行業聚焦

1 利奇馬”影響 中國太保接報案逾2萬件

超強臺風“利奇馬”雖已遠離，但中國太保的救災理賠服務尚未停歇。連日來，中國太保總部理賠專家兵分多路奔赴一線，協助各地高效開展快速理賠。截至8月15日15時，受“利奇馬”影響，中國太保共接到報案20321件，其中車險報案15999件，非車險報案3566件，農險報案748件，人身險報案8起，已完成救援服務12723件，高效理賠服務正在各地有序開展。

在提高各類型案件結案效率的同時，中國太保也在一些臺風過境的地區積極實施救援救助，向受災群眾捐款捐物，幫助受災地區早日重建家園。（王意香）

2 人保財險科技理賠助力災后快速查勘定損

受臺風“利奇馬”直接影響，浙江臨海和溫嶺地區的各類險情及財產損失最為嚴重。其中，投保在中國人保的各類保險中約3萬多輛機動車遭受水淹。一方有難，八方支援。8月13日晚，人保財險各分支機構接到總公司災情支援團隊征召令后，迅速從分公司科技理賠團隊中抽調業務骨干趕往浙江臺州支援災后理賠工作。

科技理賠是人保財險理賠專家經驗智慧與智能理賠技術相結合的新型理賠定損模式，通過使用連桿測量工具、數碼內窺鏡、測溫儀、聽診器以及云診斷平臺等科技理賠工具，其自主開發的智能水淹模塊在這些科技理賠工具的輔助下，可通過大數據分析完成車輛水淹事故智能損失確定，極大地提高了理賠工作效率，提升了客戶滿意度。（唐偉）

3 安信農險完成第一批災后預付賠款發放

超強臺風“利奇馬”對上海農業生產造成一定影響。8月14日下午2時，安信農險第一批預付賠款由金山支公司完成發放。上海銀龍蔬菜專業合作社、上海福升蔬菜專業合作社、上海金貴棗油桃種植專業合作社、上海浩豐果蔬專業合作社共4家合作社收到首批預付賠款，共計165萬元。

面對災情，安信農險第一時間啟動重大災害事故一級應急預案。金山支公司組織業務人員迅速趕赴受災現場，認真做好查勘、定損等相關工作。據初步統計，本次臺風安信農險接到金山區農業受災報案310件次，受損金額達3000多萬元，主要涉及大棚、蔬菜、水果和公益林、經濟林等。（彭立）

4 環亞保險經紀預估理賠款3000余萬元

臺風“利奇馬”帶來的大風和強降雨對上海郵輪行業的正常運行造成了嚴重影響，不少進出上海港口的國際郵輪改期、延誤，以避風雨災害。作為上海各類大型郵輪“郵輪取消延誤綜合保險”的主要保險服務機構，環亞保險經紀全力以赴，精心安排，及早部署，確保了保險理賠工作的順利開展。截至8月14日，環亞保險經紀在此次臺風期間預計將處理賠款約3000萬元人民幣，服務境內郵輪旅客約3.8萬人次，服務境外郵輪旅客約4000人次。

據悉，由環亞保險經紀和太平洋產險上海分公司共同開發推出的“上海市郵輪取消延誤綜合保險”已連續三年為上海郵輪行業提供支持和服務。其中，環亞保險經紀已累計服務境內外理賠旅客約45萬人次，累計理賠金額逾2億元人民幣，受到旅客、各郵輪公司和相關部門的一致認可和高度評價，并榮獲2016年上海市促進現代航運服務創新項目和2018年上海郵輪旅游節“上海郵輪服務貢獻獎”。（馬弋锝）