心理技術在高職院校輔導員工作中的應用探索

(山西職業技術學院，山西 太原 030006)

在2016 年12 月召開的全國高校思想政治工作會議中，習近平總書記強調高校思想政治教育工作從根本上是做人的工作，必須圍繞學生、關注學生、服務學生。而與高校輔導員“以學生為中心”工作的指導思想相似，心理咨詢最核心的觀點就是以來訪者為中心，把解決來訪者的問題和幫助來訪者發展作為主要目標[1]。面對新時期的大學生，高校輔導員要明確自身的定位，恰當地運用心理咨詢技術去開展思想政治教育工作，根據大學生的身心發展規律選擇最合適的溝通交流模式，以幫助學生解決思想上、學習上、生活上的問題。本研究在訪談及調查的基礎上，針對性地了解高職院校輔導員對心理技術的主觀態度、掌握程度以及運用程度，為輔導員素質培訓及心理技術培訓提供相應地參考，輔導員掌握一定的心理輔導知識及心理咨詢技巧能有效提升輔導員的工作成效，達到育人育心的目的。

1 對象與方法

研究對象：針對某高校各系部輔導員隨機發放50份問卷，有效問卷47份，有效率94%。其中男15人，女32人。

研究工具：本研究通過查閱文獻列出提綱對部分輔導員進行訪談，在訪談的基礎上編制《心理技術在高職院校輔導員工作中的應用情況調查問卷》，對山西某高職院校47名輔導員進行調查，數據采用 SPSS23.0 統計軟件進行分析處理。

2 結果

2.1 基本情況分析

通過對數據的整理統計描述得出：47份有效問卷中，男性占31.9%，女性占68.1%；20～30歲占34%，31～40歲占57.4%，41～50歲占8.5%；優秀輔導員占63.8%，碩士學歷占68.1%，與心理學專業相關的專業占36.2%，不相關占63.8%，有心理咨詢師相關證書的占68.1%。

2.2 輔導員對心理學及心理技術的總體掌握程度

由表1可以看出，輔導員對心理學的興趣和熱情較高，100%的輔導員平時利用各種機會自學心理學知識，91.5%的輔導員對心理學感興趣，87.3%的輔導員對心理學的培訓熱情度高，93.6%的輔導員認為學習一些心理技術有利于提高輔導員工作的實效性，44.7%的輔導員經常應用心理學技術解決學生問題。

在對心理技術的主觀掌握程度、客觀運用程度、主觀學習愿望方面，70.2%的輔導員了解鑒別一般心理問題和嚴重心理問題的技能，但在實際應用中，只有57.4%的輔導員能夠區分及熟練應用，78.7%的輔導員愿意學習了解鑒別處理危機的技術；關于傾聽、共情、無條件積極關注、團體心理咨詢這四個技術，輔導員客觀運用比對心理技術理論的了解要多一些，尊重技術與真誠技術，主觀理論的了解與客觀運用相差不多，關于心理咨詢技術的學習，80%以上的輔導員均表示愿意學習。

表1 輔導員對心理學的重視程度

表2 輔導員對心理技術的主觀掌握程度、客觀運用程度、主觀學習愿望 分

3 討論

3.1 輔導員工作中運用心理咨詢技術的現狀

研究結果表明：該院輔導員對心理學的興趣濃厚，68.1%的輔導員考取心理咨詢師相關證書，系統理論地學過心理學理論及技術，共情、真誠、無條件積極關注、傾聽、團體心理咨詢技術等在實際工作中使用恰當，都高于對心理技術的理論掌握。本研究重視量表得分較高并且愿意學習心理技術地占80%以上，在主觀掌握程度及客觀運用程度上比較一致，比例均高于楊英研究[2]。究其原因：從研究對象來看：本研究輔導員局限于某一高職院校，很難反映所有高職院校的基本平均水平，但也說明該院校比較重視輔導員的培訓；從研究時間來看：近幾年，國家對心理健康及思政教育的重視，國家一系列文件要求輔導員要重視心理學理論，輔導員的專業培訓也來越受到重視，以此促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。

3.2 輔導員工作中運用心理咨詢技術的重要性

從心理技術的使用方面看：在心理技術結合輔導員工作的有效性上，80%以上的輔導員愿意深入學習，尤其是鑒別心理問題的嚴重程度及危機處理的技術。關于傾聽、共情、無條件積極關注、團體心理咨詢這四個技術，輔導員客觀運用比對心理技術理論的了解要多一些，更多地反映在與學生的談話工作中[3，4]，這些技術地學習有利于輔導員思想政治教育談話方式的精細化和有效性，改善了以往輔導員要求學生按照所下達的意見去做的方式，避免逆反的心理，影響師生關系的建立[5]。從輔導員心理輔導工作的角度看：高校輔導員作為與學生接觸最為密切的老師，心理輔導的工作更具親和力及有效性，心理咨詢技術地學習有利于提高心理育人體系，將發展性心理輔導貫穿于日常的管理工作中，提高學生心理素質，完善學生積極品格，將心理育人的觀念應用到全體學生中，重視“防患于未然”，與心理健康中心做到預防性干預[6]。心理咨詢技術能夠提高輔導員思想政治教育的有效性，提高日常管理的針對性，提高學生服務的專業性，對輔導員工作在點、面、質、績等各個方面具有指導和借鑒作用[7]。

總之，輔導員對工作中應用心理咨詢技術的重要性和必要性已形成普遍認識，將心理咨詢技術應用于輔導員工作中的總體水平仍有待提升，制定出更有針對性地輔導員心理技術培訓方案，可以真正提高高校思想政治工作的質量，能夠推進輔導員工作的科學化和規范化，切實提高輔導員的工作水平。