企業(yè)管理中傳統(tǒng)“家文化”的傳承與創(chuàng)新

摘?要：中國傳統(tǒng)文化源于華夏民族數(shù)千年的歷史創(chuàng)造，根植于中國社會的發(fā)展，并深刻影響著當(dāng)下社會生活的進(jìn)程軌跡。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與社會主義核心價值觀內(nèi)在統(tǒng)一，而企業(yè)作為社會中參與生產(chǎn)活動的經(jīng)濟(jì)主體，其內(nèi)在文化建設(shè)與全社會的文化建設(shè)也有著密不可分的包容關(guān)系。傳統(tǒng)文化中的“家文化”，是自古以來中華民族的深刻情結(jié)，在企業(yè)管理中融入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)核，摘取“家文化”中可延續(xù)價值較高的理念，與企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)有機(jī)融合，能夠促進(jìn)企業(yè)建立更和諧的內(nèi)外關(guān)系，以更崇高的社會責(zé)任感經(jīng)營存續(xù)，有利于企業(yè)、員工與社會實現(xiàn)共贏。本文對企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的概念與特征進(jìn)行了概述，選取兩個在踐行傳統(tǒng)文化上具有代表性的企業(yè)進(jìn)行案例分析，并給出可行建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化;“家文化”;企業(yè)管理;價值觀

中圖分類號：F279.12文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1008-4428（2019）07-0029-02

一、 傳統(tǒng)文化概述與“家文化”探討

（一）中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵與特征

中國作為唯一的文明不斷層的四大古國之一，發(fā)展數(shù)千年的傳統(tǒng)文化也影響著現(xiàn)代社會的發(fā)展進(jìn)程，這是中華民族的發(fā)展始點和難以逾越的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何吸納優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的良好助力，也成為一個值得探討的話題。

中華傳統(tǒng)文化根植于農(nóng)業(yè)社會，有著強(qiáng)大的凝聚力和旺盛的生命力，在數(shù)千年的發(fā)展歷史中，形成了求同存異的發(fā)展形態(tài)，是統(tǒng)一性與多樣性的結(jié)合，具有極強(qiáng)的包容性。其中，“家文化”在中國傳統(tǒng)文化中，占據(jù)了舉足輕重的地位。《中國人的生活方式》的作者麥嘉湖在書中寫到，中國家庭成員聯(lián)系的緊密程度遠(yuǎn)高于英國家庭，在中國社會中，家/家族構(gòu)成了中國社會的基本組織形式，也構(gòu)成了絕大多數(shù)中國人社會生活的起點與歸宿。錢穆在《中國文化史導(dǎo)論》一書中提出，家族是中國文化最主要的柱石，我們幾乎可以說，中國文化全部都從家族觀念上筑起，先有家族觀念然后有人道觀念，先有人道觀念然后有其他的一切。

隨著新中國的成立，傳統(tǒng)的家庭與家族制度受到了巨大打擊而趨于解體，單一的小型家庭快速取代了原有封建式家族的存在，而家庭權(quán)利也得到了進(jìn)一步分割，變得更適應(yīng)現(xiàn)代理念與社會發(fā)展。把中國人常有的“家國情懷”理念應(yīng)用于企業(yè)管理，則需要取其精華、去其糟粕，將倫理道德觀的塑造、互助、誠信等理念貫徹于企業(yè)文化建設(shè)，這將更有利于建立適合國情的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

（二）企業(yè)管理中傳統(tǒng)“家文化”的產(chǎn)生原因與優(yōu)劣勢分析

企業(yè)式“家文化”的存在建立在中國關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社會的基礎(chǔ)上。傳統(tǒng)的企業(yè)“家文化”與自古以來的宗法文化也有緊密的關(guān)系，在非家族企業(yè)中，無血緣關(guān)系的職員往往比有血緣關(guān)系的人信任感更弱，在企業(yè)的發(fā)展過程中，對非家族成員加強(qiáng)情感聯(lián)系將大大提升員工培養(yǎng)效率。

另外，相比于西方發(fā)展兩百多年的企業(yè)制度，中國的現(xiàn)代企業(yè)各類制度與社會氛圍尚未能建立起完善的創(chuàng)始人退出機(jī)制。在企業(yè)發(fā)展過程中，創(chuàng)始人往往受到企業(yè)形象、社會輿論、政府關(guān)系、資本關(guān)系和管理人培養(yǎng)制度等限制，難以平穩(wěn)退出，反而需要在管理團(tuán)隊內(nèi)部保持相當(dāng)高的控制權(quán)。

對于良好激勵機(jī)制的需要也成為企業(yè)實施“家文化”建設(shè)的原因之一。除了物質(zhì)激勵，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到，優(yōu)化員工工作環(huán)境、為員工構(gòu)建良好的人際關(guān)系、使員工的工作得到認(rèn)可和培養(yǎng)員工的成就感，是提高員工工作滿意度、降低流失率的有效措施。

