肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用效果

程瓊瑤

【摘要】目的：探討肢體語言溝通在兒科護理中的臨床意義。方法：選取我院2017年4月～2018年4月接診的患兒102例，將其按照數字隨機表法分成護理組和對照組，每組分別51例。對照組患兒進行常規護理，護理組患兒加強肢體語言溝通，對比兩組患兒的治療依從性和患兒家長對護理服務的滿意度。結果：護理組患兒的醫囑依從性為96%，對照組患兒的醫囑依從性為80%，對比有意義，P<0.05;護理組患兒家長對護理服務的滿意度為98%，對照組則為82%，對比有意義，P<0.05。結論：在兒科護理中開展肢體語言溝通，能夠提高患兒的遵醫囑行為和患兒家長對護理服務的滿意度，值得推廣應用。

【關鍵詞】 肢體語言溝通;兒科護理;臨床意義

【中圖分類號】R473.72

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）12-219-01

引言

一般情況下，從醫學的角度來看，14歲以下的兒童就屬于我們所說的兒童患者。由于大部分兒童患者對醫護工作人員產生的恐懼感，會極大程度上地影響兒童患者醫治以及痊愈的進展。這時，采取肢體語言溝通則可以有效地解決這一窘境。通過醫護人員的肢體語言，能夠使兒童患者與醫護人員的距離更進一步，從而從根本上大部分消除兒童患者對醫院醫護工作人員的排斥、畏懼等心理，從而提高醫院醫護人員護理工作的臨床效果。本次試驗結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年4月～2018年4月接診的患兒102例，將其按照數字隨機表法分成護理組和對照組，每組分別51例。護理組男患兒30例，女患兒21例，年齡1～7歲，平均年齡（3.6±2.1）歲。對照組男患兒29例，女患兒22例，年齡1～8歲，平均年齡（3.5±2.1）歲。兩組患兒的一般臨床資料無顯著對比意義，P>0.05。

1.2 方法

對照組實施常規兒科護理干預：根據主治醫生診斷與開具的處方來對患兒進行用藥指導，根據患兒病情特點與治療需要實施飲食干預，向患兒家屬宣講日常護理方法與注意事項，對于疼痛感較強的患兒給予必要的鎮痛干預，給予患兒基礎性心理護理干預，對患兒進行日常常規監護等。護理組在常規護理的基礎上引入肢體語言溝通模式：首先是成立肢體語言溝通護理小組。以自愿的方式組成專業的肢體語言溝通護理干預小組，小組成員由本院資深護士組成并由護士長或從業3年以上的高水平護士擔任組長;肢體語言溝通護理小組主要負責制定與實施具體的護理干預計劃并對護理的結果進行記錄、分析。同時，為提高肢體語言溝通護理小組的實驗開展能力，還對該小組進行定期的專業培訓。其次是微笑護理，即護理人員必須面帶適度微笑，從而給予患兒一種和藹可親的感覺，使其對護理人員產生信任感，增加患兒的安全感與護理治療配合度，為后續治療奠定良好的基礎。接下來是護理人員在進行護理操作過程中，其舉止應該大方優雅，儀表整潔干凈，肢體動作要輕、緩、溫和，必須以較小的力度來執行，給患兒留下可愛可敬的印象。在面部表情方面，護理人員也要避免露出厭惡、緊張、恐慌以及害怕等情緒，以免對患兒及家屬的心理狀態造成負面影響，護理人員應該熟練運用手勢、點頭、微笑等動作創建良好的溝通氛圍和節奏，讓患兒及家屬可以更加全面的了解治療方法和流程，減少其恐懼心理。同時，各項肢體動作的執行不能過于急躁，而是應當緩慢開展以提高患兒的接受度。此外，給予患兒適當的實體撫摸以提高患兒的舒適度和與護理人員的互動;在撫摸的過程中必須注意護理人員必須保持潔凈衛生以及肢體溫度適中，尤其避免冬天寒冷時護理人員“冷手”撫摸患兒。最后是眼神交流，即與患者進行一些眼神的交流，通過眼神向患兒傳遞一種鼓勵、友好與支持的態度，從而提高患兒對護理人員的接納度和后續配合度。

1.3 觀察指標和統計學方法

使用統計學軟件SPSS21.0分析患兒的遵醫囑行為和患兒家長對護理服務的滿意度，計數資料采用（n，%）表示，當P<0.05時說明對比具有統計學意義。

2 結果

護理組患兒的醫囑依從性為96%，對照組患兒的醫囑依從性為80%，對比有意義，P<0.05;護理組患兒家長對護理服務的滿意度為98%，對照組則為82%，對比有意義，P<0.05。、

3 討論

與成年人相比，患兒由于年齡尚幼，缺少良好的語言表達能力和溝通能力，當遇到產生負性情緒時，多以哭鬧形式表達，為護理工作帶來一定的難度。而想要對患兒順利的開展護理工作，首先要應用能夠讓患兒理解的溝通方式。肢體語言溝通，主要是通過動作、行為、眼神等與患兒進行交流，讓患兒能夠產生直觀上的親切感，逐漸進入到放松狀態，提高護理工作中的配合度。而個性化護理充分發揮了以人為本的理念，將患兒當做兒科護理工作的核心，對其開展一系列有針對性的心理護理、飲食護理等，從而促進患兒康復。本研究對我院近期收治的兒科患兒進行了護理對比研究，對照組采用常規護理方法進行護理，護理組在對照組的基礎上采用肢體語言進行交流，通過眼神、溫和的語言以及手勢與患兒進行交流，讓患兒能夠放松情緒，有效的表達自身不適。通過微笑傳遞善意，讓患兒產生信任感，逐漸消除不安情緒。結合本次研究結果來看，護理組患兒使用肢體語言護理后，患兒的遵醫囑行為和家長對護理服務的滿意度均明顯高于對照組 P <0.05。

4 結語

綜上所述，在兒科護理中開展肢體語言溝通，能夠提高患兒的遵醫囑行為和患兒家長對護理服務的滿意度，值得推廣應用。

參考文獻：

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