醫(yī)院檔案管理水平提升措施研究

趙桂迎

摘要：現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中，檔案管理依舊存在許多問題，主要表現(xiàn)在缺乏健全完善的檔案管理制度和明確的檔案劃分，部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或管理者對(duì)檔案重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，檔案管理者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)有待提升。因此對(duì)醫(yī)院而言，要想實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就需要從上述幾個(gè)方面出發(fā)，積極采取與之相對(duì)應(yīng)的措施，有效彌補(bǔ)在檔案管理過程中存在的不足，提升醫(yī)院檔案管理的能力和水平，為醫(yī)院的良性發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;問題;對(duì)策

在最近幾年來，我國(guó)醫(yī)療體制改革持續(xù)深入推進(jìn)，這對(duì)醫(yī)院檔案管理而言起到了很好的促進(jìn)作用，有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案內(nèi)容和種類更加多元化的發(fā)展。檔案管理作為非常重要的內(nèi)容和資料依據(jù)，通常情況下是以文字、圖表或者影像的方式進(jìn)行表現(xiàn)的，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，需要醫(yī)院對(duì)自身檔案管理工作予以足夠的重視，將其視為自身發(fā)展的重要資源，充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理成效和醫(yī)療行業(yè)多元化發(fā)展方面應(yīng)有的實(shí)際作用。

一、醫(yī)院檔案管理過程中存在的問題分析

（一）缺乏具體和完善的檔案管理制度

根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院檔案管理的實(shí)際狀況來看，檔案管理內(nèi)容缺乏具體化，并且檔案管理制度也不夠具體和完善，難以滿足檔案管理工作的實(shí)際需要，難以有效形成數(shù)據(jù)支撐檔案管理工作的執(zhí)行，自然也就難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的檔案管理目標(biāo)。

（二）缺乏明確的檔案劃分

目前我國(guó)一些醫(yī)院在檔案的劃分過程中不夠明確，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的查閱產(chǎn)生了消極影響。他們想要查詢到有效的檔案信息，可是卻沒有有效的查詢方法，就會(huì)進(jìn)一步影響到醫(yī)務(wù)工作者開展工作的質(zhì)量和水平，也會(huì)對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展造成不小影響。

（三）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)

作為醫(yī)院發(fā)展過程中最為客觀和最為直接的數(shù)據(jù)記錄載體，檔案對(duì)于醫(yī)院的重要性自然是不言而喻的，可是在具體的管理過程中，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案材料缺乏足夠的重視，并沒有認(rèn)識(shí)到其對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理的重要作用，從而起不到很好的領(lǐng)導(dǎo)和示范效應(yīng)，導(dǎo)致檔案管理工作難以形成規(guī)范性和系統(tǒng)性，自然也就難以發(fā)揮檔案的實(shí)際價(jià)值。

（四）檔案管理者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)有待提升

作為檔案管理的直接操作者，管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的高低會(huì)對(duì)醫(yī)院檔案管理的具體成效產(chǎn)生直接影響。但是現(xiàn)實(shí)情況卻是不少醫(yī)院檔案管理工作者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)難以滿足檔案管理崗位發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要，在檔案管理過程中存在著不小的認(rèn)知錯(cuò)誤，自然難以實(shí)現(xiàn)檔案管理的預(yù)期效果，也難以為醫(yī)院相關(guān)工作的開展提供有效的數(shù)據(jù)支撐和分析工作，不利于醫(yī)院部門之間的溝通與交流，不僅會(huì)阻礙醫(yī)療行業(yè)多元化的發(fā)展，還會(huì)對(duì)醫(yī)院造成不必要的損失。

二、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)存問題的對(duì)策分析

（一）醫(yī)院需要積極更新檔案管理理念

對(duì)醫(yī)院而言，在自身的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中，要想有效實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的預(yù)期目標(biāo)，就必須從宏觀角度入手，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)本醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要意義，需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，積極轉(zhuǎn)變固有的檔案管理觀念，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理者從自身做起，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，為醫(yī)院檔案管理工作留出足夠的時(shí)間和精力，以自己的具體行動(dòng)來影響下面的檔案管理人員，充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)和示范效應(yīng)，起到模范帶頭作用，此外需要重視檔案管理的規(guī)范性，積極完善檔案管理辦法，以此來保證醫(yī)院檔案管理工作的有效開展，發(fā)揮其對(duì)醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐作用。

