企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制研究

楊海燕

[摘 要]企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展而對(duì)那些已發(fā)生甚至未發(fā)生的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)的管理體系，是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)組成部分，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展都具有不可忽視的意義。文章在總結(jié)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)控制重要意義的基礎(chǔ)上，對(duì)于當(dāng)代企業(yè)控制的要素分別進(jìn)行了闡述，并針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出有針對(duì)性的完善建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;風(fēng)險(xiǎn)控制;信息共享

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.27.086

進(jìn)入新千年之后，幾次席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)一步深化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻。與此形成鮮明對(duì)比的是，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制管理方面普遍存在較大欠缺，使企業(yè)屢屢蒙受重大損失。如何科學(xué)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制，提升自身對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，已經(jīng)成為現(xiàn)階段企業(yè)普遍關(guān)注的一個(gè)課題。

1 企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的重要意義

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制這一概念于20世紀(jì)首次提出，剛一面世就引起了學(xué)界的熱議，隨著質(zhì)量管理體系2015版新標(biāo)準(zhǔn)的頒布，也進(jìn)一步要求認(rèn)證企業(yè)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展演變，當(dāng)代的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制被定義為是企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人綜合利用多種措施與手段，降低可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的概率，或盡可能降低已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件給企業(yè)帶來(lái)的損失。

企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，能夠提升企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)決策的科學(xué)性，使企業(yè)在面對(duì)不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠盡可能地減少損失。其次，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，確保企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的根本目的是實(shí)現(xiàn)理想中的利潤(rùn)，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所面臨的困難也在不斷增加。而企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)施，有助于企業(yè)能夠?qū)χT多困難有一定的準(zhǔn)備，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不會(huì)出現(xiàn)劇烈波動(dòng)。最后，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，企業(yè)的健康發(fā)展是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的前提。風(fēng)險(xiǎn)控制措施的實(shí)施，提升了企業(yè)的生存能力和管理水平，使整體的國(guó)民經(jīng)濟(jì)處于平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)之中。

2 現(xiàn)階段企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的幾個(gè)要素

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善，當(dāng)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制理論已經(jīng)形成了一個(gè)較為完整的體系，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別雖然是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一道防線，但實(shí)際上它是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，它要求企業(yè)首先分析組織所面臨的內(nèi)、外部環(huán)境及其變化情況，綜合匯總各方面的信息，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)判。需要注意的是，并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都能夠被企業(yè)所成功預(yù)判，因此企業(yè)更應(yīng)該不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，減少未知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估是企業(yè)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)可能帶來(lái)的危害進(jìn)行提前評(píng)估，找出風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估的方法主要有以下幾種。

一是頭腦風(fēng)暴法。企業(yè)從每個(gè)部門中選取若干名員工進(jìn)行座談，然后將這些信息進(jìn)行匯總，達(dá)到群策群力的效果。二是德爾菲法。企業(yè)針對(duì)某一問(wèn)題同時(shí)咨詢多名專家，然后將各名專家的意見進(jìn)行融合，然后再反饋給他們。如此循環(huán)，直至形成一個(gè)各方滿意的方案。三是情景分析與壓力測(cè)試法。前者類似于當(dāng)代流行的大數(shù)據(jù)分析。企業(yè)將各種市場(chǎng)信息和自身生產(chǎn)進(jìn)行賦值，然后通過(guò)各種相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比模式來(lái)對(duì)可能發(fā)生的狀態(tài)進(jìn)行分析。后者則是用來(lái)測(cè)試企業(yè)現(xiàn)階段的能力能夠應(yīng)對(duì)在過(guò)去發(fā)展歷史中所經(jīng)歷過(guò)的最嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。其他還有故障樹分析法、模糊綜合分析法等方法。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)指的是企業(yè)在認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)后，采取科學(xué)的措施進(jìn)行防范，它直接影響到企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它要求企業(yè)必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別來(lái)采取足夠的應(yīng)對(duì)手段。現(xiàn)階段常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主要包括以下幾種。一是損失控制。指的是企業(yè)盡力減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失。二是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)抑制。主要是企業(yè)利用優(yōu)化資產(chǎn)組合和提升信息化管理工具利用水平，降低自身可能遭受的損失。三是損失融資。指的是通過(guò)外部尋找資金來(lái)源以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的模式。

