基于工作過程的《市場調查與預測》課程教學改革探索

摘 要：本文從教學內容、教學組織、教學方法和教學評價等方面介紹了《市場調查與預測》課程的教學改革思路，為研究課程結構與工作過程有效銜接做有益探索。

關鍵詞：市場調查與預測;教學改革;工作過程

《市場調查與預測》是中、高職院校市場營銷專業的核心課程，也是管理類、經濟類專業的重要專業課程或選修課程。它融知識性和實踐性為一體，具有較強的技術性。教學要求以學生為主體、以工作過程為導向整合課程內容，培養學生的職業技能，進而全方位提升學生整體的就業競爭力與崗位適應能力。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，表述為“來自職業行動領域里的工作過程。”基于工作過程的教學模式反映了職業教育課程的基本特征，即以培養學生完成職業崗位工作所需要的知識、能力和素質為目標，以典型工作任務為載體，通過學習工作過程性知識來建構學生的職業能力;通過理論知識與實踐知識有機整合來優化整體結構并發展學生的職業能力;做中學，學中做，使學生的能力形成過程始終融入解決實際問題的過程中。

二、《市場調查與預測》課程教學中存在的問題

（一）師生地位被顛倒

教學理念方面：在傳統的《市場調查與預測》課堂教學中，教師是主角，學生是配角，教師的職能主要是“傳道、授業、解惑”，忽略了學生的課堂體驗，顛倒了現代教育理念中的師生關系。教師的主體地位導致學生的自主性、創造性缺失，主體性被壓抑，學生厭學，教師職業倦怠，教學效果很不理想。

（二）理論與實踐脫節

教學內容方面：在《市場調查與預測》課堂教學過程中，教師把傳授知識作為教學的主要目標，較注重理論講解，忽視培養學生解決實際問題的能力，致使理論與實踐嚴重脫節。如在講述市場調查方法中，僅僅以案例方式呈現，學生無法通過實地觀察、設計調查方案和調查問卷等進行現場調研，降低了培養學生職業能力的效果。

（三）教學模式和評價方法單一

教學組織方面：《市場調查與預測》課程多采用“傳遞——接受”式教學模式。這種灌輸式教學，以學習知識為主，唯“教師、課本、課堂”為中心，上課基本采用“復習舊課，引入新課，講授新課，鞏固練習”四段式教學法，限制了學生的思維自由發展。教學評價重結果、輕過程，重知識、輕能力。教師過多依賴期末終結性評價，忽視過程性評價;注重評價學生對知識的理解和掌握程度，忽視對學生學習過程、方法和學生情感態度的評價，沒有起到激勵作用。

（四）忽略對學生綜合素質的培養

綜合素質培養方面：傳統教學忽視了學生的個體差異，弱化了對學生的素質能力培養，也制約了對學生的自學能力、創造能力的培養。不僅限制了專業人才自身的發展，還很難滿足企業對市場調查人才的需要。

三、基于工作過程的課程教學改革探索

（一）轉變教師教學理念，營造主動性學習氛圍

首先，轉變教師的教學理念，變“以教師為中心”為“以學生為中心”，學生是學習的行動者，教師是組織者、引導者和咨詢者。同時，在課堂營造主動性學習氛圍，調動學生的學習興趣和學習主動性，提高教學質量。其次，發揮學習小組在教學中的作用，變學生個體間的學習競爭關系為“組內合作”、“組間競爭”的關系，形成師生、生生之間的全方位、多層次、多角度的交流模式。小組成員既有分工，又有協作，互幫互學，使課內學習延伸到課外，拓寬了學生學習的空間。

（二）基于市場調查工作過程，構建與崗位有效銜接的教學內容

課堂教學以職業能力為主線、以崗位需求為依據、以工作過程為基礎。立足于企業經營活動實際，圍繞培養學生的市場調研、方案設計、信息收集、整理分析和報告撰寫等能力設定了九項任務，即：認知市場調查、確定和評價市場調查方案、選擇市場調查方式、確定市場調查方法、設計市場調查問卷、組織實施市場調查、整理與分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、撰寫市場調查報告等。并在每個任務前后都安排相關案例供學生思考分析，增加實訓的針對性。同時，教師適時指導學生深入商場、超市等地進行市場調查，把學習過程轉變為進行項目實踐的過程，使學生快速掌握市場調查人員應具備的職業能力。教師通過用理論指導學生實踐，再用實踐檢驗學生掌握的理論，從而實現理論與實踐的統一。

（三）實施行動導向教學改革，構建多元化的教學評價體系

行動導向教學強調能力本位的理念，通過真實的任務驅動和問題引領來展開教學，使學生在完成任務和解決問題的過程中，實現理論與實踐的有效整合。教學方法更多采用項目教學法、案例教學法等，強化學生實際動手的能力，豐富理論與實踐相結合的內涵，使教學效果和學生素質不斷提高。教學評價完成了從注重終結性評價到過程性評價、單一評價到多元評價、對知識考核到對能力考核的轉變。

（四）強化對學生綜合素質培養，全方位提升學生就業競爭力

課堂教學將“做中學”作為主題，在每堂課中都有具體的學習任務和評價方法，能夠發揮學生的思維特點優勢，增強學習自信心，實現了在解決問題過程中掌握知識、提升專業能力、方法能力、社會能力和個人能力的目標。由于學習小組以互動方式進行學習，通過相互間的支持與質疑激發反思和創新，培養團隊精神和合作能力，學生的協作意識、競爭意識、自學能力都得到進一步的增強，全方位提升學生就業競爭力。

四、結語

實踐表明，基于工作過程的《市場調查與預測》課程教學改革，應實施行動導向教學模式，構建與職業崗位相銜接的課程內容，建立多元化的教學評價體系，全方位提升學生綜合素質和就業競爭力。

參考文獻：

[1]陳孝強.職業化背景下高職院校課程教學改革研究——以“市場調查與預測”課程為例[J].湖北成人教育學院學報，2018（5）.

[2]馮巧云.基于工作過程導向的《市場調查與預測》教學模式[J].北方經濟，2012（7）.

[3]黎炬明.“雙創”背景下中職《市場調查與預測》課程教學改革探析[J].科教之窗，2018（9）.

[4]武敏敏.基于大數據背景的《市場調查與預測》課程教學改革研究[J].經濟師，2017（2）.

[5]胡書林.“市場調查與預測”課程教學改革實證研究[J].鹽城師范學院學報，2015（3）.

作者簡介：劉合香（1967-），女，河北滄州人，高級講師，教務處副處長，主持或參與完成國家級、省級課題研究六項，榮獲河北省職業教育教學成果獎一等獎、二等獎各一項，公開發表論文二十余篇。