中小企業移動互聯網營銷途徑探究

摘 要：隨著科技的不斷進步推動著社會經濟的不斷發展，一種以終端設備為營銷基礎的營銷手段。移動互聯網營銷是運用互聯網技術（Internet Technology）與無線通信技術（Wireless communication），將企業的產品理念、產品本身、衍生文化、服務過程，通過線上營銷宣傳、活動進行對產品的銷售。現如今，移動互聯網營銷慢慢地走入人們的生活當中，本文將針對中小企業移動互聯網營銷途徑進行分析與研究，從而可提升企業效益，豐富營銷手段。

關鍵詞：中小企業;移動互聯網;營銷

到2018年12月為止，我國網民數已達8.29億，互聯網普及率達59.6%，而手機端網民數達8.17億，占比98.6%;到2018年12月為止，我國網絡購物用戶人數已達6.10億;到2018年12月為止，我國移動端支付人數已達5.83億，本數據來自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）所發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。伴隨著移動互聯網的發展，中小企業有了屬于自己的發展機遇，移動互聯網營銷是中小企業打破發展局限化的關鍵，所以，中小企業要對移動互聯網營銷有一個充分的認識，進而運用互聯網將產品發展策略進行精準定位，從而提升中小企業效益。

一、中小企業移動互聯網營銷現狀

（一）企業專項人才的缺乏

企業發展所必備便是人才，尤其是在中小企業網絡營銷的發展過程中，專項人才的是必不可少的，在專項人才的協助下，能有效地實施支持和開展網絡營銷工作，而專項人才是指具有網絡營銷及互聯網等相關知識的人才。但是，就目前而言，中國中小企業在人才的配備上有所欠缺，這是因為中小企業對人才的培養與引進重視程度不一，從而導致在中小企業銷售人員中更多的只是具備傳統市場營銷的理論知識及經驗，并無移動網絡營銷知識與經驗，這一點與互聯網營銷發展時間短密切相關。但是，在這種不利因素的影響下，中國中小企業移動互聯網營銷能力有明顯的缺陷，在一定程度上阻礙著中小企業的發展，對中小企業效益在一定程度上形成了制約。

（二）移動互聯網營銷理念的落后

隨著互聯網發展的迅猛推進，中國的中小企業希望在發展過程中實現移動互聯網營銷的階段性發展，還需要明確相關營銷概念，促進企業的現代化。但是，從現如今發展情況看，中國中小企業面臨著嚴重的問題以及在發展互聯網營銷的過程中不足。諸多中小企業主要是基于傳統的營銷概念，在營銷過程中，會更加注重依賴傳統營銷概念。同時，國內的中小企業，對于移動互聯網的發展沒有充分的理解，無法把手機作為終端進行營銷活動的依托，對移動互聯網的理解比較膚淺，而且，在一定程度上阻礙著中小企業的發展，對中小企業效益在一定程度上形成了制約。

（三）移動互聯網營銷思維及戰略部署較晚

中國的移動互聯網營銷，是在2014年開始的。近年來，隨著移動互聯網的發展，人們逐漸理解了網絡的重要性，中小企業也不例外。但由于中小企業自身的不足、投入資金的缺乏、人力資源的極限，中小企業仍存在移動互聯網營銷的一定程度的問題，尤其在移動互聯網營銷的戰略部署上，中小企業在行動上落后于諸多大型企業，所以在營銷定位上出現了問題。

（四）移動互聯網營銷起點低

大多數中小企業在現階段越來越注重移動互聯網的營銷，并逐漸試圖通過SMS和O2O將企業營銷與移動互聯網相結合，通過這些在營銷模式中，有特定的限制，作為最普通的營銷模式，短消息營銷被批判，許多人將短信作為垃圾郵件刪除，短信營銷會失去原有的重要性和市場營銷質量的缺乏，O2O營銷和微消息營銷的作用比較小，阻礙營銷水平的發展，且營銷效果差。

二、中小企業移動互聯網營銷途徑

（一）專項人才的培養與引進

移動互聯網是在開發過程中比較新的產業，在開發的過程中，專項人才的培養與引進也是必要的。在這種情況下，企業有必要用各種方法引進人才，可以采用人才的引進與培養兩者相結合的方法。一方面，可以使用企業內網絡培訓專業網絡營銷人員，在制定相關研修內容的過程中，可深入了解移動互聯網的特性，強化營銷人員的移動互聯網營銷。另一方面，在與企業發展現狀的完整組合中，為了進行方向性訓練，積極聘用專業科目的畢業生。

（二）營銷理念的更替

隨著互聯網的不斷發展，單純只依賴網絡營銷的理念，很難引導中小企業的發展。傳統的營銷模式和實際的營銷活動之間存在明顯的差異。在這種情況下，中小企業必須積極地更替移動互聯網營銷理念，在營銷活動過程中，應根據移動互聯網的發展，深入了解客戶的實際需求，積極吸收市場作為所有營銷活動的主要方向，積極吸收與移動互聯網營銷相關的所有信息，逐步提高現在的營銷思維模式。

（三）精準營銷

第一，中小企業要做好客戶管理體系的工作。即，在中小型企業的網絡營銷平臺上分類顧客的信息，并將其整理成客戶管理系統，以達到客戶的分類管理，實現營銷的成功性和精準性。其次，中小企業可以通過網絡精準營銷平臺，通過實時反饋系統，從而提高顧客滿意度，同時更好地理解客戶的需求。最后，在網絡營銷過程中，中小企業為了擴大中小企業客戶群，可制作宣傳片或者宣傳文案，使其產品和品牌得到廣泛宣傳，加強客戶對企業的了解，了解其產品，提高互聯網環境，實施精準的網絡營銷，對中小企業的良好發展具有重要意義。

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作者簡介：

張婷（1982-），女，漢族，湖北省荊州人，碩士研究生，教師，武漢光谷職業學院，講師。研究方向：市場營銷。