圖書館辦公室信息溝通及學習的創新方法分析

沈陽

摘 要：圖書館是公共服務部門的一部分，同時也是社會傳播知識的重要場所，圖書館在社會構建發展中有著重要的作用。基于圖書館的重要性，要重視圖書館的各項工作，積極對圖書館的各項工作進行創新，跟上時代的步伐，注重圖書館的信息溝通與學習，為讀者提供更加完善的服務水平，給讀者提供更好的知識平臺。

關鍵詞：圖書館;辦公室;信息溝通;學習創新

圖書館辦公室的工作是圖書館運行的關鍵因素，而圖書館辦公室中的信息溝通與學習是促進圖書館可持續發展的重點。因此，圖書館只有及時對辦公室信息溝通與學習的方法進行創新，才能保證圖書館的可持續發展。筆者對目前的圖書館辦公室信息溝通及學習創新方法進行了分析。

一、圖書館辦公室信息溝通創新分析

（一）館內人員之間的信息溝通

在圖書館辦公室工作中，辦公室的信息工作量是非常大的，因工作量大的原因，工作人員一直是處于被動狀態執行工作，這種工作狀態會使辦公室的工作人員之間缺乏一定的信息溝通，從而導致出現問題時無法及時解決問題，影響圖書館辦公室管理工作的順利開展。面對這一問題，可以運用“走動管理法”來進行解決。走動管理法要求圖書館的辦公室人員在工作時要走出辦公室，積極與讀者、同事進行溝通，從溝通中了解一定的信息，為創新工作打下一定的基礎。

（二）讀者之間的信息溝通

圖書館辦公室工作方式最主要的創新就是與讀者之間的溝通。圖書館辦公室在創新信息溝通方式時，可以通過以下兩種方式進行：

第一種方式是在圖書館內設立“讀者意見箱”，讓圖書館的每一位讀者都能提出自己寶貴的意見，圖書館辦公室的工作人員要定期收取這些意見信，并進行總結分析，另外，還要結合分析的結果對圖書館管理工作進行調整，以滿足讀者的需求。

第二種方式是利用現代化網絡技術建立圖書館的信息溝通互動平臺，將圖書館的日常服務項目進行發布，定期為讀者推薦好的圖書，并且還要設置讀者與管理人員溝通的平臺，方便讀者向圖書館提出寶貴的意見，有利于圖書館的創新。

（三）與其它圖書館的信息溝通

對圖書館辦公室的管理方式進行創新，這就要求圖書館進行學習與總結。學習是指各個圖書館之間的學習，總結是指學習之后的經驗與運營總結。各個圖書館的管理模式與方式都不一樣，定期與其他圖書館進行學習，可以豐富圖書館的管理方式，從多樣化的管理方式中找到屬于自己的管理方式，從而實現圖書館辦公室管理方式的創新^[1]。在館與館之間學習時，圖書館辦公室的管理人員應當積極交流，積極溝通，從溝通與交流中總結經驗，并將總結的經驗運用到圖書館管理工作當中。

二、圖書館辦公室學習創新分析

（一）提升綜合素質的學習創新

圖書館辦公室的的工作量較大，綜合性較強，圖書館辦公室的工作人員不僅要服務領導還要保證圖書館各個部門的協調性。這就要求圖書館辦公室的工作人員具有良好的綜合素質，在日常的工作中要有足夠的執行能力、規劃能力、組織能力等。因此，提高圖書館辦公室的整體水平，就要先提升圖書館辦公室工作人員的綜合素質，圖書館的領導要制定出科學的學習方案，定期組織辦公室的工作人員進行學習，提高辦公室工作人員的專業知識、執行能力與服務意識，改變原有的圖書館服務模式，對圖書館的管理方式進行創新，這樣才能跟上時代發展的腳步，促進圖書館的可持續發展。

（二）加強辦公室工作方式的學習創新

圖書館辦公室人員的工作方式，與圖書館的整體水平也有著重要的關系，因圖書館辦公室工作強度較大，所以圖書館辦公室的工作人員應該創新自己的工作方式，利用一些現代化的方式來減少自己的工作量，提高工作的效率。圖書館工作人員的工作方式在進行創新的時候，可以通過結合現代化計算機的方式進行創新，將現代化計算機技術運用在圖書館辦公室人員工作方式當中，如利用計算機自動化的特點，將圖書館辦公室中的人力、財力、物力等進行有效的調整，從而提高辦公室工作人員的工作效率。利用計算機電子郵箱的軟件，不僅可以提高圖書館的業務處理效率，還可以提高圖書館的信息傳遞速度，有利于圖書館辦公室工作人員工作方式的創新^[2]。

（三）學習創新的服務水平

圖書館的服務水平是體現圖書館整體水平好壞的關鍵性因素。因此，圖書館辦公室應該提升圖書館的整體服務水平，開展有針對性的學習，讓圖書館辦公室的人員認識到服務對于圖書館的真正意義，認識服務的重要性，建立一個擁有服務水平較高的團隊，為讀者提供更好的服務質量，通過良好的服務讓讀者熱愛上讀書，創造出整體水平較高的圖書館。

三、結束語

綜上所述，圖書館辦公室工作有效地開展，對于社會的教育有著很大的作用。因此圖書館應該積極對圖書館辦公室信息溝通與學習方式進行創新，為讀者提供更好的閱讀平臺，促進圖書館的可以持續發展。

參考文獻

[1] 張慧萍.圖書館辦公室信息溝通及學習的創新方法分析[J].中文信息，2018（2）：71.

[2] 劉璐璐.高校行政辦公室提升工作質效的途徑[J].環球市場信息導報，2017（42）：143-144.