估值數億的公司倒閉： 數據不會告訴你怎樣做會成功 但會告訴你如何避免失敗

陳卓權

一度以為改變世界很簡單

2011年夏天，我與幾位浙大的學長聯合創辦了第一家公司，從此對創業產生了偏執狂般的熱愛。后來到騰訊工作，更加堅定我創業的信念：做出改變世界的產品。

2017年初，我認定AR是世界的未來。觀察到美國一款AR相機很有趣，我便拉上騰訊的老同事，利用兩天周末開發出一個demo（樣品），放到市場上驗證，發現自然增長和付費率都超出預期。那就all in創業吧！

2017年3月，我拿著demo找到德迅投資，當天便得到了天使輪的投資意向。當時市場上火熱的相機App都是主打萌、美風格。而我們主打中二、酷炫的二次元特效風格，以差異化切入AR賽道。

我迅速招來了5位志同道合的同事，開始了瘋狂的加班。一個月后1.0版本上線，名曰《超能界》。App迅速在二次元群體中口碑傳播，大量00后激動地表示要給我們打賞，甚至希望加入我們公司一起“改變世界”。

2017年7月，啟明創投找上門，我們一拍即合，公司走向preA輪。有了VC界大佬們的資金加持，《超能界》加快了迭代。憑著良好的用戶口碑，我們席卷了各大應用市場的推薦和評獎。我開始收到大量一線VC的邀約，每天花幾個小時與業界大佬交流，不禁受寵若驚。

這是創業最高歌猛進的時候，雖然5個人擠在10平方米的辦公室通宵達旦，但卻充滿激情與希望。看著用戶的好評和鼓勵，我一度產生錯覺，離改變世界已經很近了。

我以為寒冬已經熬過去了

沒想到只是開始

好景不長，到達10萬DAU（日活躍用戶）后，《超能界》便遇到了增長瓶頸。由于團隊技術能力的制約，許多在當時屬于創新性的需求無法實現。不夠精致的UI界面與特效，一成不變的拍攝玩法，只能吸引到低齡用戶，無法擴大受眾群體。

此時我面臨更巨大的挑戰是：由于搭建VIE（可變利益實體）的關系，國內公司賬上快沒錢了，必須盡快融到A輪。我開始聯系之前拋出過橄欖枝的VC，他們都轉變成了觀望態度，原因是增長曲線不夠陡峭，產品形態單一等。

融資持續了兩個月，A輪仍未完成。到了2017年12月，投資機構已然進入年底總結的半休狀態。德迅和啟明鼓勵我，等春節過了再去融資，希望2018年超能界能脫離工具形態，走出二次元的圈子，面向普羅大眾。

意識到賬上的錢無法支撐到年后，我拿出了所有積蓄，先給公司墊付員工的工資以及日常運營開銷。

2018年春節剛過完，公司艱難地完成了A輪，得以續命。我以為寒冬已經熬過去了，沒想到只是個開始。

盲目追求高估值

走向萬劫不復

根據之前的融資經驗，我判斷VC對于講社交故事會比較謹慎，而以抖音為首的短視頻社區故事備受資本青睞。為了在B輪拿到更高的估值，我修改了產品策略：不做游戲化社交，做二次元界的短視頻社區。

2018年5月底，我們開發出社區形態的App，名為“閃光”。從BIGO挖來了短視頻運營高手輝哥，迅速組建了短視頻運營部門，補貼KOL（關鍵意見領袖），引導UGC（用戶生產內容）。

社區的建立使DAU終于突破瓶頸，留存有了質的飛躍。同年8月，我們決定大力做市場推廣，同時開啟B輪融資。

由于中二風的內容新穎容易抓眼球，并且建立了用戶裂變的運營機制，“閃光”一度闖進了Appstore前列，我們公司再次引起VC圈的廣泛關注。此時我做了兩個決策，現在看來是致命的：

1、追求高估值和頂級VC。因為有多家頂級VC向我們示好，我拒絕了部分VC的口頭offer，甚至在談判收尾階段，要求再次提高公司估值。

2、超出可承受范圍的市場推廣。為了拿到頂級VC的投資，我需要讓數據保持“長期好看”，于是冒險地追加了幾百萬元推廣費。此時賬上資金只能支撐半年不到的公司運轉。

因此引發了連鎖反應：

1、服務器癱瘓。用戶量突飛猛進，服務器不間斷地宕機，最長時曾達24小時。前端展示卡頓，最基礎的瀏覽視頻需求都無法滿足。推廣最猛烈的時候，我卻拉著CTO（首席技術官）在家里通宵改BUG（漏洞）。技術部的能力缺陷暴露得淋漓盡致。

2、社區調性嚴重失控。大量不同畫像的用戶同時涌入，導致UGC內容（視頻、評論）違背了原有的調性。成年用戶瘋狂批評小學生，廣場上的低俗內容屢禁不止，原有的核心用戶（00后）因而大量流失。

3、融資失敗。由于對團隊的技術運營能力以及本人融資能力過于樂觀，導致在出現問題后，依然沒有及時停止推廣。最終數據的下滑使得VC們停止跟進，公司面臨倒閉。

2018年11月，公司開始裁員和搬遷，團隊從30人縮減到10人，辦公室從幾百平米的甲級寫字樓搬到幾十平米的眾創空間。

公司已經無法承擔昂貴的短視頻社區運營成本。我們決定轉型做來錢快的小程序，期望先做到幾十萬的廣告月收入養活團隊。

由于第三方廣告聯盟的CPA比騰訊官方高，我們接入了第三方，第一個月便做了近十萬收入，似乎看到了活的希望。可惜創業的災難總是接踵而至。沒過多久，接入的廣告聯盟開始缺乏廣告主，有的甚至失聯無法結算廣告費。最后的自救行動宣告失敗。

我也曾經想過，要不團隊先接些外包項目來掙錢，就算茍延殘喘也要活著。直到我和幾位創業導師朋友談過之后，我才承認關閉公司也是個可取的選擇。他們給我同樣的建議—— 半死不活地拖下去是一個愚蠢的想法。

聽了他們的話后，我終于敢正視這次創業的失敗，心理負擔大大減輕，半年以來第一次能安穩地入睡。

創業復盤

對產品與運營的復盤

1、產品定位需做出差異化。

創業之初我是定位二次元視頻社交，先從拍攝工具做起，用戶通過AR去擁有各種超能力，逐步構建一個平行世界，用游戲化的沉浸式體驗進行線上社交。但在與VC的頻繁溝通中，我逐漸迷失了初心，把產品改成VC們熟悉的短視頻社區，最終失去特色，被市場淘汰。