陳潔,梁俍
1 寧波市婦女兒童醫院設備科 (浙江寧波 315012);2 杭州市丁橋醫院設備科 (浙江杭州 310021)
隨著健康產業的快速發展,醫療設備技術更新越來越快。智能化護理通信系統在護理工作中的作用越來越重要,其作為基礎醫療設備,不僅能為患者提供便捷的服務,還可減輕醫護人員的工作壓力,在日常護理工作中具有不可替代的作用[1]。現就山東亞華YH-968K型護理通信系統使用過程中維護實踐進行小結,僅供參考。
山東亞華YH-968K型護理通信系統的基本構成包括主機、分機、顯示屏、電話機及其他部分,見圖1。

圖1 護理通信系統基本構成
(1)規范操作:主機連線不要打折和拉扯,分機手柄不要放在餐桌上,不要磕碰,盡量懸掛床頭,以免進水[2]。(2)注意環境:呼叫鈴聲適中,過大會影響周圍環境,同時電路輸出功率加大容易損壞揚聲器和線路[3]。(3)定期清潔:斷開電源線,用干凈、柔軟的抹布蘸少量消毒水擦拭主機面板、分機盒和分機手柄。
3.1.1 故障現象
對話功能障礙:某一病床端呼叫分機與護士臺對話時,病床端可聽見護士臺聲音,護士臺卻聽不見病床端聲音。
3.1.2 故障分析
該故障僅發生于某一病床端呼叫分機,其他分機均正常。因為通信線路由兩路總線分接而成,故排除總線路與主板故障,并判斷故障可能存在于分線路上。我們根據該故障現象,斷定回傳線路與話筒可能存在故障。
3.1.3 故障處理
采用從簡到難逐步排除法:若更換1條新的分機手柄線,故障消失,可判斷為話筒故障;若故障依舊,則考慮病床端小主板故障,更換小主板;若故障依舊,則考慮通話線故障,此故障概率較小,可采取從上到下排除法進行維修。
3.2.1 故障現象
病床分機呼叫和護士臺電話機呼叫均會產生刺耳的噪聲。
3.2.2 故障分析
根據故障現象,護士臺電話機與每一床分機對話都存在噪聲,可排除分機故障。故障可能存在于電話機、電話線、主機、傳輸主線。
3.2.3 故障處理
根據從簡到難的維修原則:更換1臺正常使用的電話機,噪聲消失,可判斷為電話機故障;若故障依舊,可更換電話線;若故障依舊,則可能為系統內部電路故障導致信號傳輸噪聲;拆開控制板,發現線路連接正常,無明顯短路與斷路;清潔并重新安裝電路內部,開機檢測,故障依舊。通過詢問廠家得知,通話音量過高有可能導致刺耳的噪聲,于是調小音量,噪聲消失。
某些棘手故障可能是由人為使用不當引起。因此,維修人員要熟悉設備說明書,掌握日常使用方法,并積極與產品售后溝通,及時對臨床使用人員進行培訓,減少不必要的故障,提高維修效率。
3.3.1 故障現象
整個通信系統癱瘓,各床的分機都無法使用,按下呼叫按鈕,指示燈亮2 s左右熄滅,無呼叫音樂,護士臺電話呼叫不通。
3.3.2 故障分析
根據故障現象,我們推測可能為某處線路短路所致;進行系統自檢,發現多床分機報錯;對報錯分機進行維修并自檢,發現多臺其他分機報錯,再次自檢,發現多臺不同分機報錯,每次自檢,報錯床號均不同;因此,可排除某一床或某幾床分機短路導致系統癱瘓的可能。
3.3.3 故障處理
我們打開護士臺系統板,檢測并清理電路,重新插拔連接線,故障消失;幾天后,該故障再次出現;經檢查,發現系統板背后電源模塊位置發燙;用萬用表檢測電源模塊輸出電壓,發現電壓值偏小;與廠家溝通,確認為電源模塊故障導致供電不穩,進而引起系統癱瘓;更換電源模塊后,故障消失。
在梅雨季節,潮濕的空氣會導致電源模塊故障率增加,因此需重視該類故障,并做好預防性維護,提高維修效率。
山東亞華YH-968K型護理通信系統為分模塊化結構,構造較為簡單,保持設備內部干燥、清潔十分重要。通信系統故障均需現場維修,維修人員要冷靜鎮定,大膽懷疑,仔細檢查,遵循從簡到難原則,才能更好更快地排除故障。此外,維修人員還需仔細參閱說明手冊,積極與產品售后溝通,及時培訓臨床使用人員,避免因使用不當引起的故障,定期維護保養以延長設備使用壽命。
護理通信系統的信息化建設是醫院信息化建設的重要組成部分,未來的信息化護理通信系統既是一個病房護理的輔助系統,也是一個醫院病房管控系統;同時,該系統也是一個開放式系統,不僅可與本院其他醫療輔助系統(如處方系統、監控系統等)相結合,還可與外院相關醫療系統對接,形成一個高效、有序的信息化網絡系統,為患者和醫護人員創造更好醫療服務環境[4-6]。