“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下對(duì)大學(xué)生心理干預(yù)的策略分析

丁潔宇

大學(xué)生群體對(duì)新鮮事物的接受能力較強(qiáng)，但由于遠(yuǎn)離父母、自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，因甄別信息不準(zhǔn)確、客觀，而出現(xiàn)心理失衡問(wèn)題的可能性較大，所以高校在人才培養(yǎng)中，一直將大學(xué)生心理干預(yù)措施探索作為教學(xué)工作的重點(diǎn)之一。本課題在對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，針對(duì)高校依托互聯(lián)網(wǎng)可采取的具體干預(yù)策略展開(kāi)研究，為高校在目前時(shí)代背景下相關(guān)工作的開(kāi)展提供參考。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，通俗地講就是“互聯(lián)網(wǎng)”+“各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，它預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域之間的融合。大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)教學(xué)等，既是“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育體系中的體現(xiàn)，又是學(xué)生和教師適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式和手段，這為一互聯(lián)網(wǎng)為載體對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)提供了可能。

1 大學(xué)生心理問(wèn)題分析

心理問(wèn)題主要包括心理困擾、心理障礙和心理疾病三個(gè)方面，其中心理困擾和心理障礙初期是心理問(wèn)題產(chǎn)生的早期階段，影響相對(duì)最小，通過(guò)及時(shí)提供有效的心理干預(yù)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)等，可以得到有效的緩解甚至消除，而心理障礙后期和心理疾病需要專(zhuān)業(yè)的治療，所以針對(duì)大學(xué)生的心理干預(yù)主要針對(duì)此群體中存在心理困擾和早期心理障礙的學(xué)生進(jìn)行。過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)大學(xué)生心理困擾和障礙主要來(lái)源于學(xué)習(xí)考試、人際交往、情感處理和擇業(yè)求職等因素，也有部分學(xué)生來(lái)源及家庭背景和生活經(jīng)歷，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，部分大學(xué)生因毫無(wú)節(jié)制的沉迷于網(wǎng)絡(luò)，也出現(xiàn)了情感失衡、人際交往能力下降，甚至形成網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥、網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥等心理障礙，可見(jiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因更加的多樣化和復(fù)雜化。雖然心理困擾持續(xù)時(shí)間較短，不會(huì)產(chǎn)生明顯社會(huì)破壞行為，只會(huì)直接影響大學(xué)生情緒或心態(tài)的心理變化，使其陷入消極、悲觀、自卑中，但如果得不到及時(shí)緩解，很可能轉(zhuǎn)化為心理障礙。心理障礙會(huì)直接影響學(xué)生的行為，使學(xué)生表現(xiàn)出反社會(huì)、偏執(zhí)、多疑、恐懼、焦慮、沖動(dòng)、抑郁、躁狂或其他情感障礙行為，不利于大學(xué)生形成健全的人格，甚至可能會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生轉(zhuǎn)化成高智商的反動(dòng)分子，與高校人才培養(yǎng)的初衷相違背。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生心理干預(yù)的有效策略

大學(xué)生心理問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，決定高校探索有效心理干預(yù)策略具有必要性，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的“一對(duì)多”心理課堂、電話(huà)心理咨詢(xún)熱線、心理咨詢(xún)室、紙質(zhì)心理測(cè)評(píng)等手段均難以吸引大學(xué)生主動(dòng)參與，而且互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度和可能的信息失真，使干預(yù)對(duì)象的隱私保護(hù)難度增加，極大的增加了高校對(duì)大學(xué)生心理進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)的難度。本文結(jié)合本人的高校工作經(jīng)驗(yàn)提出以下幾種策略以供參考：

2.1 建設(shè)健康心理知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

高校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為擴(kuò)大高校的社會(huì)效應(yīng)，提升辦公效率與信息傳達(dá)效果，積極構(gòu)建了以高校校園生活與為核心的網(wǎng)站、公眾號(hào)、官方微信平臺(tái)等。此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由于與學(xué)生的生活息息相關(guān)，所以學(xué)生較為熟悉，甚至覆蓋絕大部分學(xué)生的智能手機(jī)、平板電腦等自媒體網(wǎng)絡(luò)終端，這為高校開(kāi)展面向所有學(xué)生的心理干預(yù)提供了平臺(tái)。高校可以在以上已經(jīng)成型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立的心理健康專(zhuān)欄，由心理教育相關(guān)教師利用網(wǎng)絡(luò)朋友圈、微博等渠道了解大學(xué)生群體近期熱點(diǎn)話(huà)題后，主動(dòng)以文章、圖片、視頻等形式將學(xué)生感興趣的事件、話(huà)題等與心理教育的理論相結(jié)合，并通過(guò)園平臺(tái)的心理健康專(zhuān)欄向?qū)W生滲透和傳播，使學(xué)生可以以更加健康的視角看待時(shí)下發(fā)生的各類(lèi)事件，以此避免出現(xiàn)心理困擾。例如，在2018年2月2日“賈躍亭樂(lè)視時(shí)代結(jié)束”新聞公布后，大量曾以賈躍亭為偶像的大學(xué)生在震驚的同時(shí)對(duì)未來(lái)陷入了迷茫，此時(shí)高校心理教師利用高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中心理健康專(zhuān)欄對(duì)此事件前因后果進(jìn)行詳細(xì)的信息說(shuō)明，并將網(wǎng)絡(luò)上比較具有客觀性和說(shuō)服力的剖析附加在文章中，可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)此事件理性的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生走出此事件引發(fā)的心理干擾。

