項目管理成熟度模型及其評估方法研究

荊曉輝

摘 要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的發(fā)展也進入了新階段。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)項目管理水平是企業(yè)進行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而項目管理成熟度模型也被引入到企業(yè)發(fā)展過程中來，作為一種全新的概念，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。項目管理成熟度模型以項目管理過程為基礎(chǔ)，在項目管理過程中吸收和借鑒經(jīng)驗，進行企業(yè)項目管理成熟的不斷升級。企業(yè)項目管理水平的發(fā)展是逐步進行的，在進行企業(yè)項目管理的發(fā)展中，首次經(jīng)歷混亂，然后進行管理的規(guī)范再到優(yōu)化升級，最終做到企業(yè)項目管理的成熟。企業(yè)項目管理成熟度的發(fā)展是在一個一個階段的積累上成熟起來的。企業(yè)項目管理中存在的各種問題都會在項目管理成熟度模型中體現(xiàn)出來，作為最薄弱的環(huán)節(jié)被企業(yè)所突破。最后，形成先進的項目管理策略，提高企業(yè)項目管理水平，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項目管理成熟度模型;項目管理過程;項目管理過程成熟度;評價指標體系;關(guān)鍵過程域

企業(yè)的項目管理成熟度模型一度成為企業(yè)發(fā)展的焦點，在進行優(yōu)化升級的過程中，對企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。本篇文章主要對項目管理過程進行了分析，分析后的數(shù)據(jù)為項目管理過程成熟度的研究所服務(wù)。努力構(gòu)建項目管理成熟度評價指標體系，在結(jié)合CMM的基礎(chǔ)上，進一步建立項目管理成熟度評價指標體系。在對項目管理成熟度的評估過程中，主要運用定性與定量二者結(jié)合的方法進行評估，從而不斷提高測量的成熟度并對PM3進行驗證。

一、項目管理過程成熟度的概念

項目管理過程成熟度是對項目管理過程進行的改變，主要將項目管理作為重要的工作內(nèi)容。項目管理過程成熟度體現(xiàn)的是項目管理過程清晰地定義、管理、測量以及控制。

不成熟的項目組織中，很少會有能夠解決問題的基礎(chǔ)。所以，為了能夠保證項目的質(zhì)量，需要對項目進行有效的評審和測試。具有管理項目管理過程和維護項目管理過程的能力的項目組織才具有成熟性。成熟的項目組織將會保證項目的質(zhì)量，并推進項目進度，在最短的時間內(nèi)縮短和測試提高項目質(zhì)量的活動時間。在成熟的項目管理組織工作過程中，需要企業(yè)的員工對項目管理的過程有明確的了解，并作出正確的判斷。只有這樣，項目管理過程才能夠順利的進行下去。根據(jù)成文的規(guī)定方法進行工作的進一步開展，不斷更新管理過程的定義，讓管理過程不斷地適應(yīng)工作的開展。

二、項目管理過程成熟度

成本和時間對項目管理來說非常重要，客戶的某些要求都是需要企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)進行開發(fā)和提交的。成本、速度和質(zhì)量簡稱為項目的三要素。項目成功不容易，但是失敗確實常有的事。出現(xiàn)失敗的原因有很多，其中不正確的估計、松散的需求管理、薄弱的項目管理、不正確的風險管理等都會對項目管理造成影響。除了過程中出現(xiàn)的問題，還會有其他的因素會阻礙項目的開展。在目標的確定上和計劃、管理上同樣會出現(xiàn)問題，目標不明確、管理不到位、人員不充足等都是需要進行調(diào)整的。要想讓項目取得成功就必須對項目進行系統(tǒng)的過程制定，只有讓過程適應(yīng)項目的開展才能夠保證項目能夠順利完成。在項目的執(zhí)行過程中一定要按照正確的操作模式來進行，通過高效的方式進行任務(wù)的完成。

三、項目管理成熟度模型PM3

項目管理成熟度模型簡稱：PMMM又叫做PM3。現(xiàn)階段的主要任務(wù)就是將企業(yè)的項目管理水平提高上去，不斷的進行優(yōu)化升級，從而逐步提高企業(yè)項目管理的水平。企業(yè)項目管理水平的提高是需要進行一步一步的積累獲得的。管理水平的經(jīng)驗都是將問題轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗的，所以，在進行企業(yè)項目的管理過程中一定要注意問題的解決。企業(yè)項目成熟度模型的改進是在企業(yè)的發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上進行的，企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題將會直接反應(yīng)企業(yè)項目管理的缺陷。

運用企業(yè)項目管理成熟度模型主要是為了識別項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，對薄弱環(huán)節(jié)進行具體的、有針對性的突破，從而提高項目管理的水平，努力建設(shè)先進的項目管理策略。在進行具體的項目管理過程中，仍然需要腳踏實地，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

PM3在模型級別上可以被稱為五星級模型，在進行選擇項目管理知識體系的結(jié)合目標時，，主要選擇的是KPA，讓KPA與項目管理知識體系進行結(jié)合，才能更加符合中國的國情，才能夠真正做到一切從實際出發(fā)，實事求是。

KPA又叫做關(guān)鍵過程域。在提高整個企業(yè)的項目管理水平的同時也不能夠?qū)㈥P(guān)鍵過程域的項目管理水平進行忽略。在進行項目管理成熟度的劃分時，主要就是運用的KPA來進行的，KPA中每個成熟度級別都有具體詳細的劃分，從而一步體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展水平以及管理水平。如果每個項目的關(guān)鍵過程域都能夠按照計劃順利完成目的，就標志著企業(yè)將會得到成熟度等級劃分的全部內(nèi)容。

四、項目管理的過程思維

在企業(yè)項目管理的過程中，時常出現(xiàn)問題的就是任務(wù)思維和過程思維。過程對企業(yè)的發(fā)展非常重要，大大小小的企業(yè)以及其他領(lǐng)域都離不開過程的開展。在進行過程之前，企業(yè)需要考略的問題非常多，例如：任務(wù)的完成度、作業(yè)、人員的選擇以及組織結(jié)構(gòu)等。在以往的過程開展中，我們得出經(jīng)驗，不能夠事先不了解規(guī)律，也不能夠進行單向思維的思考，應(yīng)該進行多方面的思考和事先掌握好規(guī)律。在進行工作的過程中需要將任務(wù)進行小組的劃分，在每個小組的精選人員的支持下，一定能夠順利完成小組任務(wù)。

五、項目管理過程之間的聯(lián)系

在進行企業(yè)項目管理的過程中，項目管理過程中間有著千絲萬縷的聯(lián)系。每個項目管理的過程既是獨立的又是相互交叉重疊的，所以，將項目管理的過程合理安排好對企業(yè)項目管理具有重要的意義。項目管理過程的各個階段都是在上一個過程的基礎(chǔ)上進行過程規(guī)劃的，根據(jù)上一個過程的實踐經(jīng)驗進行下一步過程計劃的制定。根據(jù)實踐經(jīng)驗，一般項目管理過程會被分為三階段，從設(shè)計、實施再到控制這三階段。部分影響著整體，而整體的功能又靠部分來提供。

結(jié)束語：綜上所述，在企業(yè)進行項目管理的過程中，主要對項目管理成熟的模型進行了具體的應(yīng)用。項目管理成熟度模型PM3在建設(shè)規(guī)范化框架的過程中做出了重要的貢獻。企業(yè)在進行評估的過程中，也都是根據(jù)實際情況出發(fā)的，以企業(yè)的發(fā)展效益為主，努力提高我國項目管理水平。

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