微時代環境下高校網絡輿情引導探究

李運凱

近年來，隨著微博、微信等“微媒體”的迅速發展和廣泛普及，網絡輿論對廣大青年學生的思想和價值觀帶來了極大沖擊，如何做好微時代環境下的高校輿情引導工作已經成為一個重要課題。新形勢下，高校必須順應時代發展潮流，主動探索微時代環境下高校網絡輿情引導工作的新路徑，搶占輿論宣傳“微陣地”，營造健康和諧“微環境”，傳播社會正能量。

1 微時代環境下高校輿情形成的背景

互聯網的廣泛應用，微媒體的深度普及，正在徹底改變著傳統信息的傳播方式和傳播格局，重塑著人的思維方式和社會生產、生活，讓我們走向一個新的時代———“微時代”。微媒體主要是指以微博、微信等應用軟件為主體的新型自媒體。微博的發展使信息得以多向流動、擴散式傳播，微信的出現又增強了信息的交互性。高效、及時、多點式互動以及廉價的服務價格使微媒體漸漸取代了傳統方式，大學生的日常生活，也漸漸離不開微媒體。

2 微時代環境下高校輿情的內容特點

網絡輿情是指在網絡空間傳播的公眾對某些熱點社會事件或現象所持有的情緒、態度及表達的言論、意見的總和。在微時代環境下，互聯網是高校學生獲取信息與知識的關鍵載體，同時也是抒發情感、宣泄情緒、發表言論的重要場域。

相對于傳統輿情而言，微時代下大學生網絡輿情具有以下四個鮮明特點：1.覆蓋面更廣，影響力更大。2.傳播更具及時性。3.更容易產生非理性行為并更難控制。4.內容更加豐富多樣。上述特點告訴我們，相對于傳統輿情而言，微時代下的思想引領工作難度更大、任務更艱巨。如何正確引導網絡輿情，增強高校思政教育的針對性、實效性、感染力和吸引力，是我們必須深入思考的問題。

3 微時代環境下高校網絡輿情的成因及影響

當前大學校園里的各類輿情事件進入多發期。這主要是由輿情主體的高校學生、社會公共事件以及微媒體平臺的傳播特性共同作用的結果，主要成因有以下三個方面：

3.1 社會轉型期中由制度不完善引發的人群心理不平衡

今年是改革開放四十年，四十年來社會的經歷了翻天覆地的變化，也在發展中出現了一些由于制度不完善引發的社會問題，社會貧富差距與階級分層現象日益顯現。社會成員的壓力感與浮躁情緒彌漫，在某些突發事件下極易引爆群眾的思想共鳴和情感認同，加之高校學生價值判斷力正在成長期，在有限認知中容易推動輿情事件的發生。

3.2 高校學生中較高的群體化、組織化、情緒化的特點

高校學生群體具有旺盛的精力、強烈的探索欲，對社會問題敏感性極強。觀點鮮明且傳播性強，容易感性與情緒化，遇到問題時更容易沖動，追求個性卻又容易陷入從眾的陷阱。網絡空間極大降低了他們宣泄情緒的門檻，使得高校學生群體容易被煽動和蠱惑，導致輿情的產生和失控。

3.3 借助網絡中的身份的隱匿性，非常規性、非制度性渠道下的利益訴求為輿情的形成和傳播提供了土壤

自媒體的時代，借助網絡平臺，高校學生在表達訴求的時候，更多傾向發帖這種非理性的方式進行，其速度快、范圍廣、交互性強的特點能吸引到更多的人參與進來。然而由于其內容的非官方性，大大影響了信息在傳播過程中本應具備的真實性、權威性。通常在高校內，學生容易提出針對教育教學、后勤管理等方面的意見，一旦相關部門未能做出及時的解釋，極易滋生出各種謠言，從而引爆更強烈的輿情危機。

4 微時代環境下高校網絡輿情的引導對策

在當前時代背景下，自媒體的發展既有利于提升思想活力，促進思想領域內的百花齊放，但與此同時也給高校的思想政治教育工作帶來新的挑戰。這就需要我們以壯大高校主流思想輿情為抓手，有針對性地實施“實時整合”、“專業設置”、“輿情引導”等重要對策，引導高校內部網絡輿論，化解高校網絡輿情危機，引導校園“微環境”的和諧穩定。

4.1 積極利用微媒體平臺拓寬對話渠道

面對新形勢、新變化，高校思想政治教育工作也要與時俱進，只有在穩抓傳統輿情陣地的同時，積極利用“微時代”的各種輿論引導途徑，建立起高校與學生之間平等、順暢的溝通平臺，健全高校的訴求表達機制，貼近學生的生活和思想，了解學生日常所思所想，才能從源頭控制好輿情的產生，并做好高校網絡輿情引導。

4.2 加強輿情監測與危機預警

高校要成立輿情監管部門，增強對高校輿情監管的重視度，制定相應的輿情危機應急預案。同時，要積極開發和利用大數據技術，做好日常監測和突發事件監測，如對微博、微信、論壇、貼吧等輿論平臺實施全網監測，一旦發現負面信息，及時作出預警。除此之外，要定期對高校輿情作出統計分析，把握輿情動向，為思想政治教育工作者提供新鮮案例。

4.3 營造良好校園網絡輿論環境

網絡文化在高校學生的日常生活中發揮著極其重要的作用，潛移默化地影響著學生世界觀、價值觀、人生觀的形成和發展。校園網絡輿論環境的凈化有利于幫助學生提升明辨是非的能力，增強其集體意識和社會責任感。因此，加強高校主流網絡平臺的建設，營造良好的校園網絡輿論環境至關重要。這就需要高校宣傳部門、各院系團學工作管理者形成通力，把好信息發布、審核關，避免由于監管和引導不力帶來的負面輿論泛濫局面。

（作者單位：中國礦業大學（北京））