高職院校留學生教學滿意度調查研究

李爽

【摘 要】目前，我國很多高職院校開展國際合作辦學，來華留學生數量增多。由于國情、需求等因素不同，留學生的教學給授課教師提出了新的要求。而教師赴外企掛職是一個提高留學生教學滿意度的有效便捷的途徑。在教師外企掛職前后，對兩期留學生進行問卷調查，調查結果顯示：（1）掛職后，留學生對教學的整體滿意度明顯提高;（2）影響滿意度的最主要因素為教學方式，其次為教學內容，再次為教師素質。

【關鍵詞】留學生;外企掛職;教學滿意度;影響因素

中圖分類號： G648.9文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）24-0151-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.24.071

【Abstract】In recently， many higher vocational colleges in China cooperate with foreign colleges， so the number of foreign students in China is increasing. Due to the different of national conditions， needs and other factors， the teaching of foreign students put forward new requirements for teachers. The teachers take temporary jobs in foreign companies， which is an effective and convenient way to improve the teaching satisfaction of foreign students. Before and after teacher foreign enterprise post， tow questionnaires were conducted for international students. The survey results showed two points. Firstly， after taking temporary jobs in foreign companies， foreign students satisfaction with teaching was significantly improved. Secondly， the most important factor influencing satisfaction was teaching methods， teaching content and teachers quality.

【Key words】Foreign students; Temporary work in foreign company; Teaching satisfaction; Affecting factors

0 引言

我國高職院校肩負著培養高素質應用型人才的重任，尤其是目前高職院校對外合作日益廣泛，來華留學生數量增加，由于能夠提供符合留學生特點、國情和民俗的教學，是目前開展中外合作辦學的高職院校所面臨的問題。選派教師赴外企掛職鍛煉，無疑是一種高效快捷提高教師的留學生授課能力，增強理論聯系實踐能力的重要途徑。

本文以浙江商業職業技術學院對外合作辦學項目“中尼商學院”酒店管理專業的尼泊爾留學生為調查對象，調查了在教師掛職前后，留學生對教師教學滿意度對比情況，并分析留學生對教學的滿意度測評的主要影響因素。

1 研究方法

1.1 數據來源

選取“中尼商學院”酒店管理專業的第3屆尼泊爾留學生45人，第4屆尼泊爾留學生68名，共113名尼泊爾留學生為調查對象，第3屆尼泊爾留學生2018年入校，第4屆尼泊爾學生2019年入校。第3屆學生授課完畢后，相關教師進行為期半年的外企掛職鍛煉。以第3屆和第4屆尼泊爾留學生的教學滿意度調查結果作為教師外企掛職鍛煉前后的教學效果進行對比研究。通過網絡問卷調查的方式，獲取了收回有效問卷113份。

1.2 測評體系構建

調查問卷主要包含：教學內容、教學方法、教師素質等幾個方面。根據層次分析法，構建留學生教學滿意度測評分層體系，通過判斷矩陣，得出各個因子對目標層的影響權重，見表1。

2 結果分析

由表1可以看出，在對留學生教學滿意度的影響分層中，教學方法（B2）的影響最為顯著，占到了近一半的權重，其次是教學內容（B1），教師素質（B3）影響相對較小。

調查問卷結果計分采用百分制，經過對問卷結果整理計算，得到第3期留學生對教學的整體滿意度平均值為89.6，第4期留學生對教學的整體滿意度平均值為92.7，可見，教師外企掛職后，留學生對教學的整體滿意度有所提高。教學B13、B14、B22、B23、B31幾個指標的得分，在教師掛職前后得到了明顯的提升，其中理論與實踐結合緊密（B14），教學方式多樣，如信息化教學、案例教學等（B22），這兩個因子得分提高最為顯著。

3 結論

通過對尼泊爾2期學生的教學滿意度問卷調查結果進行分析，得到以下結論。

3.1 教師外企掛職對教學滿意度有明顯的影響

教師赴外企掛職對于留學生教學改革具有促進作用，有助于教師了解留學生的需求，有針對性地選擇授課內容;同時能夠在掛職過程中搜集相關案例，并將案例用于授課當中，豐富授課內容，根據留學生的特點和外企的要求調整授課方式。

3.2 教學方法是留學生關注的關鍵因素

通過權重計算結果可以看出，留學生對于教學方法最為關注，權重為0.4396，教學方法的優劣影響了留學生對教學內容的興趣度及教學效果的滿意度。留學生希望教師能在授課中貼近留學生自身的特點，多涉及些真實案例，并渴望師生間更多的互動交流。

3.3 教學內容是留學生教學的核心部分

教學內容也占有較大權重，是留學生教學的核心部分。教師所講內容能否運用到實際工作中，理論和實踐緊密結合是留學生最為關注的指標。教師通過外企掛職鍛煉后，教學中將理論和掛職經歷相結合，既能直觀體現知識的實際運用，同時還增加了授課的趣味性，提高了滿意度。

3.4 教師素質對留學生教學的影響也不可忽略

教師的素質決定了授課的質量，教師素質雖然所占比重較小，但是對留學生教學的影響也不可忽略。教師外企掛職對教師素質有提高和促進作用，從調查結果看，教師儀表儀態與課程內容相符這一指標在掛職前后有明顯提升。

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