店鋪運營有技巧

首頁設計

首頁是淘寶店鋪給人的第一印象，好的店招不僅能吸引用戶的眼球，帶來訂單，同時也能展示店鋪的形象和實力，起到品牌的宣傳作用。首頁的設計主要參考以下幾點。

1.店鋪風格。店鋪首頁的風格，是根據產品類目的特色以及目標客戶群體的喜好來設計的，可根據行業，如淘寶指數或者數據魔方，來尋找目標客戶群體，再根據客戶需求來設計他們所傾向的風格，并且參考本身店鋪產品的特色來設計店鋪風格。

2.突出爆款熱賣產品。在首頁，除了讓顧客第一眼看到店鋪的店招外，第二眼就應該讓客戶直接被你的產品所吸引，這就需要把店鋪中熱銷且有特色的產品提供給客戶參考，這不僅可以提升點擊率，更能帶動轉化率，并且在爆款的詳情頁做好對應的關聯營銷，從而提升客單價，提升轉化。

3.促銷信息以及活動信息。根據不同時間段，不同節假日，首頁需展示不同的活動信息，帶給客戶一種節日的氣氛，同時附帶促銷、領取優惠券等信息，介紹適當的優惠給顧客，從而提升店鋪的轉化。

優化價格

顧客購買心理的第一印象就是產品的價格，并且都會貨比三家，從而選擇既便宜又實惠的產品。互聯網是個開放的平臺，任何信息都可以查得到，所以商家一定要清楚意識到價格是影響轉化率的重要因素。

工業產品最大的難題就是競爭對手多，一旦被模仿，市場就變成了供大于求，商家開始打價格戰，不光自己賺錢少了，整個市場也賺錢少。但是農產品因為受到地域原材料、加工工藝等方面的影響，不太可能被大量加工，相對來說競爭也少。物以稀為貴，所以農產品可以繞過這個弊端，被市場、被顧客所青睞。

好東西出售，要細水長流，千萬不要讓顧客一次買個夠。一次買個夠的產品，容易產生讓人滿足、厭煩心理，甚至覺得你東西不好。因此價格和產品重量的設計不宜過多，定量剛剛好一次使用完即可。

制作詳情頁

農產品店鋪最直觀體現給顧客的就是寶貝詳情頁，怎樣將食品的詳細信息展示給顧客看，取得顧客的信任呢？最重要的點要從詳情頁展現出來，可以考慮實際的視頻或者照片，加深顧客的信任感。再者可以將食品的功效、特點、產地等信息都闡述出來，盡最大化取得顧客對產品質量的信任度。

淘寶活動

可通過淘寶活動，例如聚劃算、淘金幣、周末購、淘搶購等提升曝光度，從而提高店鋪的流量。尤其是新店，前期最主要的工作就是引流，通過各種途徑實現曝光，讓消費者能盡快發現店鋪。流量是店鋪最基礎的部分，也是最重要的部分。淘寶的活動，有些是需要收費，而有些是免費的，例如天天特價，可在前期多參加有質量的活動，引入流量，從而將潛在客戶變成成交客戶，提升轉化。

服務的重要性

產品的質量是農產品店鋪的基本，而客服的服務是至關重要的，滿意的服務可以塑造店鋪形象，提升成交率、同時提高客戶回頭率，對于品牌實力宣傳也有一定的作用。這里的服務，不單只是售前的對話服務，還包括售后的服務，怎樣維護老客戶，加快老客戶的二次銷售。對于農產品而言，客戶滿意你的產品以及服務的時候，很快就會有多次消費。所以就需要店家多花點心思在服務客戶上面。

例如，新店為了好評，可以好評返現或者送小禮品彩票。老客戶方面，可以逢節日或者客戶生日，對重點客戶進行關心慰問，同時在店鋪有活動信息時第一時間通知老客戶，提升轉化。