博物館旅游研究文獻綜述

于偉佳　劉煥慶

摘要：本文分析整理了一定數量的國內外博物館旅游相關文獻，對于博物館旅游的相關研究進行了分類以及比較闡述。發現我國在對于博物館旅游的研究中出現了概念泛化的情況，出現了一些如“生態博物館”之類的專題研究，研究領域正在不斷拓展，要用創新發展的視角對我國博物館旅游進行開發與研究。

關鍵詞：博物館;旅游;綜述

1989年，國際博物館協會對博物館進行了定義，指出博物館是對大眾開放、為社會服務、具有非盈利性的永久性機構。它出于教育、研究、娛樂的目的征集、保護、研究、傳播和展出人類及人類環境物證。Bruner（1993）認為，博物館和旅游有著類似之處。目前，隨著旅游業不斷發展，博物館的旅游休閑娛樂功能日漸突出，且博物館作為一種文化旅游資源，也符合了文化旅游的發展趨向。以2015年、2016年為例，全國博物館共接待78112、85061萬人次，門票銷售總額達329461.3、390030.8萬元。中國文化和旅游部部長雒樹剛也指出，博物館既是公共文化服務的重要陣地，也是旅游發展的重要載體。隨著社會及旅游業的不斷發展，博物館同旅游業間的聯系勢必將更加緊密，本文試圖通過對國內外博物館旅游的相關研究進行分析總結，以期為今后博物館旅游的研究能提供一定參考。

一、博物館旅游相關研究

博物館旅游研究課題逐漸引起國內學者的關注，但研究深度和廣度相比國外還存在較大差距。綜合來看，對博物館旅游的研究可分為以下幾類：

（一）博物館旅游產品開發

孔旭紅、孫宏實（2003）從產品的角度對博物館旅游進行了分析，指出博物館旅游產品存在產品層次不全和產品趨于老化的問題，并提出改變博物館旅游的機構形象和完善博物館旅游產品結構，增強博物館旅游產品的調和性的解決措施;李瑛（2004）對我國博物館旅游產品開發現狀進行了分析，發現博物館數量持續增長，但高質量、 有吸引力的博物館不多，博物館種類較單一，展示內容手法落后以及經營者不注意產品宣傳促銷等問題，進而提出了重視消費需求、均衡布設博物館種類，轉變工作觀念、引入營銷理念和改進展示手法、增加服務項目等發展策略;王冠玲（2007）以成都武侯祠博物館為例，對博物館體驗性旅游產品開發進行了研究，發現體驗型旅游產品設計首先必須將旅游產品與市場和資源進行對應分析，要從體驗型旅游產品的微觀內部著手進行設計，在設計后需要相應的開發策略將體驗型產品在實踐中推廣于目標市場，引導游客需求，進行調整完善。眾多學者從不同視角出發進行分析，發現了目前博物館旅游所存在的諸多問題并提出了相應的對策。

（二）旅游者行為研究

Andrea Davies和Richard Prentice（1995）提出了遺產吸引地潛在旅游者的概念和類型，指出了一個被忽視的問題——博物館和其他遺產地旅游者的潛在需求，認為現有的顧客決策行為研究成果，在應用到博物館和其他遺產吸引物的旅游研究時，仍然有欠缺，有待完善。Myriam 和 Johan （1996）以問卷形式收集數據，對城市博物館旅游者動機進行研究，結果表明博物館對城市旅游影響較為關鍵，基于旅游者動機，提出相關營銷戰略。

劉?。?005）以廣州南越王墓博物館為例，對游客行為特征進行研究，研究結果發現游客以市民與省內游客為主，外地游客對該博物館認知度較低，滿意度較高，但重游意愿和重游率較低，研究指出該博物館還不具備獨立吸引外地游客前來游覽的能力;徐永紅（2006）基于體驗理論和可持續發展理論，結合SWOT分析法與需求層次分析法，創立了游客體驗矩陣。并以游客體驗深度訪談為基礎，運用矩陣分析游客心理感受，深入了解游客需求，從而為旅游體驗設計提供更加可靠的信息;曾伸（2007）基于滿意度理論，在中國絲綢博物館進行問卷調查，用SPSS進行統計分析，得出了游客對解說服務滿意度影響因素模型，了解了游客的行為特征、游客的背景資料和參觀特性對解說服務總體與分項滿意度間的關系、游客分項滿意度與總體滿意度的關系以及服務期望與實際滿意度間的關系，為提高館旅游質量提供了決策依據;何丹等學者（2017）采用北京地區博物館的網絡評論，通過文本內容分析法對游客在博物館旅游過程中的旅游體驗感知特征進行研究，在研究方法上有一定的創新性，研究結果表明，游客正面感知大于負面感知，滿意度較高，游客滿意度與博物館的旅游吸引力因素密切相關。

