基于多元智能理論的地方本科院校應用型旅游人才職業能力評價體系構建

(湖南人文科技學院 湖南 婁底 417000)

一、引言

近年來，國內各高校旅游類專業發展迅速。2017年全國開設旅游管理類本科專業的普通高等院校608所，旅游管理類本科專業共招生5.9萬人。旅游管理專業實踐性強，可為社會輸送大批應用型人才。作為培養應用型人才的重要陣地，地方本科院校培養的旅游人才卻呈現出嚴重的“高不成低不就”現象：一方面，地方本科院校學生普遍基礎欠扎實，只有極少學生畢業后能“高位”就業或繼續深造；另一方面，由于學校的人才培養機制未實現與行業的需求有效對接，地方本科院校旅游類專業學生的崗位實操技能不強，實踐能力甚至不如大專院校學生。與此同時，新時期行業內對旅游人才的需求出現了新的變化，旅游企業對員工的技能及素質提出了新的要求。多元智能理論強調學生實踐性、創新性和綜合素養的培養，倡導個性化、多元化等教育理念，以多元智能理論為主導的教育觀正契合了地方本科院校應用型人才培養目標和旅游行業人才需求發展特征，因此基于這一理論構建地方本科院校應用型旅游人才職業能力評價體系具有科學性和合理性，同時可為未來應用型旅游人才職業能力評價奠定基礎。

二、多元智能理論的基本內涵及應用研究

美國心理學教授加德納在其專著《心智的結構》中提出多元智能理論的基本結構[1]。他認為個體所表現出來的是一個開放的、相對獨立的智能組合。他認為每個人至少有以下八種智：言語—語言智能、音樂—節奏智能、邏輯—數理智能、視覺—空間智力、身體—動覺智力、自知—自省智力、交往—交流智力、自然—存在智能等。

國外關于該理論的解讀和探討及其對心理和教育方面的改革研究占有較大的比重。美國最早運用多元智能理論對具有不同年齡階段學生的學校進行實驗探索。孔哈柏(2007)對美國實施多元智能教育的41所學校進行調查研究，調查表明學校教育工作者對多元智能思想的認識有所提高，多元智能環境有利于學生個性化教育的開展和提高學生學習成績。美國最具權威ERIC教育資料庫將“多元智力理論”設立單獨的編碼，分別列出了條目以供學習者閱讀和研究。

多元智能理論自上世紀90年代初傳入我國以來，國內學者對該理論在教育領域中的研究較多，主要體現在以下方面：a.用多元智能理論指導個性化教育。向冬梅(2010)強調了多元智能理論對個性化教育的啟示作用；沈彩芬(2012)認為應建立個性化的學習環境，改進教學模式，闡述了與多元智能相對應的多種能力培養的途徑。b.多元智能對教育教學觀念的沖擊。甄麗娜(2004)、徐亞輝(2004)、趙俊萍(2009)等詳細闡述了多元智能理論對教育教學觀念的沖擊，包括促進教學理念、教師角色、教學方式、學生評價等多方面改變。c.多元智能理論對培養創新性人才的啟示。吳振利(2007)、林妙花(2012)提出，多元智能對發展創新智力和培養創新能力提供智力支持，并且對學校實施創新教育具有指導意義；劉亞玲(2013)認為，多元智能理論為演繹多元創造力、豐富創造力的內容提供嶄新視角。d.多元智能理論在旅游教育中的應用。李艷(2013)在多元智能理論基礎上對高職旅游教育模式進行了創新設計；葉海玲(2011)在多元智能理論的視角下，對高職導游專業的校本課程開發進行了研究。但是將多元智能理論導入應用型本科旅游人才培養的研究并不多見。

三、基于多元智能理論的應用型旅游人才職業素養評價體系構建

(一)指標確定的原則

為確保研究的信度和效度，在選取指標體系時遵照了以下原則：1.可操作性原則。指標的確立應選擇具有可測性和可比性的指標，能夠通過調查和統計能夠獲得的數據。2.有效性原則。指標體系應建立在科學的基礎上，要素指標不僅要能夠充分地反映旅游管理專業學生就職所具備的能力本質特征，還要客觀地反映旅游企業對人才的需求及期望。3.層次性原則。指標體系應分解若干層次，使體系合理、清晰，便于科學的評價。4.綜合性原則。多元智能理論涵蓋更寬廣的范疇。5.可行性原則。指標體系的建立要從實際出發，指標體系內部之間或指標與標準之間可比較，能進行量化描述，力求簡化。

(二)指標的確立

基于加德納提出的多元智能理論結合當前創新能力培養要求，確定地方本科院校應用型旅游人才職業能力評價的指標體系。此體系共分成言語-語言智能、邏輯-數理智能、視覺-空間智能、音樂智能、人際交往智能、身體-運動智能、內省智能、自然觀察者智能、創新智能。具體指標如下表1：

表1 基于多元智能理論的地方本科院校應用型旅游人才職業能力評價指標體系

數理-邏輯智能音樂-節奏智能交往-交流智能思維整合數學技能邏輯推理計算機能力音樂技能藝術欣賞凈化心靈鑒賞能力人際交往分享協助辨認感受團結合作善于對事物和事情經過進行歸納總結擅長用數學技能進行數據統計擅長對旅游基礎知識進邏輯性推理用圖表、示意圖解釋有關旅游方面的知識熟練使用計算機等現代工作及交流平臺具備唱歌或演奏樂器的能力喜歡欣賞樂團、音樂劇團的藝術演出喜歡用音樂美化生活對旅游景觀與音樂結合有獨到見解理解不同音樂風格產生不同音樂意義與同學相處融洽喜歡服務、幫助他人在旅游課堂討論中善于體察別人意見在旅游教學中善于與別人合作善于參與旅游活動中團體討論身體-運動智能創新-創造智能自我-自知智能自然-觀察智能肢體表達肢體運動身體敏捷靈活特質優良品質開拓進取智能創新綜合知識認知自己自我約束科學調查探索自然善于用肢體、手勢表達意思擅長戶外運動和游戲在旅游禮儀、形體訓練中身體靈活、姿態雅觀在旅游餐飲服務實踐中,肢體平衡、動作協調在實踐教學中很快掌握操作技能具備發現、分析問題,能找到問題的癥結具備創新素質與創新意識具備創業、冒險精神對原有旅游基礎知識、信息進行變革了解有關旅游歷史文化知識了解心理學知識了解自己優點和缺點關于自我激勵,有一定的耐挫力有課堂參與討論察覺自己情緒范圍能獨立完全成工作(如餐飲舞臺、鋪床)喜歡閱讀關于自然方面的書籍喜歡了解名山古鎮等旅游信息喜歡自然或地理景觀喜歡以大自然為主體的旅游攝影、美術或文學作品喜歡觀察活動(如巖石、天空、化石)

四、小結

本文基于多元智能理論構建了地方本科院校應用型旅游人才職業能力測評指標體系，指標體系涵蓋九個大維度，體現了應用型旅游人才培養目標和要求，且與當前行業對旅游人才技能素養需求相契合。指標體系可為未來職業能力評價提供方向，具有較強的實踐應用價值，可在未來的實證研究中進一步檢驗體系的合理性。