山東亞華YH-968K型護理通信系統的維修

陳潔，梁俍

1 寧波市婦女兒童醫院設備科 （浙江寧波 315012）；2 杭州市丁橋醫院設備科 （浙江杭州 310021）

隨著健康產業的快速發展，醫療設備技術更新越來越快。智能化護理通信系統在護理工作中的作用越來越重要，其作為基礎醫療設備，不僅能為患者提供便捷的服務，還可減輕醫護人員的工作壓力，在日常護理工作中具有不可替代的作用[1]。現就山東亞華YH-968K型護理通信系統使用過程中維護實踐進行小結，僅供參考。

1 基本構成

山東亞華YH-968K型護理通信系統的基本構成包括主機、分機、顯示屏、電話機及其他部分，見圖1。

圖1 護理通信系統基本構成

2 日常維護

（1）規范操作：主機連線不要打折和拉扯，分機手柄不要放在餐桌上，不要磕碰，盡量懸掛床頭，以免進水[2]。（2）注意環境：呼叫鈴聲適中，過大會影響周圍環境，同時電路輸出功率加大容易損壞揚聲器和線路[3]。（3）定期清潔：斷開電源線，用干凈、柔軟的抹布蘸少量消毒水擦拭主機面板、分機盒和分機手柄。

3 常見故障分析與解決

3.1 故障1

3.1.1 故障現象

對話功能障礙：某一病床端呼叫分機與護士臺對話時，病床端可聽見護士臺聲音，護士臺卻聽不見病床端聲音。

3.1.2 故障分析

該故障僅發生于某一病床端呼叫分機，其他分機均正常。因為通信線路由兩路總線分接而成，故排除總線路與主板故障，并判斷故障可能存在于分線路上。我們根據該故障現象，斷定回傳線路與話筒可能存在故障。

3.1.3 故障處理

采用從簡到難逐步排除法：若更換1條新的分機手柄線，故障消失，可判斷為話筒故障；若故障依舊，則考慮病床端小主板故障，更換小主板；若故障依舊，則考慮通話線故障，此故障概率較小，可采取從上到下排除法進行維修。

3.2 故障2

3.2.1 故障現象

病床分機呼叫和護士臺電話機呼叫均會產生刺耳的噪聲。

3.2.2 故障分析

根據故障現象，護士臺電話機與每一床分機對話都存在噪聲，可排除分機故障。故障可能存在于電話機、電話線、主機、傳輸主線。

3.2.3 故障處理

根據從簡到難的維修原則：更換1臺正常使用的電話機，噪聲消失，可判斷為電話機故障；若故障依舊，可更換電話線；若故障依舊，則可能為系統內部電路故障導致信號傳輸噪聲；拆開控制板，發現線路連接正常，無明顯短路與斷路；清潔并重新安裝電路內部，開機檢測，故障依舊。通過詢問廠家得知，通話音量過高有可能導致刺耳的噪聲，于是調小音量，噪聲消失。

某些棘手故障可能是由人為使用不當引起。因此，維修人員要熟悉設備說明書，掌握日常使用方法，并積極與產品售后溝通，及時對臨床使用人員進行培訓，減少不必要的故障，提高維修效率。

3.3 故障3

3.3.1 故障現象

整個通信系統癱瘓，各床的分機都無法使用，按下呼叫按鈕，指示燈亮2 s左右熄滅，無呼叫音樂，護士臺電話呼叫不通。

3.3.2 故障分析

根據故障現象，我們推測可能為某處線路短路所致；進行系統自檢，發現多床分機報錯；對報錯分機進行維修并自檢，發現多臺其他分機報錯，再次自檢，發現多臺不同分機報錯，每次自檢，報錯床號均不同；因此，可排除某一床或某幾床分機短路導致系統癱瘓的可能。

3.3.3 故障處理

我們打開護士臺系統板，檢測并清理電路，重新插拔連接線，故障消失；幾天后，該故障再次出現；經檢查，發現系統板背后電源模塊位置發燙；用萬用表檢測電源模塊輸出電壓，發現電壓值偏小；與廠家溝通，確認為電源模塊故障導致供電不穩，進而引起系統癱瘓；更換電源模塊后，故障消失。

在梅雨季節，潮濕的空氣會導致電源模塊故障率增加，因此需重視該類故障，并做好預防性維護，提高維修效率。

4 總結

山東亞華YH-968K型護理通信系統為分模塊化結構，構造較為簡單，保持設備內部干燥、清潔十分重要。通信系統故障均需現場維修，維修人員要冷靜鎮定，大膽懷疑，仔細檢查，遵循從簡到難原則，才能更好更快地排除故障。此外，維修人員還需仔細參閱說明手冊，積極與產品售后溝通，及時培訓臨床使用人員，避免因使用不當引起的故障，定期維護保養以延長設備使用壽命。

護理通信系統的信息化建設是醫院信息化建設的重要組成部分，未來的信息化護理通信系統既是一個病房護理的輔助系統，也是一個醫院病房管控系統；同時，該系統也是一個開放式系統，不僅可與本院其他醫療輔助系統（如處方系統、監控系統等）相結合，還可與外院相關醫療系統對接，形成一個高效、有序的信息化網絡系統，為患者和醫護人員創造更好醫療服務環境[4-6]。