企業(yè)抖音賬號的營銷傳播策略探究

黃然然

摘要：隨著抖音平臺的大火，抖音逐漸受到企業(yè)的重視，成為了企業(yè)宣傳渠道的新的選擇。企業(yè)開始意識到抖音作為新媒體平臺的重要性，企業(yè)只有合理有效的利用好新媒體平臺，才能在眾多企業(yè)和同行業(yè)的競爭中占據(jù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。本文以探究企業(yè)類抖音賬號的傳播概況，通過對企業(yè)入駐抖音平臺的傳播情況，對部分企業(yè)進(jìn)行觀察、收集材料，整合分析得出企業(yè)類抖音賬號的傳播策略。企業(yè)通過多樣化的傳播模式，重視與用戶的互動傳播，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳的目地。

關(guān)鍵詞：抖音;企業(yè)賬號;營銷策略;傳播

抖音APP于2016年9月上線，自2017年開始，“兩微一抖”的做法開始在很多企業(yè)品牌推廣營銷的過程中得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，抖音逐漸演化成各大品牌新的傳播平臺。相對傳統(tǒng)兩微，抖音短視頻更具有可視化和傳播性，一個優(yōu)質(zhì)短視頻可以在短時間內(nèi)達(dá)到快速傳播的效果。抖音傳播信息的及時性和高效的雙向互動性，時刻需要企業(yè)對抖音傳播策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能讓企業(yè)可以更好的適應(yīng)時代發(fā)展的潮流。隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，富有創(chuàng)新活力的傳播新策略十分重要。本文將從抖音多樣化傳播渠道、企業(yè)綜合化傳播策略等多個方面來闡述企業(yè)是如何利用抖音平臺進(jìn)行營銷傳播的。

一、企業(yè)類抖音賬號的發(fā)展概況

（一）企業(yè)抖音號的定義

企業(yè)抖音號作為新的理念的出現(xiàn)，抖音官方給出了解釋：抖音企業(yè)號可以傳遞企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)信息，抖音作為平臺，為企業(yè)和用戶建立互動。企業(yè)開通抖音號后，可以獲得抖音官方的認(rèn)證標(biāo)識，然后企業(yè)可以發(fā)布短視頻等多種形式進(jìn)行品牌宣傳。

（二）企業(yè)抖音號的發(fā)展現(xiàn)狀

自2018年4月下半月到六月初，在一個半月左右的時間里，抖音企業(yè)賬號數(shù)上漲高達(dá)436%。到2018年6月6日，企業(yè)抖音號產(chǎn)生了超過七萬五千條短視頻內(nèi)容，和個人賬號比起來，企業(yè)在和用戶的互動上更加深入。抖音作為傳播的新陣地，不僅有知名大品牌，同樣給中小企業(yè)同等的營銷傳播的機(jī)會。據(jù)抖音平臺顯示，到2019年2月，超過15萬家企業(yè)在抖音平臺開設(shè)企業(yè)賬號，涉及了教育，美食、旅游等27個行業(yè)領(lǐng)域。許多大企業(yè)也開始紛紛選擇抖音作為品牌宣傳新渠道，例如我們熟知的騰訊、支付寶、京東等。截至2019年2月，企業(yè)抖音號發(fā)布的視頻量約140萬，播放次數(shù)高達(dá)69億。

二、企業(yè)類抖音賬號的營銷策略

（一）品牌自身定位清晰

企業(yè)在選擇入駐抖音賬號之前應(yīng)該對已有企業(yè)的賬號情況進(jìn)行分析和對比，了解受喜好求，分析受眾需求，在充分的掌握了情況后，根據(jù)品牌特色制定自身清晰的品牌定位。只有清晰準(zhǔn)確的表達(dá)企業(yè)的自我，不是盲目的跟隨熱點(diǎn)。制造出有新意，有創(chuàng)意，有特色的視頻和內(nèi)容才能抓住受眾的心，拉近企業(yè)與用戶之間的距離。

（二）設(shè)置符合受眾的消費(fèi)場景

在企業(yè)賬號中，很多企業(yè)會利用抖音小助手或者品牌廣告主主動創(chuàng)建一個挑戰(zhàn)內(nèi)容，定制相關(guān)主題的挑戰(zhàn)賽，吸引用戶參與其中。例如，海底撈的花式吃法一夜之間在抖音上火了起來，海底撈的產(chǎn)品消費(fèi)場景與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成功的吸引了用戶。新奇的吃法吸引著用戶自發(fā)的制作小視頻進(jìn)行二次傳播。

（三）創(chuàng)意創(chuàng)新

在抖音平臺中，無論是開屏廣告、還是信息流廣告都非常具有創(chuàng)意創(chuàng)新。只有優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容才可以讓企業(yè)和產(chǎn)品的形象更加生動化。才會吸引到受眾，得到受眾的喜歡。值得一提的抖音貼紙，企業(yè)可以自己進(jìn)行創(chuàng)意定制，粉絲們在拍攝自己的創(chuàng)作視頻時可以隨時添加使用，這樣可以讓品牌更深一步的與用戶互動。

三、企業(yè)類抖音賬號的多樣傳播渠道

（一）建立自己品牌的賬號

企業(yè)要建立自身品牌的抖音賬號，逐步積累粉絲，達(dá)到品牌自身的發(fā)展要求，逐步開通長視頻、直播、購物車等功能進(jìn)行傳播，從而分享到流量，帶動品牌提升和產(chǎn)品銷售。然后利用原有的傳播體系或者渠道體系推廣自己的抖音賬號。例如同步在微信微博的官方平臺，形成聯(lián)動傳播，達(dá)到二次傳播效果，能夠借助大家對新平臺和新時代的好奇心，達(dá)到企業(yè)的宣傳效果。

（二）通過議程設(shè)置制造話題

企業(yè)通過員工拍攝有創(chuàng)意的企業(yè)小視頻，往往這一類小視頻的拍攝費(fèi)用成本不高，因為沒有什么推廣投入，主要的成本會集中在腳本創(chuàng)意和拍攝制作上面。沒有特定的傳播形式的視頻，主旨都是在傳播特定的品牌或者產(chǎn)品。

（二）積極與用戶互動，達(dá)到傳播效果

線上線下達(dá)人互動的形式就是現(xiàn)在很多企業(yè)采用的傳播渠道。線上線下客戶互動傳播形式，與微信拉贊活動十分相似，只是內(nèi)容不同和平臺不同。這種傳播形式的活動效果成效取決于活動的吸引性和現(xiàn)場對客戶的引導(dǎo)如何。由于線下受到地域性限制比較強(qiáng)，所以一般區(qū)域品牌選擇這種傳播方式的較多，例如，一些地方特色餐飲行業(yè)經(jīng)常采用這樣的傳播方式與消費(fèi)者互動，從而獲得更廣泛的傳播。

四、總結(jié)

通過對企業(yè)類抖音賬號營銷傳播策略的分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)宣傳是走在時代的前沿，企業(yè)只有緊跟時代潮流，創(chuàng)新新的傳播方式符合新一代受眾的需求，企業(yè)才能發(fā)展的越來越好，因此，把企業(yè)抖音賬號為研究對象，研究其新媒體環(huán)境下的企業(yè)傳播策略對其他企業(yè)來說有著重要的借鑒意義。

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