信息化背景下醫院人事檔案精細化管理研究

李景睿

【摘要】目的 探究醫院人事檔案中在信息化背景下開展精細化管理的效果。方法 以2016年5月～2017年5月開展常規方法管理期間的1200份醫院人事檔案為對照組，以2017年6月～2018年6月在信息化背景下開展精細化管理期間的1200份醫院人事檔案為研究組，比較不同管理方法下人事檔案管理的質量、管理效率及人事檔案管理的滿意度。結果 研究組醫院人事檔案管理質量、管理效率評分均比對照組高，有統計學差異性（P<0.0），研究組醫院人事檔案管理滿意度96.92%比對照組86.83%高，有統計學差異性（x2=81.722，P<0.05）。結論 信息化背景下開展精細化管理于醫院人事檔案管理中，可以提供管理質量及效率，滿意度高，值得推廣。

【關鍵詞】信息化背景下 醫院人事檔案 精細化管理

醫院人事檔案管理是醫院重要的管理工作之一，人事檔案包括了個人身份、工作經歷等內容，是一個人成長的記錄，對職稱的評定、未來的發展起到至關重要的作用[1]。人事檔案不僅可以為醫院提供人員相關的資料，還能通過檔案反映醫院現階段的發展水平。因此，加強醫院人事檔案管理工作是必要的。信息化的發展，互聯網、計算機等技術逐漸開展用于檔案管理中，并取得顯著的成效。為探究信息化背景下醫院人事檔案精細化管理的效果，本次研究對不同管理方法下醫院的認識檔案管理情況進行分析，現對結果報道如下。

1資料與方法

1.1基礎資料

以2016年5月～2018年期間醫院人事檔案共2400份為對象，按照不同管理方法分組，對照組：包括1200份醫院人事檔案（2016年5月～2017年5月;常規方法管理）;研究組：包括1200份醫院人事檔案（2017年6月～2018年6月，信息化背景下開展精細化管理），醫院人事檔案填寫內容包括姓名、性別、年齡、調用、升遷等等，兩組醫院人事檔案的基本信息無差異性（P>0.05）。

1.2方法

對照組：該組醫院人事檔案管理采取常規管理方法，即所有的人員均用紙張形式進行記錄，并由專人負責對整理后的檔案進行保存，每年進行一次清點、整理，保證檔案的有效性。

研究組：該組醫院人事檔案在信息化背景下開展精細化管理，具體如下：（1）建電子檔案：結合醫院的實際情況，建立電子檔案，所有醫院人員的信息在填寫核實后，由專人負責錄入，自己反復核對后再截圖給本人核對，保證錄入的精準性，在建立電子檔案后，對其進行歸檔。（2）構建數據庫：在醫院的局域網中設置人員檔案板塊，將醫院人員的檔案一一錄入，定期對其進行系統維護，保證檔案的完整性、準確性，并設置員工密碼，便于個體登入。登錄后在該數據庫中可以查詢員工的工作年限、升調記錄等，信息讓人一目了然。（3）管理制度的完善。以醫院的實際管理情況出發，對現有檔案管理制度進行細化、明確化，對管理制定進一步完善，例如每個季度或者半年需要對管理系統進行更新或者根據科室對檔案進行分區儲存等等，保證信息的精準性、統一性。

1.3觀察指標

以醫院人事檔案管理質量、管理效率、管理滿意度為觀察指標，探究信息化背景下在醫院人事檔案管理中開展精細化管理的價值。應用我院自擬的量表對醫院人事檔案管理質量、管理效率進行評估，每項50分，量表滿分100分，分數越高，表示對應項目管理效果越好[2]。醫院人事檔案滿意情況評估如下：采取自擬的滿意度調查量表判定，包括檔案的填寫、檔桿的上傳及錄入等等，總分10分，評分≥6分為滿意，評分<6分為不滿意，滿意例數/總例數×100%為滿意度[3]。

1.4統計學方法

指標數據處理的軟件為SPSS25.0，（[x]±s）對計量資料表示，（%）對計數資料表示，對應t檢驗、x2檢驗;有差異性表示為P<0.05。

2結果

2.1評分指標對比

研究組醫院人事檔案管理質量、管理效率評分均比對照組高，有統計學差異性（P<0.0），見表1。

2.2滿意度比較

研究組醫院人事檔案管理滿意共1163份，滿意度為96.92%，對照組醫院人事檔案管理滿意共1042份，滿意度為86.83%，研究組數據比對照組高，有統計學差異性（x2=81.722，P=0.000<0.05）。

3討論

人事檔案記錄了醫院醫護人員的社會實踐、個人經歷，不能可以讓醫院充分了解員工的基本經驗與能力，還可以反映員工在工作上的表現及業績等等，是醫院管理的重要組成。在以往的檔案管理中，多采取紙質管理形式，該管理雖然可以滿足醫院的需求，那是管理難度大、效率低，容易損壞，增加了管理的難度及管理人的工作量，效果不理想。信息化的到來，尤其是計算機、互聯網等逐漸推出，有效的彌補了常規管理的不足與缺陷，備受人們青睞。

精細化管理是新型的一種管理方法，強化了管理內容的真實性、準確性，讓整個管理更加的專業、更佳的精細化，保證了管理的質量。醫院人事檔案在開展精細化管理的同時，輔助信息化管理，明顯提升了管理效率，效果顯著。對本次研究結果分析，醫院人事檔案在管理質量、管理效率方面比較，研究組評分均比對照組高，在檔案管理的滿意情況比較，研究組高于對照組（P<0.05），該結果結果說明，與常規管理方法比較，在信息化背景下，將精細化管理用于醫院人事檔案管理中，可以保證管理質量，提高管理效率及檔案管理的滿意度。

綜上所述，信息化背景下，醫院人事檔案管理中應用精細化管理，效果十分顯著，值得廣泛推廣應用。

參考文獻：

[1]李曉玲.信息化背景下醫院人事檔案精細化管理[J].才智，2019，12（17）：212.

[2]葉正強， 徐苒. 基于信息化架構的門診藥品精細化管理研究[J]. 微型電腦應用， 2018， 34（11）：61-63.

[3]徐釗學. 信息化技術下醫院人事檔案的精細化管理與控制途徑探索[J]. 祖國， 2017，17（18）：97-97.