企業辦公室管理的創新與實踐思考

趙雪峰

摘要：在企業發展中，辦公室管理至關重要，與企業正常的生產經營息息相關。為獲得長足發展，在信息化技術普遍應用的如今，應加強辦公室管理水平。本文詳細從管理理念、協調工作、管理制度以及隊伍建設幾個方面入手闡述了當前企業辦公室管理普遍存在的問題，并針對性地提出了幾點創新舉措，如更新管理理念、優化工作形式等。

關鍵詞：企業;辦公室管理;信息化;管理制度;工作方式

近些年來，我國經濟水平不斷提高，天然氣企業的規模越來越大，辦公室作為天然氣企業的基層管理部門也應順應時代潮流，創新管理模式，提高管理水平。辦公室的管理狀況代表著企業的整體形象，切實全面實現辦公室管理創新，有助于促進天然氣企業穩定發展。因此，對企業辦公室管理創新方法開展探究具有重要的現實意義。

一、當前企業辦公室管理普遍存在的問題

（一）管理理念陳舊

現如今，我國大部分企業雖已逐步實現現代化，但還存在著沿用以往管理理念的現象。企業領導在開展工作時，一味發號施令，與員工之間缺乏溝通，致使辦公室人員在開展工作時缺乏向心力。

（二）欠缺良好的協調工作

天然氣企業的工作人員普遍有著很大的工作壓力，該現象使得辦公室工作人員易出現情緒失落的狀況。同時，部分工作人員消極怠工，缺少工作責任心，導致辦公室在欠缺良好協調工作的情況下工作效率低下。

（三）管理制度不健全

當前，許多企業存在工作職能劃分不明確的狀況，辦公室工作人員無法對實際的工作目標形成足夠的認識，再加上相關管理制度不健全，嚴重增加了工作人員的負擔，對企業形象造成了不良影響。

（四）隊伍建設有所欠缺

現階段，企業對于辦公室人員的培訓工作不到位，使工作人員缺乏相關的理論基礎，即使員工本身具有良好的學習能力，也難以跟上企業發展進程，導致其在業務水平上嚴重不足，對突發問題往往缺乏應對能力。

二、企業辦公室管理的創新舉措

（一）創新管理理念

從當前天然氣行業的發展現狀來看，各企業已經認識到了管理理念創新的重要性，并開始逐漸將精細化的管理模式進行推廣，此舉能夠有效提升企業辦公室管理工作的質量，為后續工作的開展創造良好的條件。天然氣企業若想使精細化管理發揮出做大的效用，應從企業自身實際情況出發，將辦公室管理各項責任落實到個人，實現權責制衡。企業需將定崗、定責作為工作開展的基本原則，依據工作流程和辦公室職能等內容將工作崗位進行細化。定責主要指的是，企業需明確辦公室內各崗位的職責，規范好員工的工作流程，確保每個崗位以及每項業務都可以得到專門負責，充分發揮出人力資源配置的優勢，提高天然氣企業整體的工作效率。

（二）創新工作方式

企業辦公室若想實現高效運行，應創新工作方式，提升辦公室的統籌協調能力，科學處理各部門以及各項目之間的關系。在辦公室內部，應能夠做到團結一致、有條不紊，在各方面的動態以及思想上都做到和諧統一，對外應協調好各部門的合作，以此形成合力。要想增強統籌協調能力，不僅僅要協調好內部的組織工作，還應建立起多方面溝通與合作的橋梁，提升各個方面的主觀能動性。在新時期背景下，創新乃是保障天然氣企業未來平穩發展最重要的途徑，因此推動企業辦公室管理工作方式創新迫在眉睫。

（三）優化管理制度

天然氣企業若想在實踐中優化辦公室管理工作，應在日常強化工作落實與執行的同時，建立健全辦公室管理制度，掌握管理工作的規律。同時，企業還需將各項規章制度落到實處，采用現階段廣受好評的信息化管理手段優化辦公室的管理流程，使日常辦公能夠更加專業化、規范化。

例如，天然氣企業在日常工作中，通常會面臨文件收發、電話接聽、郵件回復、打印復印以及辦公室接待等問題，辦公室可將該類瑣碎的事項進行統一整合，并制定合理的制度規范約束辦公室工作人員的行為，以便于職工有序開展各項工作。與此同時，加入信息化的工作手段能夠解放部分勞動力，有效節省工作時間，提升辦公室整體工作效率。

（四）創新隊伍建設

對于天然氣企業來說，人才是第一資源，創新是第一動力。因此，企業需加強對于辦公室工作團隊的創新建設。

一方面，辦公室工作人員本身應當樹立起終身學習的意識，在日常的工作過程中豐富自身知識。另一方面，企業還需注重對員工的培養，適當組織相應活動以及講座，及時更新工作人員的思想理念和知識結構，使其能夠與新時代對人才的要求相符合。同時，企業還需加強員工的思想道德建設，不定期開展員工培訓交流會，加強企業之間的溝通與合作。

除此以外，企業應綜合考慮自身發展條件，建立健全辦公室員工考核評價機制，對于部分崗位責任意識較強、工作開展良好的員工，應適當給予物質獎勵。此舉能提升員工的成就感，調動起員工的工作積極性，進而推進天然氣企業經濟效益的平穩提高。

三、結論

總而言之，在信息化與現代化發展進程迅速推進的今天，企業需加強對辦公室管理工作的重視程度，結合企業自身實際情況，在原有的基礎上創新管理理念，優化工作方式，同時健全辦公室管理制度，建設辦公室管理隊伍，進而為企業發展奠定堅實的基礎。

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