大數據時代下圖書館管理淺析

張燕

摘 要：當前社會信息技術高速發展，大數據時代來臨，圖書館管理呈現著新的發展趨勢。圖書館管理工作過程中與數據具有密不可分的關系，整理分析并利用好數據這一作用尤其重要，只有日益推動大數據技術與圖書館管理工作的完美結合，才能使圖書館管理適應時代發展潮流，促進圖書館管理工作水平得到有效地提升。本文從這一觀點出發分析了大數據時代圖書館管理與服務的發展處境與現狀，提出了圖書館管理工作創新與發展的必然性，進一步提出了促進圖書館管理以及服務工作改善的各種策略，以推動圖書館管理適應大數據時代發展的趨勢。

關鍵詞：大數據;信息服務;圖書館管理;策略分析

大數據是指需要經過現代信息處理模式進行收集、組織和處理的數據集合，由結構化、半結構化和非結構化數據三部分組成，具有數據規模大、數據流轉快、數據類型多和價值密度低四大特征。當前大數據對社會各行各業產生較大影響，圖書館管理工作在這一背景下面臨著新的機遇和挑戰，圖書館管理應該充分認識到大數據管理的重要性，進一步促進圖書館管理與服務的智能化、人性化，進一步提高當前圖書館管理水平。

一、大數據時代下圖書館管理的現狀

（一）圖書館管理工作面臨的機遇與挑戰

圖書館社會記憶的外存與選擇傳遞機制，為人們提供海量豐富的知識資源，是社會公共教育的重要組成部分。當前大數據時代下，大數據對圖書館的設備資源以及管理工作產生各層次的影響，圖書館組織結構、工作重心以及功能都產生一定的變化，圖書館管理工作呈現著智能化、自動化的發展趨勢，但是也凸顯了圖書館管理工作存在的不足之處。在這一背景之下，相對而言大部分圖書館的文獻資料資源存儲空間較少，圖書館管理的技術與方法較落后，在互聯網與碎片化閱讀趨勢下讀者需求減少，管理人員的工作效率較低，各類問題都急需解決[1]。

（二）圖書館管理服務創新與發展的必要性

當前，信息技術普及、數字化呈現積極向上的發展趨勢，大數據時代對圖書館管理與服務工作提出了創新與發展的必然要求。至于利用大數據技術，深入挖掘圖書館管理工作的基本服務數據、館藏資源數據以及讀者數據，對數據進行收集、存儲和分析，才能改善圖書館管理工作現狀，更快速地對圖書館管理工作進行創新，減輕大數據對圖書館管理工作的沖擊，提升圖書館的核心競爭力[2]。

二、大數據背景下圖書館管理的策略思考

（一）推進圖書館基礎建設

目前，大部分圖書館資源建設和配套設施仍采用傳統模式，遠遠落后于大數據時代的發展現狀，應該進一步推進圖書館的管理工作條件的基礎建設，加大各類硬件設備的投資，提高紙質藏書和電子文獻的數量與質量，擴大數據資源的儲存量，推動圖書館相關設備設施以及配套的資源與大數據背景發展趨勢相適應，加大搜集文獻資源力度，重視加工、整理以及保存館藏資源需要工具的采購，推動圖書館數據資料的重構和優化升級，實現文獻資料管理工作的現代化。

同時，完善各類服務設施，適應圖書館多元化功能發展趨勢采取一系列措施，促進圖書館的人文環境建設，推動各類設備擺設、書架規劃的日趨合理化，改善圖書館傳統的垂直書籍構架，推動圖書館內部功能區布局規劃的合理性與創新性，保證動靜分離，給予讀者流通較大的容納空間，對讀者提出一定的館內活動行為規范，規范產生噪音等各類干擾性行為，營造安靜舒適的閱讀氛圍。并且，圖書館的館內各類設計應該體現出圖書館的文化理念，重視文化氛圍的營造，適當擺放、懸掛裝飾物品，追求功能與美觀的和諧統一，創造出寬敞明亮、清雅別致的閱讀環境[3]。

（二）優化服務管理體系

在大數據背景下，制定適應時代發展潮流的圖書館資源方針任務，進一步明確管理工作的范圍和對象，自覺優化圖書館知識服務框架和服務管理的工作程序，合理分配工作任務，加快轉變圖書館館員管理服務的工作理念，改變了傳統圖書館的管理程序，不斷創新管理模式，建立自動靈活的內部組織機構，提升管理工作服務質量。

首先，有關的管理組織部門要進一步強化服務質量意識，優化管理工作組織結構，落實管理工作體系中的績效制度和工作質量責任制，利用電子信息技術，采取一定的措施對管理工作過程進行監督管理，建立工作質量的信息檔案，采用數據技術消除圖書館管理工作過程中的各種無效勞動和浪費時間，保證管理工作過程的工作效率。并且實時進行圖書館運行管理狀況分析，進而不斷改善圖書館管理工作[4]。

