高校心理危機干預機制探索

王碧恒　貝紀宏

摘 要：近年來，大學生心理危機事件的發生率呈逐年上升趨勢，已成為社會普遍關注和亟待解決的問題。因此，如何妥善、有效的解決大學生心理危機事件，維護高校和社會穩定也成為管理者和學者關心的問題。本文以重慶某高校發生的一例心理危機突發事件為例，結合事件處理過程和總結，淺析當前我國高校心理危機干預機制。

關鍵詞：心理危機;抑郁狀態;危機干預;輔導員

1 案例回顧

2018年1月20日晚，輔導員突然收到一條陌生號碼發來的短信，學生希望尋求心理老師幫助，從短信內容看，學生楊某某已經嘗試過自己調節，但現已無力再做努力，急需幫助。經與學生進一步交流，詳細了解了其基本信息，得知學生已有極端想法（自殺）。

2 處理過程

得知學生想法，且通過短信交流覺察學生有求助意識，隨之，輔導員立即與楊某某做出不實施極端行為的約定，同時聯系學校心理咨詢中心，上報二級學院學生工作負責人。當晚由輔導員陪同楊某某前往心理咨詢中心接受評估和咨詢，心理咨詢中心專職教師立即對楊某某進行心理危機干預，經過初步評估后楊某某返回寢室休息，輔導員安排學生干部進行24小時輪流看護，防止意外發生;次日，輔導員陪同學生前往醫院做心理診斷，確診為抑郁狀態。學校學生工作部相關領導會同二級學院學生工作負責人針對診斷結果開會研判，最終商定采用遵照醫囑，通知學生家長到校陪護的緊急處理方案，并安排寢室同學24小時輪流看護。為避免學生情緒進一步惡化，未告知學生家長即將來校的信息，也要求家長暫時不與學生聯系。家長到來前，學校心理咨詢中心專職教師對學生進行耐心陪伴，極力安撫學生情緒。家長到校后，由輔導員先行接待，告知家長學校采取的系列措施、學生現狀及陪護期間的注意事項，溝通過后，將家長帶往學校心理咨詢中心，與楊某某見面，將其移交給家長。第二天，輔導員陪同家長與二級學院學生工作負責人進行面談，家長向學校提出書面申請，希望學生繼續在校讀書，明確劃分責任歸屬，并做出安全承諾。家長和學生均提出在校陪護一周，陪同學生復診完成且無異常后離開學校。楊某某承諾按時服藥，定期到醫院門診隨訪復查，目前情況穩定。

3 心理危機干預機制初探

此例大學生心理危機事件事發突然，且學生已達到抑郁狀態，甚至產生了自殺的想法，這對于學生的生命安全和學校的安全穩定來講無疑已產生巨大威脅。但事件的妥善處理既保障了學生的生命安全，又維護了學校的安全穩定。其中經驗有以下幾點：

第一，團隊協作，明確分工。高校的心理危機干預需要依托堅強的團隊配合及團隊協作。當得知學生可能存在心理危機干預需求時，須第一時間聯系心理專業教師，對學生情況進行初步評估，確定下一步工作方案。此次危機事件雖然發生在晚上，但學校及學院都給予了大力支持，環環相扣，使得危機事件得到較為平穩的解決。因此，“團隊協作，權責明晰”是高校心理危機干預工作的必行之路。

第二，發動群眾，提升意識。此次危機事件屬于突發性事件，家長無法第一時間到校，在此期間，學生干部及寢室同學24小時不間斷看護為事件平穩解決爭取了寶貴時間。可以說，此次危機干預中，學生群體在協助輔導員老師干預工作方面發揮了巨大作用，學生逐漸有了“自助”、“助人”、“自救”、“救人”意識。

第三，建立檔案，有據可查。此次危機事件中的學生在入學心理測評中篩查出來，從入學起已對該同學加強關注，并在整個干預過程中及時記錄，做到有據可查，也成為干預工作迅速開展的重要條件之一。

第四，暢通渠道、重點關注。輔導員老師和學生保持較親近的關系非常重要，特別是針對“心理問題”學生，只有這樣，學生感受到“不好”的信號時能及時想到可求助的對象，發出求助的信息，作為管理者，才能及時掌握學生的變化，從而及時介入干預過程。

4 總結反思

雖然此次事件得到較為平穩的解決，但高校心理危機干預工作由于學生基數大、教師專業性參差不齊等原因，仍舊處于難以全部解決的階段，也是未來心理危機干預工作思考的重點。

參考文獻

[1]中國就業培訓指導中心、中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師（二級）.民族出版社，2005年8月第1版.

[2]張利萍.高校心理危機干預工作存在的問題及解決策略[J].青少年學刊，2018，61-64.

[3]楊婷，謝剛，李垠.高校輔導員在大學生心理危機干預中的作用及定位分析[J].廣西青年干部學院學報，2018，28（05）：19-23.