（二）積極構(gòu)建科學(xué)合理完善的檔案管理制度

醫(yī)院要想有效實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的預(yù)期目標(biāo)，離不開科學(xué)合理完善的檔案管理制度，因?yàn)樗鼤?huì)對(duì)檔案管理工作的開展產(chǎn)生非常重大的影響。所以需要醫(yī)院從自身發(fā)展的實(shí)際狀況和特點(diǎn)出發(fā)，積極構(gòu)建并完善科學(xué)合理的檔案管理制度，在具體的實(shí)踐過程中需要對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行不斷的規(guī)范和完善，以此來滿足醫(yī)院個(gè)性化和多樣化發(fā)展的需要，與此同時(shí)需要醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理者對(duì)檔案管理工作予以足夠的重視，并加強(qiáng)對(duì)檔案管理過程中的監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完善的檔案管理體系，對(duì)檔案管理的重要地位予以明確，將醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)細(xì)化到具體的監(jiān)督考核之中去，對(duì)檔案管理工作開展的實(shí)際情況進(jìn)行定期的檢查與考核，對(duì)過程中存在的不足予以有效分析，并采取有效的對(duì)策加以解決，充分激發(fā)檔案管理工作者的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性，不斷提升檔案管理工作的效率質(zhì)量與水平。

（三）對(duì)醫(yī)院檔案管理工作者加大教育和培訓(xùn)力度

對(duì)醫(yī)院而言，要想實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的預(yù)期目標(biāo)，就必須要明確檔案管理人員的重要性，充分發(fā)揮其在檔案管理體系建設(shè)過程中應(yīng)有的實(shí)際作用，以此來滿足檔案管理的高標(biāo)準(zhǔn)要求。這就需要醫(yī)院聘請(qǐng)專業(yè)的人才，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作者的教育培訓(xùn)和考核力度，不斷提升他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保檔案管理工作者可以盡快適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展背景下檔案管理工作的實(shí)際需求，更新落后的理念，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，促進(jìn)檔案管理工作的有效執(zhí)行，使檔案管理工作達(dá)到新的高度。

（四）為檔案管理工作者配備專業(yè)的管理人員

作為檔案管理工作的直接踐行者，檔案管理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)會(huì)對(duì)醫(yī)院檔案管理的具體成效產(chǎn)生直接影響，因此醫(yī)院需要在管理人員的選拔與考核方面予以足夠的重視，必須選擇高素質(zhì)高水平的人才進(jìn)行檔案管理，并且在檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加大監(jiān)督與考核力度。由于大部分醫(yī)院的檔案管理比較復(fù)雜而且內(nèi)容繁多，因此也就對(duì)檔案管理者提出了更高的要求，需要他們有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，不斷提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，需要將檔案管理人員的培養(yǎng)納入到醫(yī)院人才體系建設(shè)中去，積極構(gòu)建檔案人員的交流平臺(tái)，為其提供外出交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以此來提升他們的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)檔案管理者來說也需要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)檔案管理的前沿知識(shí)，為醫(yī)院檔案管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

（五）加快醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化平臺(tái)的建設(shè)

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在新的時(shí)代背景下醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)管理過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息越來越多，因此加劇了檔案管理的難度，使檔案管理工作面臨著比較嚴(yán)峻的形勢(shì)，所以需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理者順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，積極優(yōu)化檔案資源，努力提升檔案管理質(zhì)量，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)和信息支撐。因此對(duì)醫(yī)院來說，借助現(xiàn)代信息技術(shù)加快構(gòu)建并完善科學(xué)合理的現(xiàn)代化檔案管理系統(tǒng)，以此來有效實(shí)現(xiàn)檔案資源在醫(yī)院內(nèi)部的交流與共享，有助于各個(gè)科室及時(shí)了解相關(guān)管理信息，并且可以通過醫(yī)院的系統(tǒng)平臺(tái)來滿足各個(gè)科室所需要的檔案信息，這有助于提升其工作效率。借助檔案管理平臺(tái)，可以有效提供體現(xiàn)檔案價(jià)值的可靠媒介和載體，充分發(fā)揮檔案管理對(duì)醫(yī)院管理效率提升的實(shí)際作用。

（六）加大對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的監(jiān)督與考核力度

對(duì)醫(yī)院而言，各部門和科室之間是獨(dú)立存在的，可是彼此又有著較為密切的聯(lián)系，所以醫(yī)院在檔案管理的同時(shí)，需要充分考慮各科室和各部門信息查詢的需要，做好檔案管理的監(jiān)督與考核工作，努力在源頭上消除檔案管理存在的隱患，以此來保證檔案信息的科學(xué)性與完整性，為檔案管理工作質(zhì)量和醫(yī)院綜合實(shí)力的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

在新的時(shí)代背景下，我國(guó)醫(yī)療環(huán)境得到了有效改善，檔案管理工作也取得了不錯(cuò)的成效，盡管現(xiàn)階段一些醫(yī)院在檔案管理方面依舊存在一些問題，但是只要采取有效的對(duì)策，就能對(duì)相關(guān)問題加以有效解決，以此來發(fā)揮檔案資源的實(shí)際價(jià)值，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。

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