從實施效果來看，“家文化”式的企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)的高速發(fā)展階段能夠保持更強(qiáng)大的穩(wěn)定性和凝聚力，家長式的領(lǐng)導(dǎo)也能夠大大提高運(yùn)營效率。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，職員復(fù)雜性將進(jìn)一步挑戰(zhàn)公司的人際信任關(guān)系;而大股東的強(qiáng)控制力也會滋生舞弊行為，導(dǎo)致監(jiān)督體系失效。同時，也可能帶來人才培養(yǎng)機(jī)制偏向封閉和排他，長此以往將對企業(yè)發(fā)展帶來不可估量的負(fù)面影響。

二、 傳統(tǒng)“家文化”踐履企業(yè)樣本分析

（一）民生實業(yè)“家文化”踐行概述

民生實業(yè)股份有限公司是近代民族資本主義時期發(fā)展壯大的民營航運(yùn)集團(tuán)。在發(fā)展過程中，創(chuàng)始人盧作孚先生等人將“家文化”與企業(yè)管理思想融合，創(chuàng)立了獨具特色的企業(yè)文化。

“家文化”建立在儒學(xué)“和”的基礎(chǔ)上，其理想內(nèi)涵為“家和”。在企業(yè)經(jīng)營中，“和”代表著和諧、進(jìn)步的良好氛圍，是一種動態(tài)的經(jīng)營哲學(xué)，它不代表管理要素的絕對統(tǒng)一，而是在求同存異中求得和諧與發(fā)展。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，與職員保持緊密的聯(lián)系、傾聽員工的發(fā)展訴求成為維護(hù)團(tuán)體凝聚力的重要手段;另一方面，企業(yè)是一個相對獨立的經(jīng)營主體，時刻面臨著外部關(guān)系的影響。營造企業(yè)內(nèi)外和諧的氛圍是保證企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的重要環(huán)境因素。

民生實業(yè)創(chuàng)立于1920年代，時局動蕩，國家面臨內(nèi)憂外患。川江航運(yùn)航線新辟，豐厚的利潤引得國內(nèi)外資本進(jìn)駐搶占，沒有合理的市場制度，航運(yùn)市場極其紊亂，大多數(shù)航運(yùn)公司屬于虧損狀態(tài)。在此背景下，盧作孚先生及其追隨者組成了公司籌備組，四處宣傳實業(yè)救國的思想，得到了第一筆集資兩萬元。1926年，集資打造的第一艘“民生輪”開回重慶，民生實業(yè)開始正式營業(yè)，營業(yè)初期僅有員工45名。公司負(fù)責(zé)人克勤克儉，以身作則，身兼數(shù)職。管理人員領(lǐng)著極其微薄的薪水，面臨外國資本的打壓，也堅持與員工同舟共濟(jì)、共克時艱，“不問發(fā)薪多少”。當(dāng)時甚至有人將民生公司稱為“窮朋友公司”，可見其企業(yè)文化中根植和衷共濟(jì)的思想。在獲得了高額盈利后，民生實業(yè)的創(chuàng)始人依然保持著長遠(yuǎn)的眼光，不揮霍，重視積累，股東甚至主動抑制分紅來確保公司的長遠(yuǎn)運(yùn)營，而主創(chuàng)辦人盧作孚先生更是主動將董事會分紅酬勞全部留在公司，僅以薪水維持日常家庭開支。

（二）煙臺白馬包裝有限公司基于“家文化”的職工關(guān)懷行動

煙臺白馬包裝有限公司創(chuàng)立于1999年，是一家港澳臺合資企業(yè)，擁有近800名員工，是亞太地區(qū)頗具規(guī)模的密實袋生產(chǎn)商。公司工會成立于2000年，其創(chuàng)立初衷是解決員工關(guān)心的熱點、難點問題，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，營造更生動的“家文化”。

與民生實業(yè)相比，白馬包裝創(chuàng)立于物資相對豐富的和平年代，成立了專門的工會組織為員工解決問題。在處理員工生活的問題上，白馬包裝營造了更為細(xì)致、溫柔的“家”環(huán)境。例如為工人改善車間工作環(huán)境，詳細(xì)征求意見采購更親膚透氣的面料制作工服，為車間安裝辦公室同款凈水設(shè)備;聽取員工意見，為集體宿舍安裝空調(diào)，還免費為員工提供洗衣服務(wù)。而食堂的口味也綜合考慮了員工對家鄉(xiāng)口味的思念，允諾某個地域的員工數(shù)量達(dá)到200人以上，食堂將開設(shè)當(dāng)?shù)仫L(fēng)味小吃。

考慮到員工多為外地戶口，且工人經(jīng)濟(jì)不寬裕，工會與行政部門在公司內(nèi)裝修了單獨的“親情家園”，當(dāng)有員工父母從外地來探望，不需要自費租住賓館，員工提前向所在部門提出書面申請，父母即可免費入住“親情家園”。年底評選優(yōu)秀員工時，公司還給員工父母包獎勵紅包，紅包內(nèi)有感謝信，感謝父母為公司培養(yǎng)了優(yōu)秀員工;員工需要將紅包帶回給父母一起閱讀感謝信并拍照，該項措施引導(dǎo)員工孝順父母，并能激發(fā)員工及其父母的自豪感和榮譽(yù)感。

