試論邊疆油田如何加強人文關懷和心理疏導

崔賀新　李愛軍　張默遲

摘要：隨著分公司改革的不斷深化，規模擴大與成本管控間的矛盾日益突出，社會各類思潮的影響，員工隊伍思想上產生了各類問題，影響了分公司改革發展穩定。對此，本文提出以人為本，關心關愛員工物質和精神兩方面需求，以搭建四大平臺為載體，構建人文關懷和心理疏導長效機制，培育“草原油情”文化，為分公司改革發展穩定產生巨大推動作用。

關鍵詞：企業文化;人文關懷;心理疏導;改革發展穩定

一、分公司概況

分公司共有各類油水井2000余口，負責原油的產、儲、運、銷工作，用工總量近3000人，絕大部分來自冀中地區。地處內蒙高寒地區，春秋季節沙塵暴肆虐，冬季最低溫度達到零下40多攝氏度，一年中有8個月的時間最低氣溫在零度以下。油田分布點多、面廣、線長，20余個基層單位東西最大跨度近千公里，南北最大跨度六百公里，社會依托差。近年來，分公司堅持以人為本抓管理、關心關愛帶隊有，積極推行人性化管理，實現了持續健康高質量發展，目前穩產在年75萬噸左右。

二、近年來分公司思想政治工作面臨的問題

（一）改革的不斷深入使部分員工受到了社會多元化思潮的沖擊，價值觀念發生了轉變，影響了工作態度和工作效率，對油田持續帶來了不利因素。

（二）隨著油田生產經營形勢的日趨嚴峻和員工的年齡增長，員工普遍感到工作和生活壓力加大，一方面來自因員工長期在外工作，無暇照顧子女、父母，員工心理負擔重，家庭愧疚感強;另一方面來自生產經營任務考核日臻細致、工作量不斷加重和現行管理制度的剛性化機制。

（三）大多數員工工作和生活的地點社會依托差，生活方式單一，在工作的周期內，日常生活工作化，常年要忍受工作環境之苦、生活寂寞之苦、離別親人之苦和家人相思之苦，有精神層面和情感層面的需求。

三、解決問題的具體措施

（一）搭建領導效應平臺，夯實基礎保障

1.主要領導親自主抓文化建設。將各單位的主要領導作為“草原油情”文化建設的第一責任人，親自策劃、部署文化建設工作，定期召開協調會、推進會，檢查督促工作落實。

2.實行《分公司領導和分公司機關部室主要領導聯系基層單位制度》。明確領導班子成員的基層單位聯系點，每名班子成員每季度深入聯系點一次，圍繞領導班子建設、黨員聯系群眾、員工隊伍穩定和訴求等內容開展工作和調研。

3.改善工作生活環境。力所能及實施礦區改善房建設、綜合服務樓建設等民生工程，為員工建設多功能運動健身廣場，修葺宿舍樓墻體，增強一線員工獲得感、滿意度。

（二）搭建情感凝聚平臺，營造人文氛圍

1.常態化開展系列文化活動。按照“形式靈活，主題鮮明，老少皆宜”的原則，每年上下半年兩次開展“草原油情”文化節和“快樂之冬”系列文體活動，保證全年每個時段都有員工喜聞樂見的活動。

2.建立業余協會社團。發動二連油田在職員工自發建立業余協會社團，制定協會管理制度，由分公司工會明確組織機構、提供場地和資金支持，并鼓勵協會、社團向網購等新領域擴展。

3.全力保障員工身心健康。通過微信群發布心理健康知識講座，選派醫生常年進駐生產一線開展義診巡診，滿足邊遠單位醫療服務需求。為一線邊遠單位配備各類文體活動器材，滿足員工業余文體活動需求。

（三）搭建溝通互動平臺，暢通交流渠道

1.拓寬民主管理渠道。完善職工代表巡視制度和職代會管理，規范廠務公開，組織基層各單位每半年開展一次員工懇談會，收集答復意見建議，回應員工關切，解決實際問題。

2.鞏固擴大溝通交流陣地。創辦《草原油情》內刊，每月一期，發至基層每個班組，宣傳分公司形勢任務、方針政策，宣傳各單位在各項工作中的特色經驗、亮點事跡，展現員工精神風貌，通報熱點焦點等。

3.及時掌握員工隊伍思想動態

根據員工人數定期印發調查問卷，對所反映出的相對集中的問題進行統一梳理，并及時給予答復和解決。對不能自行解決和處理的，匯總上報，由分公司統一安排答復和解決。

（四）搭建發展成才平臺，提供有效補充

1.樹立正確選人用人導向。堅持公平、競爭、擇優方針，既為年輕人搭建平臺、又讓老同志看到希望。每年培養選拔副科級后備干部，合理使用各年齡段干部，優化干部隊伍結構。

2.助推員工成長成才。每年組織開展職業技能競賽，加強核心骨干人才的培養。深化青工職業生涯規劃設計活動，發現和培養優秀青年人才，定期評選表彰優秀團員青年。

3.定期開展群眾性評選表彰“職業道德、社會公德、家庭美德”方面的先進人物或集體活動。以民主投票的方式定期培養選樹工作生活各方面先進典型，弘揚道德新風，營造良好氛圍，充分調動員工群眾參與積極性。

四、取得效果分析

（一）干群關系更加融洽。分公司各級領導干部工作作風極大轉變，廣大員工上下關系融洽，有任何想法都可以直接與領導溝通交流;左右關系更加協調，合作也越來越默契，分公司生產經營管理工作運行地更為流暢。

（二）職業素養不斷提高。分公司先后有多人獲處局級、省部級勞動模范級稱號，一名基層員工獲得全國勞動模范稱號，超過500人晉升為高級工，有700多人通過自學獲取了?？埔陨蠈W歷。

（三）精神風貌顯著轉變。員工精神風貌發生了很大的轉變，追求企業個人利益同步提升、互助友善關愛他人、樂觀向上崇尚團隊精神、主動為發展獻計獻策的人數顯著提升。

五、結論

在理論層面：符合以人為本的總體趨勢，闡明了分公司發展與員工個人價值實現之間的不可分割關系，指導意義和推廣價值較強;在實際層面：通過人文關懷和心理疏導長效機制來實現分公司與員工共同發展的理論創新和方法舉措，在推動發展、保持和諧穩定方面具有很強的實踐性和可操作性。