減少不必要的環節。“五個統一”指電價全部一樣，使用的發票一樣，抄表系統和標準一樣，核算手段一樣，以及對工作人員的評價考核也一樣。

2.堅決杜絕私自拉線用電、偷繳電費等不文明的用電情況發生。

3.為了保證公平，真正從農民切身利益出發，電價要實現城鄉一致的原則。

4.保障收益。電力企業應該以效率和效益為發展重點，控制成本，大力提高收益。例如，傳統電力行業，需要工作人員上門收取電費，客戶由于不在家或者其他原因導致電費拖欠現象嚴重。而電能計量自動抄表技術對于欠費客戶實行自動斷電處理，督促客戶自己去繳納電費，電力行業的收益也得以保障。[3]

（二）營銷的主要手段

1.網絡營銷，提高效率

傳統的電力營銷工作，需要工作人員挨家挨戶上門走訪，既浪費時間又給工作人員和客戶的溝通帶來許多的麻煩。實行電力網絡營銷，一方面可以減少工作人員的工作負擔，能夠抽出更多的人力去做其他工作，減少了人力和物力的投入;一方面能夠有效化解各種矛盾沖突的發生。

2.使用先進技術，提高準確性和實效性

電力使用和抄表過程中，由于工作人員的疏忽，客戶的用電數額往往出現差錯，導致不必要的麻煩。例如，自動抄表技術不需要人工進行登記與核對，有效的保證了數據的準確性。此外，客戶可以隨時查看自己的用電情況，及時充值電費，避免沒電給生活帶來不便。

3.分析市場，滿足客戶需求

營銷人員應該對不同的電力產品制定不同的營銷方案，根據農民生活實際確定價格。此外，應該多考慮農村的實際情況，為大家的生活提供了極大的便利。

4.分析數據，避免浪費

通過對客戶用電數據的統計，電力營業部門能夠運用計算機較為準確的分析農村客戶的用電情況，弄清楚客戶的需求，從而不斷地尋找工作的不足，為后續工作的開展提供理論保障，減少問題的出現和浪費用電現象的發生。

5.保證員工的合法權利

電力企業一方面要加大員工的培訓，提升員工的業務水平;另一方面應該制定相應的激勵政策，鼓勵員工熱心、熱情的為廣大村民服務，杜絕出現懈怠工作、頂撞客戶等有損電力企業形象的事情發生。只有營銷者和客戶的關系十分融洽，各項工作的開展才能穩步推進，電力企業發展才會更加迅速。

6.強化農電工隊伍，改善供電用電關系

我們必須提高農村電力工作者的主體地位。電力企業要明確的制定出符合實際的規章制度來規范農村電力工作者的權利和職責，使他們的自身利益得到保障，提高他們的收入和福利待遇，讓他們用積極的心態面對工作，擁有主人翁的意識。此外，隨著工作任務的不斷加大，供電企業除了要增加農村電力工作者的數量，還要提升他們的專業素養，定期開展培訓講座活動，一方面保障大家的生命安全，另一方面提升大家的業務水平，提高工作效率。[4]

結束語

綜上所述，農村電力市場不斷為我們提供便捷的生活方式，提升我們的生活品質。現階段，農村電力市場營銷策略還需要繼續創新，不斷從實際出發，克服所有的困難，努力實現可持續發展。我們堅信，農村電力市場未來的發展一定是一片光明。

參考文獻

[1] 張麗.農村電力市場的內涵及營銷策略[J].科技致富向導，2015，（2）：261-261，289.

[2] 段健鵬.項目管理在淄博農村電力市場營銷策劃中的應用[D].華北電力大學;華北電力大學（北京），2012.

[3] 張志賢，范文平，張亞偉， 等.農村電力市場分析及營銷策略[J].區域治理，2018，（51）：156.

[4] 劉洪艷.淺談電力公司農村電力市場營銷管理[J].城市建設理論研究（電子版），2016，6（8）：6373-6373.