除了生活福利，白馬包裝在工作上實行傳幫帶政策，為新入職員工安排經(jīng)驗豐富、有責(zé)任心的老員工帶教，并進(jìn)行優(yōu)秀師父評選，帶領(lǐng)新人出師可獲得獎勵，培養(yǎng)員工間的互助氛圍。這項舉措有效降低了新人入職的學(xué)習(xí)門檻，也讓企業(yè)用工荒的難題得到緩解，老員工從中得到了上升通道，也收獲了工作尊嚴(yán)。

三、 傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化建設(shè)的融合建議

（一）區(qū)別于西方的文化土壤，中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，將傳統(tǒng)文化的精髓融入企業(yè)文化的不同層次中，融入企業(yè)的目標(biāo)、愿景和使命，并在企業(yè)文化建設(shè)之初就將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為高點進(jìn)行整體統(tǒng)籌規(guī)劃

這樣，傳統(tǒng)文化中，可延續(xù)價值較高的“以人為本”的思想，以及“仁義禮智信”的價值觀，就能夠根植于企業(yè)文化的深處。同時，“家文化”作為促進(jìn)勞動關(guān)系趨于和諧的有效手段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合全套規(guī)章制度、有形物質(zhì)載體，將“家文化”的和諧、仁義、互助、共贏等思維滲透至企業(yè)文化建設(shè)的各個層面，培養(yǎng)員工在工作中的成就感、榮譽(yù)感和歸屬感。

（二）有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)文化精髓與先進(jìn)企業(yè)管理方法理念，在任何一個方向都不能生搬硬套，而要促進(jìn)兩者的有效融合，求同存異

從核心思想來看，傳統(tǒng)文化中“家文化”的內(nèi)核與現(xiàn)代企業(yè)管理理論有著一致的精神：“家文化”倡導(dǎo)仁義道德，而現(xiàn)代企業(yè)管理則重視企業(yè)的社會責(zé)任感和大眾使命感，這與傳統(tǒng)文化的“家國理念”有著相似之處，均是在小家（企業(yè)）的基礎(chǔ)上兼顧大家（社會）的責(zé)任使命;“家文化”中倡導(dǎo)的和諧共贏，又與企業(yè)管理理論中開放、合作、共享的原則一致，強(qiáng)調(diào)良好內(nèi)外關(guān)系的維持與和諧互助氛圍的營造;傳統(tǒng)“家文化”重視“以人為本”的理念，又相似于企業(yè)對員工的吸引、重視、照顧和培養(yǎng)，企業(yè)為全體員工謀福利，并以自身做平臺，幫助員工實現(xiàn)人生的自我價值。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理思想相輔相成、相互融合促進(jìn)，是創(chuàng)立適合國情的優(yōu)秀企業(yè)文化的必經(jīng)之路。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層堅持“以身作則”，傳承企業(yè)文化與企業(yè)價值觀

與企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)不同，企業(yè)文化更多地體現(xiàn)在價值和精神層面，單純的書面材料并不足以肩負(fù)文化傳承的任務(wù)，各個管理層以身作則的言行教導(dǎo)，在企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中有著舉足輕重的實際作用，也能夠更有力地帶動員工積極性與執(zhí)行力。在企業(yè)文化的建設(shè)中，可以適當(dāng)增加一些跨部門跨層級的交流組織會，實現(xiàn)以上帶下，以先動拉后動的良好示范氛圍。另一方面，企業(yè)管理層還應(yīng)當(dāng)接地氣，聽取和采納員工的有利建議，規(guī)范自身行為，適時調(diào)整有失偏頗的決策，博采眾長，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用，從而進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)的境界。

（四）強(qiáng)化員工培訓(xùn)力度，建立完善的員工培訓(xùn)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

為了保證企業(yè)文化建設(shè)的順利開展，需要配合高效的員工培訓(xùn)體系和活躍的文化氛圍，并培養(yǎng)一批優(yōu)秀的企業(yè)文化培訓(xùn)師。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)當(dāng)主動參與公司的各類培訓(xùn)，營造堅定、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍，幫助員工培養(yǎng)歸屬感和認(rèn)同感。在培訓(xùn)前，就應(yīng)當(dāng)通過文化渲染，讓員工了解培訓(xùn)主題，在心態(tài)上進(jìn)行預(yù)熱，從而在文化培訓(xùn)過程中積極參與學(xué)習(xí)、討論和分析，在培訓(xùn)結(jié)束后也能對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行思考，這樣方可達(dá)到文化培訓(xùn)作用的最大化。

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作者簡介：

鄧婉琪，女，江西南昌人，江西財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院學(xué)生，研究方向：ACCA。