核電工程建造階段質量成本體系構建的探索

(中國核工業第五建設有限公司 上海 200000)

核電站的建造工程歷時較長、投入較大，建造過程中，質量成本貫穿于整個施工活動過程中。隨著質量管理要求與核安全監管越加嚴格，項目管理的精細化程度也不斷提高，建立、實施核電建設質量成本體系，對質量成本進行統計和分析，針對性采取措施降低人因/物項導致的損失成本，樹立質量經營理念，是實現質量管理提升和質量可持續發展的有效措施。

一、質量成本概念與分類

我們能清晰的認識到：核電站的質量成本是客觀存在的。在建造過程中，為預防和處理設計不足、材料缺陷、人因失誤等導致質量缺陷，所產生的質量成本占據建造成本的一定比例，且因涉及核安全，質量成本比一般制造型企業，損失更多。

【美】A.V.費根保姆《全面質量管理》1983年版，美國質量管理協會(ASQ)《質量成本原理》1986年版，【美】J.M朱蘭《質量控制手冊》1987年版，GB/T 13339-1991《質量成本管理導則》，ISO 8402：1994《質量管理和質量保證術語等國內外相關文獻，對質量成本的表述不盡相同，在內容上有所側重，但他們的基本思想是一致的。

結合核電建設階段的特定環境，質量成本可以定位為：為確保核電建設工程質量所發生的費用，以及未達到質量標準所造成的損失。包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量損失成本。具體分類見圖1：

圖1 質量成本分類

按照成本用途分類：

1.預防成本：用于預防人因/設備材料等原因造成質量缺陷所支付的費用；

2.鑒定成本：評定物項/施工質量是否滿足規定的質量要求而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用；

3.質量保證成本：向顧客提供要求的客觀證據所支付的費用,包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定的費用；

4.內部損失成本：工程在交付前因不滿足規定的質量要求所發生的損失費用；

5.外部損失成本：工程在交付后因不滿足規定的質量要求，導致索賠、修理、更換及信譽損失等費用。

二、核電工程項目質量成本體系構建的作用與可行性

開展質量成本管理對企業來講，主要有以下幾方面作用：

1.質量成本以貨幣語言描述，反映出質量缺陷導致的經濟損失，更直觀體現質量的經濟性，有利于強化人員質量意識。

2.通過質量成本總額的統計，各項成本所占比例及其趨勢分析，可以發現質量管理中存在的傾向性問題，為決策提供依據。

目前項目質量成本管理處于探索階段，對出現質量問題發生的質量成本損失未直接反饋至相關責任人，也不利于加強質量管理，降低質量成本，因此構建并運行質量成本體系對實現可持續發展具有支持作用。從可行性方面來看：

1.有相應標準參考：GB/T 13339-1991《質量成本管理導則》，規定了質量成本管理的基本原則、預測與計劃、核算與分析、控制與考核等內容。

2.系統工具相對完善：現有成本管理體系相對規范，財務管理都已實現信息化，按照GB/T 13339-1991《質量成本管理導則》明確的質量成本費用的歸集范圍，結合核電工程建造階段實際情況，可對核電工程建造階段質量成本科目進行識別和設置，開展成本收集統計、分析管控工作。

3.人員技能：核電建設的管理人員都具有一定的文化素養，經過對人員的培訓和系統的完善利用，質量成本管理是可行的。

三、核電工程項目質量成本體系構建

(一)質量成本體系構建思路

首先，根據項目現有的財務制度來設置成本科目；然后，在質量成本科目已經設置的基礎上，對質量成本科目類別加以判定；接下來是質量成本數據的收集、收集過程中要明確核算的原則，按期形成匯總報表，編制質量成本分析報告；最后組織資源根據報告落實制定的改進措施。進而改進質量管理活動。

(二)質量成本科目的設置

質量成本管理要按照現有財務管理會計科目進行歸納整理，以便于相關項目決策和進行整體管理提供有關參考依據。質量成本科目：

●預防成本：包括質量管理活動費、質量培訓費、質量獎勵費、質量改進措施費、薪酬等；

●鑒定成本：包括檢驗試驗費、檢測設備維護校準費、檢測管理費等；

●外部質量保證成本：包括質量保證措施費、產品質量證實試驗費、評定費等；

●內部損失成本：包括報廢損失費、備件損失、返工返修損失費、停工損失、變更損失費、糾正措施費等；

●外部損失成本：包括索賠損失費、退貨損失費、保修費等。

(三)質量成本核算與分析

根據上述質量成本科目設置，由質量部門組織收集成本信息，成本管理部門結合財務管理信息化系統對質量成本進行核算和整理分析。

質量成本數據的歸集、整理、分配和計算，可通過會計核算和統計核算等手段來實現質量成本的核算，質量管理部門和成本管理部門指定專人負責，按照質量成本核算內容，從現有的會計原始憑證和會計賬戶中直接/分析獲得，或者從統計原始資料、質量原始憑證中分析活動，然后按質量成本科目正確歸集質量成本數據。

通過質量成本的核算，可以定期出具質量成本報表，根據數據對比分析，判斷質量成本的投入是否合理，分析質量損失成本造成的原因，從而從質量經濟性的角度推進核電建造的質量改進。

四、質量成本案例分析

因目前核電建造階質量成本管理尚處于探索階段，相關數據統計缺少必要憑證，導致過程質量損失成本信息收集不充分，現根據核電建造過程中出現的一起質量案例對其質量成本進行統計、分析：

(一)問題描述

某核電2MX汽機中壓進汽管蝶閥異物卡澀：2015年4月，調試人員對2MX中壓蝶閥改造過程中發現2GSE012VV中壓蝶閥卡澀，經內窺鏡檢查確認閥門處有異物。

(二)采取措施

●全面排查：組織資源，配合調試人員對2號汽機相關系統及汽機本體清潔度進行現場排查；

●開缸檢查：為保證沒有其他物項遺留，按業主要求對汽機高中壓缸進行開缸檢查；

●事件調查：開展事件調查，采取脫產培訓、完善防異物管理程序和施工方案、召開防異物管理專題會議等糾正預防措施，鞏固全員防異物意識。

(三)成本分析

按照梳理的質量成本科目，對事件采取措施所投入人工、材料、機械等費用進行收集和統計，項目部因2號常規島汽輪機中壓進汽體蝶閥處發現異物事件，造成內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本分析:

●為了證明移交工程質量的可靠性，開缸檢查驗證產生外部質量保證成本，包含汽機相關系統及汽機本體清潔度檢查產生的工時費、材料費、機械費；

●外部損失成本為隱性質量成本，工時費、材料費等在日常成本核算時沒有單獨統計，只有通過質量成本核算才能將此部分納入損失成本；

●某些間接成本，如信譽損失等，難以定量，但很重要。

備注：數據根據比例處理

五、結束語

核電項目建造階段質量成本體系構建是加強質量成本管理的基礎，在此基礎之上，通過質量成本核算，將隱性質量損失成本以貨幣化形式量化，使質量缺陷造成的影響與經濟效益直接關聯。一方面，提高人員對質量成本損失的認知，提高工作責任心；另一方面，為決策提供依據，采取進一步預防措施，增強質量績效。

后續質量成本管理體系構建進一步工作：

1.建立健全質量成本管理的組織體系，明確各相關部門和崗位的職責；

2.配備專職(兼職)質量成本管理人員，負責統計處理質量缺陷發生的經濟損失;

3.對質量成本進行預測、分析和必要的考核。