“校企合作”視域下商務英語寫作實踐教學模式研究

何小燕

摘? 要：文章以地方二本院校為例，從“校企合作”視角探討商務英語寫作實踐教學模式。文章分析了當前商務英語寫作教學中存在的諸多問題，如：教學模式單一、教材質量參差不齊、師資力量薄弱、學生缺乏實踐機會、教學質量評價體系不完善等;并就如何基于“校企合作”打造“雙師型”師資隊伍、加強校內外實訓實習基地建設、編寫新形態立體化教材、完善教學考核制度等提出了相關建議，旨在為商務英語寫作教學模式改革提供參考依據。

關鍵詞：商務英語寫作;校企合作;教學模式;實踐能力

中圖分類號：G642? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2019）25-0119-03

Abstract： This paper， taking the second batch of local universities as examples， probes into the practical teaching mode of Business English writing from the perspective of "school-enterprise cooperation". It analyzes the existing problems in the teaching of Business English Writing， such as the monotonous teaching model， unqualified textbooks， weak teaching staff， students' lack of practice， imperfect teaching quality evaluation system， etc. From the perspective of "school-enterprise cooperation"， some suggestions are put forward on how to build the team of "double-qualified" professional teachers， enhance the construction of on-campus and off-campus practical training bases， compile new three-dimensional textbooks and improve the teaching assessment system， so as to provide references for the teaching reform of Business English Writing.

Keywords： Business English Writing; school-enterprise cooperation; teaching model; practical ability

隨著經濟全球化的快速發展，社會對高素質的復合型、應用型商務英語人才需求量越來越大。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》把提高高等教育質量和國際化水平設為核心任務，把培養大批具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務、參與國際競爭的國際化人才作為改革目標。近年來，我國商務英語專業發展迅速，為涉外商貿活動輸送了大量的人才。然而，本科院校的商務英語教育在培養應用型、復合型人才的道路中仍存在不少困難和問題。由于傳統的教學模式重理論輕實踐，教學過程脫離了現實商務環境，學生課內外實踐機會很少，實踐能力不強，另因商務英語師資缺乏，商務英語人才培養質量與社會要求存在差距。因此，商務英語專業課程改革勢在必行、意義深遠。

一、商務英語寫作教學研究現狀

商務英語寫作課程作為商務英語的核心課程，其質量和教學效果直接關系到大學生核心外語技能的培養[2]。不少學者針對“如何提高《商務英語寫作》教學效果”開展了一系列研究，提出了多種教學方法與模式，如：情景教學法、過程教學法、案例式教學模式、體裁教學模式、多模態教學模式等等。總的來說，目前已有的研究主要是圍繞課堂教學改革來激發學生的學習興趣，培養和提高學生的商務寫作能力。對于“校企合作”教育理念在商務英語實踐教學中的應用，雖有學者開展過相關研究，也是以職業教育的導向為主，很少具體運用于商務英語寫作教學改革與實踐。對于地方本科院校如何基于“校企合作”切實開展“商務英語寫作”課程教學模式改革，加強對學生商務實踐能力的培養，還有待深入探討。

二、我國地方本科高校商務英語寫作教學現狀及問題分析

商務英語寫作課程實用性很強，提高學生的商務英語寫作能力對于培養學生良好的客戶溝通能力意義重大。然而，目前大多數高校的商務英語寫作教學存在“重理論，輕實踐”的問題，其教學效果難以達到用人單位對人才的要求。教學中存在的主要問題有：

（一）教學模式單一

傳統的商務英語寫作教學模式較為單一，課堂教學活動多采用“范文——模仿”的教學模式，主要講授常用句型、商務信函格式、段落的承接等，或者通過句子漢譯英等訓練來提高學生的商務寫作水平，教學過程中忽視了對學生跨文化意識和商務實踐能力的培養。因此造成學生學習積極性不高、課堂氣氛沉悶，以致課堂教學效果不佳。《商務英語寫作》是商務英語專業的一門專業核心課程，該課程是在掌握英語語言能力和一定的國貿知識的基礎上開設的一門理論性與實踐性并重的課程。教學過程中應注重理論與實踐相結合，使學生具備優秀的實踐操作能力和獨立分析、解決問題的能力，因此很有必要對傳統單一的教學模式進行改革。采用先進的現代化教學方法與手段，提高教學效果。

