質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值研究

宿令令 張超

[摘要] 目的 該文主要是針對在手術室護理管理中采取質量控制小組管理模式所取得的應用價值進行研究。方法 該次研究對象，主要為2018年1—10月期間該院手術室就職的護理人員，其中2018年1—5月期間，未接受質量控制小組模式進行管理的護理人員為對照組，2018年6—10月期間，接受質量控制小組模式管理的護理人員為研究組，對兩組護理人員工作期間的護理質量、以及相應時段患者滿意度等進行對比研究。結果 研究數據顯示，研究組的護理質量、以及患者護理滿意度明顯高于對照組，且研究組護理人員的不良事件發生率也明顯低于對照組護理人員，兩組數據相對比差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在手術室護理管理工作中采取質量控制小組管理模式，在有效加強護理質量以及患者的護理滿意度的同時，也可有效降低出現不良事件的發生率，對醫院的管理工作有著極大的影響意義。

[關鍵詞] 質量控制小組;手術室護理管理;護理質量;不良事件

[中圖分類號] R472.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（a）-0092-02

完整的醫院組成體系中，手術室是其中最主要的一項組成部分，手術室的護理質量對于手術的成功率以及患者的生命安全均有著極重要的影響，因此對手術室護理工作進行有效的管理是目前醫院管理中的重點工作，且對于有效改善醫院的醫療水平以及各項工作均有著極大的影響[1]。目前大部分醫院對于管理工作的方法，仍舊主要集中在常規管理方法，對于提高手術室的護理質量仍舊無法達到預期的希望。該文主要是針對在手術室護理管理中采取質量控制小組管理模式所取得的應用價值進行研究，詳細研究內容見下文。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

該次研究對象為該院手術室就職的護理人員，共40名。其中護理人員的年齡在21～32歲，平均年齡（25.21±2.11）歲，其中護士30名，護師10名，其中最低學歷為大專，最高學歷為研究生。該次研究取得全部參與研究護理人員的同意，并簽署參與研究同意書。

1.2? 實驗方法

對研究組采取質量控制小組管理模式：①建立質量控制小組：選擇院內符合質量控制小組成員的工作人員組成，人員篩選要求包括：具有較強的工作能力以及專業能力;具有一定的法律知識儲備;具有較強的管理能力以及考核能力。質量控制小組人員結構為：1名小組組長，4名小組組員，共建立4個質量控制小組。②質量控制小組成員職責：質量控制小組組長，需定期對護理工作進行詳細且全面的調查，并不定期抽查已出現問題的工作環節，并進行評分，一旦發現問題，應及時進行組內會議，對相關人員進行處理，并及時解決相關問題;每周各質量小組應根據評分要求以及標準，對手術室護理工作進行評分，并每個月定期進行討論會和匯報會。③質量控制小組管理內容：各小組應對各自工作職責進行明確，包括負責進行教學、五常法、管理質量評分等工作，工作過程中，各小組成員需對各項管理規章制度進行學習，做到熟練掌握，并對各護理工作流程中的各個環節進行了解以及明確，對于消毒隔離工作流程進行管理監督，對于無菌產品的管理也需加強，并對各項物品的處理時間進行確定[2]。④護理文書組護理人員應該對表格真實性、完整性以及正確性進行檢查;教學組護理人員應該合理安排對實習生以及實習護士的相關教學計劃，提升科室護士的整體技術水平[3];五常法組護理人員需要對手術室衛生進行檢查，劃分手術室的區域，合理擺放手術藥物以及器械，記錄手術室不良事件，準備好應急藥物以及麻醉藥物，有效處理醫療廢物;明確質量控制人員的責任與義務，提出合理的質量控制措施，制定有效的質量管理標準，建立質量控制相關手冊，不斷進行學習并改進。

1.3? 觀察指標

對兩組參與研究的護理人員的護理質量進行評分，評分項包括護理文書、五常法、教學、消毒隔離、以及管理質量檢查評分，滿分50分;對兩組參與研究的護理人員所負責的100例患者進行護理滿意度調查，并記錄評分;對兩組參與研究的護理人員研究期間發生的不良反應進行記錄觀察。

1.4? 統計方法

使用SPSS 16.2.1統計學軟件對研究數據進行統計學處理。計數資料用百分比（%）表示，對比使用χ2檢驗;計量資料用均數（x±s）表示，對比使用t檢驗。P<0.05 為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組研究人員的護理質量評分情況

研究組護理人員的護理質量評分明顯要高于對照組護理人員的各項護理質量評分，兩組數據相對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 兩組研究人員的患者滿意度情況

研究組護理人員的患者滿意度，要明顯高于對照組護理人員負責患者的滿意度，兩組數據相對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表 2。

2.3? 兩組研究人員的不良事件發生情況

研究組護理人員的不良事件發生幾率明顯要低于對照組護理人員的不良事件發生幾率，兩組數據相對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表3。

3? 討論

隨著社會的不斷發展，人們對于醫療服務的要求也在不斷的增加，手術室屬于醫院體系中極為重要的組成部分之一，手術室的工作過程中，患者手術時的成功率，與手術室護理質量有著直接的關系，因此，加強護理手術室質量，對于提高手術室的治療成功率以及患者的滿意度等均占有極大的重要性[4]。

高質量的手術室護理工作，不僅可以減少手術室中的不良事件發生率，且可以有效輔助醫師順利完成工作，保證患者的生命安全。質量控制小組管理模式，是指通過建立質量控制小組，對手術室中的護理工作進行直接管理，加強管理效果的同時，對護理人員的能力進行提高，且每一季度護理管理中心應交叉進行監督檢查，并對護理工作進行詳細評分，并對骨干護理人員進行培養，激發護理人員的工作積極性以及提高敬業態度[5]。

綜合研究數據以及臨床文獻等分析，可發現在對手術室進行管理工作的過程中，采取質量控制小組管理模式可有效的加強護理人員的工作質量，以及患者對護理人員的滿意度，借此加強對患者的治療效果，且可有效減少護理人員工作過程中出現不良事件的幾率，對于醫院管理手術室護理工作有著極大的影響價值。

[參考文獻]

[1]? 徐小華.“質量控制小組管理”模式在手術室護理管理中的應用價值[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（19）：237.

[2]? 李萍.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值以及效果評價[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（3）：113-114.

[3]? 劉恒媛.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（3）：116-117.

[4]? 孟慶華.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值分析[J].中國衛生產業，2018，15（12）：106-107.

[5]? 孫明俐.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用探討[J].中國衛生產業，2018，15（14）：102-103.