致力往智慧型圖書館方向發展，運用數據庫進行圖書的檢索與存儲，進行人性化管理服務，設立以讀者為中心的服務質量的網絡評價體系，關注讀者的管理服務需求，建立安全文明的借閱圖書體系，進行人機服務合一，在圖書館各位置放置自助館藏查詢機以及自助借書機，讀者可以快速查找圖書并進行借閱，優化讀者館藏查詢、借閱圖書文獻資料等環節，利用RFID傳感器系統提供預約取書和館內座位服務，預約成功后館方進行通知，節約讀者時間;同時，可以借助生物識別技術確定來館活動讀者身份，對用戶行為進行跟蹤和監控，保證各類活動合理、安全進行。

（三）積極推進信息化建設

大力引進新技術，積極推進圖書館的信息化建設，采用信息數字化技術，建立規模龐大的數據庫來提高管理工作的質量，增加圖書館的數據管理系統，同時提升大數據時代下圖書館處理數據的能力，促進圖書館電子信息技術的升級，推動圖書館服務智能化方向發展，不斷創新與發展圖書館管理系統。

利用信息化手段來歸納整理圖書館海量且零碎復雜的信息資源，優化資源配置，充分發揮數據庫的價值，實現數據標準化操作，建立電子館藏閱覽信息共享平臺，增加電子書網絡資源館藏的數量，不斷優化圖書館電子閱覽和紙質書館藏的構成結構，提升圖書館閱讀資源的質量，構建新型的網絡知識服務引擎，從多方面推進讀者搜索館藏資源更便捷快速，最大限度地提高圖書資源的利用率[5]。

根據服務方向建立相應的數據信息庫，堅持“以人為本”，重視研究與開發用戶資源，通過大數據了解讀者閱讀或消費需求、分析圖書館管理服務工作環節，整理出準確合理的的評估數據，進行一定的創新性實驗來完善圖書館服務現狀;利用大數據挖掘技術分析預測需求，建立完善的多維度需求分析模式，進一步推動大數據時代背景下的圖書館智能化、個性化服務，推動圖書館服務的合理性，提高管理服務的質量[6]。

（四）加強管理隊伍建設

加強圖書館管理工作隊伍的建設，加強圖書館人力資源的管理，選拔新的人才，引進新生力量，加強館員綜合素質的提高。在招聘具有較高管理能力和掌握信息技術的人才的基礎上，優化圖書館管理人員的結構，提高組織結構，加強管理工作中各部門、各要素之間的溝通與合作，營造圖書館和諧的人文環境，發揮集體的作用，不斷完善管理工作程序和管理系統整體建設[7]。

另外，注重整體工作人員綜合素質的不斷提高，要求工作人員的管理發展觀念要緊跟大數據時代的發展需求，對現有的工作人員進行集中培訓，為員工創造繼續教育的機會，定期開展講座交流活動，提高員工的管理技術水平和數字化技能，培養圖書館管理人員的數據信息意識與素養;并且，要求員工保持使命感與工作責任感，積極總結、反思工作經驗，自覺培養自身的學習和研究能力，探索更科學、更有效的圖書館管理辦法，制定員工工作行為規范，完善內部考核激勵機制，充分發揮管理人員的工作積極性和主動性，不斷提高工作人員的現代化管理水平，為讀者提供更好的借閱體驗。

綜上所述，我們可知大數據時代的來臨對圖書館管理工作產生了深遠的影響，圖書館數據存儲效率提升，信息管理日益多樣化且管理工作的模式不斷完善，但是仍存在很多問題需要解決，只有充分利用大數據技術對圖書館管理工作進行創新與發展，才能更好地推動圖書館管理工作水平與效率的提升。

參考文獻：

[1]周夢嬌.大數據時代數字圖書館建設中的機遇和挑戰[J].智庫時代，2019（33）：244-245.

[2]劉梅.探討大數據時代圖書館管理的舉措[J].管理觀察，2019（02）：115-116.

[3]由小燕.論大數據時代圖書館的挑戰與機遇[J].知識經濟，2017（21）：122-123.

[4]王天博.對大數據時代下圖書館管理的探究[J].科技經濟導刊，2018，26（15）：139+141.

[5]楊瑩.大數據環境下高校圖書館提升信息管理水平研究[J].江蘇科技信息，2018，35（28）：11-14.

[6]王曉華.大數據時代高校圖書館功能定位與服務模式探析[J].黑龍江教育（理論與實踐），2018（Z2）：112-113.

[7]張冬梅，劉紅芝，戈妍妍.我國圖書館大數據建設研究綜述[J].圖書情報導刊，2018，3（11）：73-78.