（三）生態博物館研究

Steven Tufts和Simon Milne（1999）認為，博物館包括遺址類博物館、展覽中心和美術館、科學和自然類博物館、藝術博物館、生態博物館等多種類型。余青、吳必虎（2001）指出學界已將一種新型博物館——生態博物館用于少數民族文化的保護和開發中。在分析了民族文化旅游開發存在的問題與開發保護措施的基礎上，提出了生態博物館是民族文化旅游開發保護的一種持續旅游發展模式;鄭威、余秀忠（2007）提出，生態博物館反映了新博物館兩大發展趨勢：一是博物館社區化，二是博物館從關注物質遺產到物質與非物質遺產并重，相比傳統博物館旅游，生態博物館有兩個特性，自然與文化的完美融合以及更強的參與性。鐘經緯（2008）以探索少數民族文化遺產保護為目的，對貴州、廣西八家生態博物館進行了田野調查，以此為基礎進行了中國少數民族地區生態博物館研究，對生態博物館如何開展遺產保護活動，在少數民族地區發展的特殊性，博物館內相關人群的互動以及生態博物館與所在社區的發展進行了重點探討;陳燕（2009）指出生態博物館是以社區為基礎，以原地保護的方式對民族文化進行原生態狀況下的保護與展示，強調文化的演進和社會的發展，在開發民族文化資源時，應正確認識這一理念，遵循保護性、原生態、選擇控制、社區參與和效益回報的原則，實現民族文化和旅游業的共同發展。

（四）國內外博物館旅游對比研究

陳朝隆等人（2006）分析了博物館的旅游屬性和國外博物館旅游開發的主要動向，并對國內外博物館旅游現狀進行對比分析，進而討論了博物館旅游開發的一些問題，他們指出國外博物館旅游的發展動向包括主題與類型的多樣化、資金來源的多元化、組織設計的休閑化、展示方式的情境化、服務管理的人性化、技術設備的現代化和發展戰略的全球化，并基于國際視角對于我國城市博物館旅游開發的角色問題（從旅游角度對城市博物館的定位）、門票問題（社會責任與經濟利益在博物館運營中的權衡）和重游率與資源利用率問題進行了探討，提出發展博物館旅游是振興博物館文化和城市經濟與文化的共同需要與必然選擇。

戴昕等學者（2007）分析了國外部分博物館旅游相關文獻，發現博物館與旅游的融合是社會發展的趨勢，二者互相促進，推動了博物館旅游研究的發展，其中，旅游者行為研究和博物館旅游影響研究是其中的重要內容;劉蕾（2008）回顧了國內外博物館旅游發展的研究，指出研究的主要內容是博物館與旅游的關系、博物館旅游資源和產品的開發、博物館旅游者行為方面的研究，我國應加強在發展動力機制、發展模式、影響因素等方面的研究;陳桂洪等學者（2010）為了解我國在博物館旅游研究方面的進展，從研究內容、研究方法和研究深度對國內博物館旅游研究進行了回顧，并指出國內博物館旅游研究處于描述現象和市場調研的較初級階段，視角存在局限性，需要進一步拓寬視野，深入研究;陳琴（2012）對國內外博物館旅游相關研究進行了分類比較，發現國外博物館與城市、社區、遺產旅游的融合是社會發展趨勢，促進了博物館旅游研究的發展，我國博物館旅游開發也在不斷拓展，要以發展創新的理念來開發國內博物館旅游。總體而言，國內在博物館旅游方面相對落后，處于初級階段，但近期研究發展較快，需進一步拓展領域進行深入研究。

二、不足與未來研究方向

第一，根據檢索整理分析，發現我國在博物館旅游方面的研究，大概在2000年后研究文獻逐漸增多，研究起步較晚，研究領域深度也都與國外存在較大差異，所以今后國內在博物館旅游方面的研究應該進一步拓寬研究領域，進行深入研究。

第二，研究方法上看，根據搜集整理的大部分國內文獻來看 ，目前國內大部分文獻采用的研究方法都是簡單的描述分析或者比較分析，比較少用到定量分析的辦法。今后在博物館旅游研究領域不斷拓寬的同時，可以采用統計分析的方法，為定性分析提供數據支撐，使研究結果更具說服力，為實踐提供指導作用。

第三，國外博物館文化旅游產業的相關研究大多數與文化、城市、遺產等融合在一起，認為博物館是城市旅游的重要吸引物之一，在城市旅游經濟發展中發揮著越來越重要的作用。國內研究也可以對博物館與其他的融合研究與交叉學科研究，采取多種學科的方法和手段，對博物館旅游進行分析研究。

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