2.2 建設(shè)個(gè)性化心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

高校應(yīng)嘗試將原本心理教師在線下展開(kāi)的工作轉(zhuǎn)化到“線上”，以此適應(yīng)大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的生活狀態(tài)。本人認(rèn)為高校應(yīng)從以下層面逐步的展開(kāi)：首先，高校應(yīng)主動(dòng)為心理健康教師團(tuán)隊(duì)打造面向全校學(xué)生的心理健康測(cè)試與咨詢(xún)系統(tǒng)，并為每個(gè)學(xué)生設(shè)定一個(gè)固定的賬戶(hù)，通常為學(xué)生的學(xué)號(hào);然后組織學(xué)生通過(guò)自己的賬戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息，定期完成系統(tǒng)中的心理測(cè)試問(wèn)卷等，由心理教師統(tǒng)一進(jìn)行線上審閱;最后心理教師重點(diǎn)針對(duì)問(wèn)卷中表現(xiàn)出一定心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行針對(duì)心理問(wèn)題的約談，以此縮小心理干預(yù)的范圍，使心理干預(yù)工作有據(jù)可依。需要注意的是，學(xué)生也可以主動(dòng)通過(guò)健康系統(tǒng)尋找線上心理教師進(jìn)行心理咨詢(xún)，心理教師會(huì)針對(duì)性的建設(shè)心理健康檔案并進(jìn)行后期跟蹤，以此實(shí)現(xiàn)交互式的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)，整個(gè)過(guò)程保密性強(qiáng)，所以推廣過(guò)程預(yù)計(jì)會(huì)較理想。

2.3 建設(shè)心理精準(zhǔn)分析網(wǎng)絡(luò)渠道

高校應(yīng)針對(duì)心理教學(xué)課程的設(shè)置情況，在線上推出“心理健康教育”微視頻，將微視頻的觀看情況和學(xué)生對(duì)微視頻對(duì)應(yīng)“每課一練”的完成情況作為學(xué)生心理健康課學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)估依據(jù)，以此強(qiáng)制學(xué)生接受微視頻形式的在線心理教育。而且“每課一練”的測(cè)試結(jié)果可以在一定程度上反映出學(xué)生階段內(nèi)的心情指數(shù)、學(xué)歷指數(shù)、壓力指數(shù)等，為健康教師針對(duì)性的進(jìn)行心理分析和指導(dǎo)提供依據(jù)。由于“每課一練”間隔時(shí)間較短，所設(shè)計(jì)的題目都是心理教師結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生特點(diǎn)精心準(zhǔn)備，所以所獲取的結(jié)果參考價(jià)值更加理想，所獲取的心理健康測(cè)試數(shù)據(jù)可直接用于對(duì)學(xué)生心理狀況的精準(zhǔn)分析，為優(yōu)化心理干預(yù)工作提供了有效的依據(jù)。例如，心理教師在結(jié)合心理健康系統(tǒng)的測(cè)試結(jié)果，初步判定某些學(xué)生可能存在心理問(wèn)題的情況下，可以進(jìn)一步的從“每課一練”中調(diào)取相關(guān)學(xué)生近期的作答情況，針對(duì)性的精準(zhǔn)分析，以此更準(zhǔn)確的從眾多的學(xué)生中挖掘出存在心理問(wèn)題的學(xué)生約談，以此實(shí)現(xiàn)有限的心理健康教育教師資源的最大化利用。

2.4 建設(shè)心理問(wèn)題溝通共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生是善于表達(dá)，樂(lè)于分享的群體，而此類(lèi)群體在溝通中很容易闡述出自己或他人面臨的問(wèn)題、存在的困惑、表現(xiàn)的怪異行為等，而這些信息恰好可以為心理健康教師進(jìn)行有效的心理干預(yù)提供參考和依據(jù)。所以，高校可以積極的建設(shè)校園論壇或校園部落等，積極引導(dǎo)學(xué)生在此平臺(tái)中積極的發(fā)言和信息共享，為高校心理健康干預(yù)提供信息來(lái)源。需要注意的是，在網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)中交流的信息雖然具有可參考性，但其真實(shí)性需要心理健康教師在采納和接受前進(jìn)行具體的判斷和考證，以免被錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容所干擾。另外，教師在共享平臺(tái)中應(yīng)盡可能以“隱形人”的身份存在，避免學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)上因約束而有所保留，導(dǎo)致嚴(yán)重的問(wèn)題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防。

3 結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，誘導(dǎo)大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的因素更加多樣，而且高校主動(dòng)干預(yù)大學(xué)生心理問(wèn)題的難度也進(jìn)一步增加，所以傳統(tǒng)的心理干預(yù)策略已經(jīng)難以滿(mǎn)足實(shí)際需要。基于此，本人認(rèn)為可以結(jié)合大學(xué)生心理問(wèn)題的特點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)健康心理知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、個(gè)性化心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理精準(zhǔn)分析網(wǎng)絡(luò)渠道、心理問(wèn)題溝通共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，接受“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的心理干預(yù)。

（作者單位：無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院外語(yǔ)與基礎(chǔ)教育學(xué)院）