雙輪驅(qū)動，構(gòu)建智慧城市基礎(chǔ)平臺

文｜鄭志彬

21世紀(jì)，改革開放后的中國僅僅用了37年的時間，就將整個國家的城市化率提升了37%。如果考慮到中國的人口體量，其速度是極其驚人的，因為英、美、法等發(fā)達(dá)國家完成同樣的城市化率卻用了上百年。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，中國的城市化發(fā)展是一個奇跡，是人類發(fā)展史上的奇跡，我們?yōu)檫@個奇跡感到自豪，但不可避免地也看到了很多問題，面對著城市基礎(chǔ)設(shè)施能力不足、城市公共服務(wù)難以滿足大眾需求，以及城市信息全面共享與充分整合能力不足等巨大挑戰(zhàn)，同時過度快速的城鎮(zhèn)化步伐也帶來了各種“城市病”——交通擁堵、空氣污染、醫(yī)療教育資源不足、垃圾圍城、公共安全事件頻發(fā)以及用地矛盾等等。當(dāng)然這些問題不僅僅中國有，在很多發(fā)達(dá)國家中也在發(fā)生著，但考慮到中國的人口體量問題，要解決這些問題也給中國政府帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

“CBA+ABC”：雙輪驅(qū)動下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為一家提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的公司，華為看到信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個新的時代，而這個時代恰恰與當(dāng)前城市居民的需求、城市問題的解決和城市發(fā)展的規(guī)劃結(jié)合了起來。現(xiàn)在國內(nèi)和國際上的很多科技巨頭都在談?wù)摂?shù)字化轉(zhuǎn)型，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，科技和信息化的力量是一股強大的使能和推進(jìn)力量，因為真正的解決之道是發(fā)自內(nèi)在的推動。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是雙輪驅(qū)動的，包括業(yè)務(wù)和技術(shù)這兩個方面。具體來說是V字模型、兩條主線：一條是CBA（Customer-Business-Architecture），回歸客戶業(yè)務(wù)本質(zhì)，為市民和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造價值，并以此為基礎(chǔ)來確定架構(gòu)，牽引技術(shù)發(fā)展的方向；另一條線則是ABC（AI+Big Data+Cloud），基于一個標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)架構(gòu)，通過技術(shù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展。這兩條路徑是共存并且是并行發(fā)展的。但是面向智慧城市，面向未來，讓老百姓過上幸福美好的生活，我們更看重的是以業(yè)務(wù)驅(qū)動為核心、以技術(shù)驅(qū)動為輔助來推動一座城市的發(fā)展。

舉例而言，當(dāng)人工智能技術(shù)（AI）應(yīng)用于不同的場景，會產(chǎn)生截然不同的價值。實際上技術(shù)不與業(yè)務(wù)結(jié)合會產(chǎn)生很多限制。人臉識別是當(dāng)前很熱門的一個技術(shù)，有很多應(yīng)用場景，在華為園區(qū)就已經(jīng)部署了人臉識別系統(tǒng)。在這里舉3 個場景來說明技術(shù)一定是與業(yè)務(wù)與場景相結(jié)合的。

場景一：用人臉識別實現(xiàn)上班打卡。這個應(yīng)用既方便了員工，使之不用帶著工卡去刷卡機(jī)上刷卡，也省掉了每個前臺的刷卡機(jī)前端。

場景二：用人臉識別進(jìn)入園區(qū)和辦公場所。我們更換了樓前的閘機(jī)，員工自動人臉?biāo)⒖ㄟM(jìn)入，人臉識別時間是1.5 秒之內(nèi)。這個場景每個樓前節(jié)省了一個固定的保安。粗略計算，一個保安1年的費用是10 萬元，100 個保安每年可以帶來1000 萬元的成本節(jié)省。這個應(yīng)用場景的價值是可量化的。

場景三：用人臉識別進(jìn)入和離開學(xué)校和教室。小學(xué)生進(jìn)入（或離開）學(xué)校或者教室，學(xué)校就可以立即識別出來，然后通過短信通知家長，家長的安全感會得到極大提升。其背后的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值是完全可以估算以及變現(xiàn)的。我們看到，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在平安城市中為保障社會安全、維持社會穩(wěn)定發(fā)揮了巨大作用，其帶來的社會和經(jīng)濟(jì)價值則更加巨大。

那么，技術(shù)如何在場景中發(fā)揮價值？如何把資源投入到價值最大化的領(lǐng)域，以確保社會和經(jīng)濟(jì)價值最大化？

堅持“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略，打造智慧城市的“黑土地”

以山東省高青縣的危化品保障為例，通過利用最新的技術(shù)，高青在原有的危化品管理上向前邁進(jìn)了一大步。舉這個案例既不是為了展示華為在石化安全生產(chǎn)領(lǐng)域的能力有多強，也不是為了說明華為對危化品保障這個領(lǐng)域有多了解，實際上這個案例中的業(yè)務(wù)應(yīng)用是華為的合作伙伴——中國安科院開發(fā)的，因為真正運營危化品安全的業(yè)務(wù)部門，對這個領(lǐng)域的認(rèn)知一定比華為更強，對業(yè)務(wù)的理解也會更加深刻。

