基于電網企業專家人才能力提升培訓項目的課程體系構建與實施

劉穎瑜 徐鑫?

國家電網公司為落實人才強企戰略，培養和造就適應公司快速發展需要的高素質人才隊伍，調動人才的積極性、主動性和創造性，建設“一強三優”現代公司提供人才支持和智力保障，制定了優秀專家人才系列管理辦法，在公司系統遴選產生公司級、省公司級、地市公司級的專業管理、工程技術和生產技能等三級三類專家人才。各級各類優秀專家人才作為行業的示范者和引導者，是企業人才隊伍的精英和代表，是電網企業發展和人才隊伍建設的重要力量，在一定程度上體現著人才隊伍建設的先進性與高水準。如何提升專家人才的能力素質，運用他們的輻射作用提高電力行業人才隊伍的整體水平，是當前電網企業人才隊伍建設的迫切需要和戰略基點。

一、專家人才能力提升培訓項目需求調研分析

培訓需求分析是培訓工作的首要環節，是制定培訓計劃和確定培訓方案的基礎，對需求分析的準確與否直接關系到培訓項目的結果與成效。基于電網企業各級各類專家人才的勝任能力，A省電力公司培訓中心在全面系統了解當前公司專家人才能力素質現狀和崗位職責，深入剖析了現階段專家人才工作中存在的不足之處，以及公司對優秀專家人才未來崗位能力提升的計劃和展望后，將當前參訓人員實際所具有的勝任能力與各級各類專家人才的勝任力模型進行比對得出之間的差距，并依據差距制定培訓方案，以期通過針對性的培訓實現專家人才素質與其崗位勝任能力要求之間的匹配。提煉出優秀專家人才的培訓需求，主要體現在以下方面。

（一）開拓視野，提升領導能力和管理水平

深入分析電力改革和能源互聯網帶來的機遇與挑戰，主動適應形勢和任務需要，開拓視野;積極探索公司改革創新發展新思維與實踐策略，加強對公司未來發展與走向的把控，做實踐與探索的先行者和引領者，帶好團隊，提高團隊績效。

（二）拓展專業知識，提高職業素養

以各專業領域最新管理理念、管理方法和管理標準等為基礎內容，拓展其專業知識面，重點提高其行業趨勢把握能力、溝通協調能力和管理創新能力。

（三）提升問題解決能力，提升創新意識

就各專業專家人才工作中存在的問題，引導其群策群力，分析影響問題存在的可能性因素，尋找有效的解決措施，制定行動計劃，明確人員分工，推動問題解決與成果落地。

二、專家人才能力提升培訓項目課程體系的構建

（一）課程模塊

基于對專家人才勝任力分析及培訓需求的調研結果總結，專家人才培訓課程體系主要由管理能力、業務技能、創新思維、視野拓展等四個方面課程模塊構成。（見圖1）

（二）課程體系與授課特點

對專家人才培訓需求調研結果進行統計分析，設計如下培訓課程體系，見表1。

由于專家人才工作任務導向能力強、一線工作經驗豐富，結合成人“7-2-1”學習原則，在培訓形式設計上，選擇以多樣化學習方式打造各類專家人才學習生態圈，采用講授式學習、研討式學習、測評式學習三類學習方式（見圖2）的混合，整個培訓過程致力于營造良好培訓氛圍，構建完整學習系統。實現理論與實踐結合，使學員學會主動表達與交流分享。

三、專家人才能力提升培訓項目實施

A省電力公司培訓中心在專家人才能力提升培訓項目實施中采用項目式執行模式，打造職責明確的培訓管理團隊+培訓教學團隊，項目統籌、教學實施、學習催化三管齊下，環環相扣，真正使培訓實施更實效，學員能力提升更明顯。在具體實施過程中，培訓實施部門配備一位項目負責人+N位培訓講師+一位學習顧問，項目經理重點管控項目資源調配、進度及質量管理;講師重點講授理念、技巧以及專業知識;課堂文化建立與教務服務則由學習顧問完成，見表2。

四、專家人才能力提升培訓項目效果評估

以“柯氏四級評估”模型為基礎，從培訓工作實際出發，從內容和方法兩方面構建培訓項目三級評估模型。如圖3所示：

一級反應評估：反應層次的評估包括對培訓組織實施、培訓后勤支持兩個方面的評估。具體內容如表3：

二級學習評估：二級評估是整個項目評估的重點，通過定性與定量相結合的方式，設計了若干學習活動以及培訓授課完成后的結業考試，通過對學習活動和結業考試的綜合考核評價，客觀、真實、全面的反映培訓效果。

二級評估設計方法根據評估的內容進行比例分配。選擇三個方面進行：參與教學活動的情況、完成課后任務（作業）的質量及課程內容考核成績。如學員甲二級評估結果=教學活動得分×20%+課后任務得分×40%+閉卷考試得分×40%。（見表4）

三級行為評估：項目三級評估采用“1+1”成果轉化機制。所謂“1+1”即在培訓結束后針對學員崗位工作，在結合學習內容的基礎上制定一項以改善組織工作、促進個人成長為目標的行動計劃。

五、結語

電網企業在進行專家人才培訓需求分析、培訓方案實施以及培訓效果評估時，需要緊緊圍繞公司發展戰略，采取一體化的培訓管理模式，并在培訓項目實踐過程中不斷完善與優化。培訓課程體系構建應結合專家人才培訓的個人需求與組織需求，以及專家人才的職業發展特點，積極促進具有創新理念的培訓課程體系的制定。同時應當對培訓師的資質和教學能力進行考核，保障師資隊伍的質量。通過科學、系統的培訓課程體系構建與有效實施，保證專家人才的培訓項目順利開展并取得實質性的成效。