2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制績(jī)效評(píng)估

企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的目的是有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的損失，而此目標(biāo)需要企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理采取不斷地跟蹤和績(jī)效評(píng)估，并將所得的各種相關(guān)信息進(jìn)行記錄分析，從而為企業(yè)在新一輪風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)運(yùn)作提供有益的參考。

3 現(xiàn)階段企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制存在的普遍問(wèn)題

雖然風(fēng)險(xiǎn)控制管理對(duì)于企業(yè)有著極為重要的意義，但是大多數(shù)企業(yè)在具體實(shí)施過(guò)程中仍存在不少共性問(wèn)題。

3.1 管理層風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

在我國(guó)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都經(jīng)歷過(guò)一些慘痛的教訓(xùn)。在企業(yè)發(fā)展的初期，由于經(jīng)營(yíng)謹(jǐn)慎，產(chǎn)品質(zhì)量好，企業(yè)發(fā)展規(guī)模增長(zhǎng)非常快，利潤(rùn)率也高。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策時(shí)的“底氣”也逐漸增加，在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的決策時(shí)往往眼睛只盯著可能產(chǎn)生的利益，而將潛在的風(fēng)險(xiǎn)置之腦后，盲目上馬所謂的新項(xiàng)目。這種“賭徒式”的管理層經(jīng)常會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。

3.2 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制制度不完善

完善的風(fēng)險(xiǎn)控制制度是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)普遍將財(cái)務(wù)管理作為風(fēng)險(xiǎn)控制的主要發(fā)力點(diǎn)，卻相對(duì)忽視其他風(fēng)險(xiǎn)控制制度的建設(shè)，如產(chǎn)品研發(fā)制度、市場(chǎng)營(yíng)銷制度、責(zé)任追溯制度等方面的建設(shè)都亟待完善。與此同時(shí)，一些企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)方面進(jìn)入了“一勞永逸”的誤區(qū)，相關(guān)制度的更新周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致制度建設(shè)難以跟上內(nèi)外部環(huán)境的變化，造成企業(yè)在面對(duì)全新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)乏力。

3.3 信息溝通延滯

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，一些企業(yè)在信息溝通方面的延滯問(wèn)題比較嚴(yán)重。出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)溝通，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的措施也經(jīng)常存在著不一樣甚至互相沖突的觀點(diǎn)，企業(yè)各種相關(guān)信息仍舊采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件傳達(dá)，嚴(yán)重制約了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施。

4 完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的建議

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的幾大要素和手段模式，企業(yè)要想克服存在的問(wèn)題，提升自身的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，就要注重從以下幾個(gè)方面著手。

4.1 加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的科學(xué)認(rèn)識(shí)

企業(yè)進(jìn)行決策要有慎重的態(tài)度，不可隨意跟隨市場(chǎng)潮流或者高層領(lǐng)導(dǎo)的一時(shí)興起。在遇到對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的決策時(shí)，既要考慮可能給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)，也要考慮企業(yè)可能因此而面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 積極推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度體系的建設(shè)

企業(yè)應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)作為提升自身風(fēng)險(xiǎn)控制能力的頭等大事來(lái)抓。針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略制定富有針對(duì)性和一定前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，使企業(yè)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施都能夠有明確的章程可循。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度的權(quán)威性，對(duì)于違反風(fēng)險(xiǎn)控制制度的工作人員，不論職位高低，都要果斷進(jìn)行處罰。

4.3 構(gòu)建完善的信息即時(shí)共享體系

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)督促或聘請(qǐng)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建企業(yè)的信息即時(shí)共享體系，不斷強(qiáng)化企業(yè)信息資源的梳理工作。在風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)信息收集匯總的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升企業(yè)信息資源分析質(zhì)量。加速企業(yè)大數(shù)據(jù)共享信息平臺(tái)的建設(shè)，推動(dòng)各部門將信息共享作為日常工作來(lái)抓，數(shù)據(jù)共享平臺(tái)要發(fā)揮協(xié)調(diào)企業(yè)資源、解讀企業(yè)文件等功能，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施能夠在第一時(shí)間發(fā)揮效力。

5 結(jié) 論

總之，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立和完善，是提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的重要保障。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制繼續(xù)高度重視。在建立完備相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，建立風(fēng)控信息共享平臺(tái)，提升制度的權(quán)威性和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的執(zhí)行力。唯有如此，才能使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到切實(shí)地提升。

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