中小企業人力資源管理外包研究

袁園

摘要：隨著全球經濟一體化的發展，我國中小企業面臨的生存問題越來越嚴峻，人力資源管理逐漸成為制約中小企業發展的瓶頸。在中小企業經營發展中，應將非核心能力的人力資源進行外包，從而有效規避自身短板，聚焦企業核心能力推動自身發展。文章闡述了中小企業人力資源管理外包的作用，分析中小企業人力資源管理存在的問題，并提出人力資源外包的對策。

關鍵詞：中小企業;人力資源管理;外包

改革開放四十多年來，我國經濟得到了飛速發展，特別是中小企業，作為我國經濟的重要組成部分，在我國經濟進入新常態化發展階段，眾多企業面臨轉型和升級，對于中小企業人力資源管理提出了更高的要求。面對市場發展特點，中小企業應結合自身發展情況，通過將人力資源管理外包，為自身職能轉變創造有利條件，從而不斷提升企業市場競爭力。

一、中小企業人力資源管理外包的作用

（一）有助于提升企業市場競爭力

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善，一些中小企業通過契約的方式將人力資源管理外包，由第三方企業開展相應的管理工作。從人力資源外包的原因來看，主要是受到市場環境及其它因素的影響，其目的是整合自身優勢資源，集中精力發展核心產業，從而在激烈的市場競爭中占據有利地位。在進行人力資源管理外包時，中小企業應樹立長遠的發展目標，制定科學的戰略規劃，充分發揮人力資源管理的作用，為企業的發展提供源源不斷的活力。當前階段市場形勢變化多端，中小企業在人力資源管理外包時要建立有效的防范機制，避免出現人力資源管理不當等問題。

（二）增強資源實際利用率

有效的人力資源管理外包可以在很大程度上提升資源綜合使用效率，有效降低企業運營成本，為企業資源的有效共享創造有利條件。第三方企業在人力資源服務上專業性更強，這對企業資源的流動性產生積極影響。人力資源管理外包還能轉移企業風險，如果第三方企業人力資源管理不當，自身會承擔相應的風險和經濟損失。

二、中小企業人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理觀念落后

很多中小企業以家庭式經營為主，領導者缺乏專業的人力資源管理背景，在開展人力資源管理時面臨諸多問題，往往把這項工作看做業務技術管理活動，沒有從戰略的角度出發。一些中小企業甚至沒有人力資源管理部門，或者雖然存在相應的管理部門，但是人力資源管理工作缺乏針對性，主要進行事務性工作，難以吸引和留住人才。在工作內容上，大多中小企業人力資源管理僅僅停留在招聘、考勤、入職和離職手續辦理等方面，人力資源開發和管理能力較弱。

（二）人力資源管理實效性不足

首先，中小企業的運作模式決定了難以為職工提供良好的薪資、福利和待遇等，不能有效吸引高層次的人才。其次，中小企業在組織架構上存在較大的局限性，造成薪資分配制度不合理。第三，中小企業對于企業文化建設重視不足，很多員工缺乏歸屬感，對企業的忠誠度不足。最后，中小企業缺乏人力戰略，一味地要求員工付出，對于員工培訓重視不足，職工對于自身發展前景憂慮。

三、中小企業人力資源管理外包的對策

（一）加強與員工之間的有效溝通

中小企業在進行人力資源管理外包時，在員工關系、經營方針上會發生相應的改變，在具體操作階段，應征得執行層的支持。很多職工認為，人力資源外包后，自身地位會發生相應的改變，影響其在企業的長遠發展，比如在職位晉升、薪資待遇等方面都會被壓制。企業管理層要加強與職工之間的溝通，引導員工認識到人力資源管理外包的必要性和企業的戰略定位，從而對人力資源外包有正確的看法，為外包工作的開展提供有效支持。不僅如此，在進行人力資源外包時，要對員工進行心理上疏導，適當給予物質上的補償，確保人力資源管理外包后企業內部的穩定性。

（二）選擇恰當的人力資源管理外包商

外包商的專業程度和綜合實力對人力資源管理效果產生直接影響，因此中小企業要做好充分的市場調查，結合自身實際情況選擇針對性較強的外包商。首先，中小企業應全面了解外包商的專業實力、業績、信譽等，綜合考慮經濟性、實用性。其次，受消息不對稱的影響，中小企業可以通過查閱意向的外包商之前業務開展情況，同時要結合自己所要外包的人力資源管理內容考察他們的規模情況，以此選出最適合的外包商。最后，可以采用多種方式對外包商進行綜合評估，比如招標、試運營等，從而選擇綜合實力強、性價比高的外包商。

（三）注重合同的簽訂和利益分配

為了確保外包商能夠為中小企業提供人力資源管理服務，要注重合同的簽訂以及利益分配。一方面，明確人力資源管理外包服務的細節，中小企業要建立有效的激勵機制，做好人力資源管理的監督，形成科學的合作體系，發現問題及時提出改進措施。另一方面，規范外包流程，確保合同條款的法律效力，加強外包風險防范，降低自身經營風險。此外，需要結合合同預期消息以及外包商執行項目的進度來落實項目包干薪酬分配體制，施加壓力給外包公司以實現二者雙贏的局面。

四、結語

綜上所述，隨著市場競爭的加劇，中小企業面臨的經營問題更加多樣化，通過將人力資源管理外包，可以集中優勢資源經營自身核心業務，能夠有效控制自身運營成本，在激烈的市場競爭中占據有利地位。當前階段人力資源管理外包存在不少問題，中小企業應結合自身實際需求，樹立長遠的管理規劃，加強與員工之間的溝通、選擇恰當的外包商、注重合同簽訂和利益分配，提升人力資源管理的競爭力，推動企業自身的健康、平穩發展。

參考文獻：

[1]任海林，毛瑛，初鵬飛等.經濟轉型視角下我國中小企業人力資源服務外包問題研究[J].中國管理信息化，2015，18 （2）：99-100.

[2]張丹丹.中小企業人力資源管理外包模式分析及對策研究[J].農村科學實驗，2017 （4）：99-100.

[3]張小鑫，王鐿霏.中小企業人力資源管理外包現狀及其解決對策分析[J].科技展望，2017 （11）.