在高青縣的智慧城市建設(shè)中，華為的做法是第一步先選取10 個領(lǐng)域的應(yīng)用場景，從中提煉出公用場景，然后基于業(yè)務(wù)驅(qū)動的架構(gòu)（CBA），搭建并設(shè)計出一個開放且合理的整體架構(gòu)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)歸位，從而確保讓最擅長的人做最擅長的事情。

我們從高青的場景中總結(jié)出來：整個智慧城市的業(yè)務(wù)需求對很多資源具有共性需求，這包括對物聯(lián)網(wǎng)的需求，例如在危化品保障中就涉及到了很多物聯(lián)網(wǎng)檢測的感知，還包括大數(shù)據(jù)的支撐、全域視頻監(jiān)控的要求、面向全域的指揮調(diào)度系統(tǒng)，以及面向整個領(lǐng)域的一張圖系統(tǒng)。基于這樣5 個基本要素，華為構(gòu)建了一個基礎(chǔ)的平臺，將數(shù)據(jù)匯聚，將能力開放，讓上層的應(yīng)用都可以使用這些能力，打造出一個城市肥沃的“黑土地”，使整個城市的智慧化“站在了巨人的肩膀上”。

城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從架構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新

再以智能手機(jī)為例。傳統(tǒng)的功能手機(jī)需要手機(jī)提供商自行判斷用戶需要的功能，并自己開發(fā)這些功能，然后搭載在手機(jī)上提供給用戶。而智能手機(jī)之所以稱之為智能，是因為其強大的處理能力和豐富的軟件功能，使得智能手機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域得到了極大的提升，從而顛覆了傳統(tǒng)的手機(jī)行業(yè)。智能手機(jī)的生產(chǎn)商不用再自己提供各種功能，實際上正是因為他們自己不提供這些應(yīng)用軟件，才使得智能手機(jī)的應(yīng)用創(chuàng)新能力得到了極大釋放——眾多的開發(fā)者在手機(jī)這個生態(tài)中盡情發(fā)揮，手機(jī)生產(chǎn)商根本不用去想，也想不到會有這么多的應(yīng)用場景產(chǎn)生；至于什么是有價值的應(yīng)用？可以交給用戶自己去選擇，而不是手機(jī)提供商說了算。這樣就形成了一個基于健康生態(tài)的自然選擇機(jī)制。

在C 端上發(fā)生的這些變化，完全可以在B端或者G 端借鑒。如果將一個城市的生態(tài)對比為一個智能手機(jī)的生態(tài)，城市的ICT 基礎(chǔ)設(shè)施就是手機(jī)的硬件，而城市的數(shù)字平臺就是手機(jī)的操作系統(tǒng)，城市的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)百花齊放，采用符合市場規(guī)律的自然選擇機(jī)制，從而發(fā)揮出全社會的力量，將全社會的創(chuàng)新能力釋放出來。

現(xiàn)代的城市千變?nèi)f化，用戶需要敏捷、快速、創(chuàng)新。因此城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫切需要從架構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新。

我們知道，傳統(tǒng)的創(chuàng)新鏈條周期長，類似于功能手機(jī)模式：發(fā)現(xiàn)需求，找集成商傳遞給軟件開發(fā)商，由軟件開發(fā)商開發(fā)業(yè)務(wù)；當(dāng)軟件開發(fā)商遇到技術(shù)需求時則傳遞給硬件開發(fā)商，硬件開發(fā)商經(jīng)過評估決定是否接受需求，然后啟動開發(fā)，交付硬件；軟件開發(fā)商啟動軟件開發(fā)，交付軟件……這樣一個周期，根本無法適應(yīng)智慧城市的需求。

而越往下層，創(chuàng)新投入越大，周期越長。例如芯片投入的周期是3年，資金投入需上億元，而且風(fēng)險很大，只適合大公司持續(xù)的投入；城市數(shù)字平臺的版本更新周期是半年到1年。而越往上層走，越要求快速、敏捷、豐富，應(yīng)用開發(fā)的周期應(yīng)當(dāng)以月計、甚至天計，這就要求發(fā)揮出全社會的創(chuàng)新力量，讓各行各業(yè)以及不同城市間情況的巨大差異，都能在這一層的創(chuàng)新機(jī)制中得到解決。應(yīng)用可以是豐富多樣的，其選擇機(jī)制不應(yīng)在智慧城市的技術(shù)提供商，而應(yīng)該交給用戶，大家喜歡的、有價值的應(yīng)用自然會得到廣泛的采用，并有能力獲取相應(yīng)的報酬，以確保持續(xù)的迭代開發(fā)，從而構(gòu)建出具備生態(tài)形式的智慧城市體系，真正實現(xiàn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值最大化。