淺談個性化護理在耳鼻喉門診患者內窺鏡檢查中的應用

張雨 劉倩

【摘 要】：目的 對個性化護理在耳鼻喉門診患者內窺鏡檢查中的應用價值進行研究。方法 選取2018年6月—2019年6月期間我院收治的68例耳鼻喉門診患者為研究對象，采用隨機分組法，將68例患者平均劃分觀察組與對照組。觀察組的34例患者接受個性化護理，對照組的34例患者接受常規性護理。結果 對照組疼痛評分高于觀察組，對照組護理滿意率低于觀察組，二組之間存在顯著性差異。結論 在耳鼻喉門診患者內窺鏡檢查過程中運用個性化護理，能夠有效減少患者的不適感，有助于患者護理滿意率的提高，具有極大的推廣運用價值。。

【關鍵詞】：個性化護理，內窺鏡檢查，耳鼻喉門診

【中圖分類號】R76【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）10-03--02

0 引言

在進行耳鼻喉治療與門診檢查時，為清楚了解患者的具體情況，常常需要對患者進行內窺鏡檢查，不過在實際檢查過程中，怎樣為耳鼻喉患者進行有效護理，順利實施有關內窺鏡檢查，對護換之間的關系進行有效改善，這是當下我國臨床研究的重點內容。針對耳鼻喉門診患者的內窺鏡檢查，本文對其實施了個性化護理，對其進行了深入研究，具有重要意義。

1 研究資料與研究方法

1.1 研究資料

本文選取2018年6月—2019年6月期間我院收治的68例耳鼻喉門診患者為主要研究對象。采用隨機分組法，將68例患者平均劃分為2組，即觀察組、對照組。觀察組的34例患者接受個性化護理，對照組的34例患者接受常規性護理。其中，在觀察組中，具有15例女性患者、19例男性患者，年齡范圍為22—66歲，平均年齡為（38.34士1.05）歲;在對照組中，具有16例女性患者、18例男性患者，年齡范圍為21—65歲，平均年齡為（38.99士1.21）歲。觀察組患者與對照組患者在多個方面的基本情況都是差不多的，包括性別分布、年齡分布等，不存在差異性，所以觀察組和對照組數據具有可比性。

1.2 研究方法

（1）對照組

對照組主要實施常規性護理，即根據耳鼻喉內窺鏡檢查流程，想患者進行簡單說明，在交流完成以后，接下來就進行有關檢查。

（2）觀察組

觀察組患者實施個性化護理。第一，檢查前護理。在患者進行內窺鏡檢查之前，應將內窺鏡的具體情況向患者進行詳細說明和介紹，同時積極鼓勵患者將自身的主觀感受表達出來，當患者出現負面情緒時，包括恐懼、緊張、焦慮等，應對其進行及時有效的疏導，同時將簡單的配合方法向患者進行告知，根據不同患者的個體情況，在為患者進行護理時，護理工作人員應選用通俗易懂的語言;第二，檢查過程中的護理。在進行檢查過程中，應幫助患者進行體位的有效調整，減少或者消除患者產生的不適感，在包拆封消毒器械之前，向患者進行充分展示，以提高患者的信任感，有效消除患者的心理顧慮，同時根據患者的反應，包括眼神、面色等，及時安慰患者，如果患者出現煩躁心理，可以根據患者的實際情況，為患者播放一些他們比較喜歡的音樂，促使患者放松下來，以提高患者對內窺鏡檢查的配合度。第三，檢查后護理。在內窺鏡檢查完成以后，應根據患者的實際情況，對患者進行有效指導，根據患者的實際情況，對其進行詳細記錄，制定相應的干預措施，同時進行20min的留觀，如果患者沒有出現不舒服的現象，則患者便可以離開，同時告知患者在后期短時間中不得進食，以預防患者出現嗆咳現象。

1.3 具體觀察的指標

針對觀察組和對照組兩組護理效果，對其進行觀察比較，作出評價。評價指標包括3個選項，及非常滿意、比較滿意、不滿意。其中，本次護理總滿意率為非常滿意與比較滿意之和。另外，對于觀察組患者與對照組患者在內窺鏡檢查結束以后產生的疼痛情況，對其進行評價，其中，疼痛評分為0-10分，疼痛越輕，評分就越低。

1.4 選用的統計學方法

在本次研究中，通過利用n統計計數資料，利用（）來統計計量資料。分別進行t檢驗、檢驗，在檢驗完成以后，當P<0.05時，表明觀察組和對照組數據存在顯著性差異，具有統計學意義。

2 研究結果

2.1 觀察組與對照組兩組患者疼痛評分的對比

對照組患者的疼痛評分為（5.52士0.33）分，觀察組患者的疼痛評分為（3.62士0.21）分，對照組評分高于觀察組，兩組評分結果存在顯著性差異（P< 0.05）。

2.2 觀察組與對照組兩組患者護理滿意率的對比

和對照組相比，觀察組患者的護理滿意率更高一些，兩組患者護理滿意率存在顯著差異（P< 0.05）。

3 討論

因為患者進行內窺鏡檢查時常常會產生不適感，同時大部分患者并不了解內窺鏡的檢查情況，所以很多患者在接受檢查時不夠配合，嚴重影響了醫護工作人員的工作，同時如果患者不配合檢查，患者極易產生疼痛感，因此臨床應為患者實行合理、有效的護理。個性化護理，就是一種新型護理服務觀念，主要以患者為核心，充分體現出以人為本。在患者接受內窺鏡檢查時，將患者的實際情況作為主要依據，向患者給予關心和指導。醫護人員一定要尊重患者，同時應向患者給予積極、主動的優質護理服務，對患者的就診環境進行改善。另外，在護理過程中，根據患者的實際需求，為其提供個性化干預，改善患者和醫護人員之間的關系，提高患者的依從性，確保內窺鏡檢查的順利進行，同時減輕患者的不適感，提高患者的護理滿意率。根據本文研究結果，不難發現，對照組疼痛評分高于觀察組，對照組護理滿意率低于觀察組，二組之間存在顯著性差異，充分表明個性化護理具有非常顯著的優勢。

綜上所述，在耳鼻喉門診患者內窺鏡檢查過程中運用個性化護理，能夠有效減少患者的不適感，有助于患者護理滿意率的提高，具有極大的推廣運用價值。

參考文獻

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