（二）教材質量參差不齊

我國商務英語寫作教材發展的起步階段可以追溯到20世紀50年代，這一階段商務寫作教材以外貿函電寫作為主。90年代以前的全部教材及90年代以后的部分教材，內容僅涉及外貿函電寫作基本知識及與外貿業務流程和環節相關的信函寫作。2000年以后，非外貿函電類教材出現，主要講解商務報告、商務備忘錄、商務計劃書、產品說明書、商品宣傳等非外貿英語函電的寫作。專題寫作型教材也在這一時期開始出現，專門討論某一種商務文本（如商務報告、商務合同、企劃案等）的寫作。到目前為止，商務英語寫作教材從最初單一的外貿函電寫作逐漸發展到各種形式的商務寫作。商務寫作教材建設雖取得了較大成績，但也存在著一些問題。學者莫再樹、孫文娟在《商務英語寫作教材建設的現狀研究》一文中指出商務寫作教材建設主要存在六大問題：編寫理論與原則長期缺失、需求分析基本空白、內容重復現象嚴重;材料和任務真實性不高、立體化建設嚴重不足、教材研究滯后[1]。商務英語寫作教材是商務英語寫作教學的重要載體，在商務英語人才培養過程中的作用不言而喻，必須引起重視。

（三）師資力量薄弱

商務英語師資缺乏是制約商務英語人才培養的重要因素。目前國內一些高校從事商務英語寫作教學的老師，一部分是英語語言文學專業畢業，由于教師自身缺乏商務實踐經驗，對教學內容及重難點的把握容易出現偏差，很難對學生進行有針對性的實踐指導，從而導致學生商務英語專業知識不夠扎實， 實踐能力弱， 畢業后無法達到用人單位的要求， 在競爭中處于劣勢。因此，高校商務英語專業必須加大投入力度，加強“雙師型”教師隊伍建設。

（四）學生缺乏實踐機會

目前，國內大多數高校的實踐教學基地少且不完善，一些偏遠地區的學生能到企業實踐的機會更少。由于經費投入不足，校內實訓條件有限。目前，大多數實踐教學基地采用“在線模擬公司+計算機+軟件”的方式模擬真實的國際商務交易。然而，模擬訓練簡單，缺乏真實商務交易的復雜、多變、靈活的因素和信息，導致商務英語人才專業技能培養失敗。

筆者所在的地方本科高校臺州學院，對商務英語實踐教學非常重視。投資100多萬建立了校內商務英語實訓室，包括商務模擬談判室。目前已引進“商務英語函電實訓系統”、“3D仿真商務英語綜合實訓系統”、“3D商務英語單證實訓系統”等實訓軟件。已經與28家企業開展了合作，建立了長期固定的校外實習基地。學生實踐能力得到了一定程度的鍛煉和提高。然而，盡管如此，學生的實踐機會仍然是有限的。一方面，目前已引進的校內實訓軟件很少更新，訓練內容有限、模式單一，實踐教學內容與實際市場需求存在脫節現象。例如：學生在使用“商務英語函電實訓系統”過程中，根據商務情景完成相關商務信函撰寫之后，提交系統，能得到系統評分。然而這一評分只是系統根據預設的關鍵詞和信函寫作要點編程設計的，其評分反饋只能大致反映學生知識的掌握情況及寫作水平。由于系統不能對學生的商務信函進行智能回復，對于訓練學生思維、解決實際商務問題、提高商務寫作能力非常有限。因此，基于“校企合作”，構建有效的商務英語專業實踐教學體系迫在眉睫。

（五）教學質量評價體系不完善

傳統的商務英語寫作教學考核評價方式以期末筆試為主，通常為閉卷考試，占學期總成績的50%-70%左右，另外相應的30%-50%左右的平時成績組成通常包括：考勤、平時作業、實訓測試成績等。在傳統的商務課程教學評價體系中，實踐教學效果評價標準不明確。教師通常通過安排課程作業和實踐報告來評估學生的實踐能力。沒有量化的標準來衡量學生在實踐訓練、團隊合作、解決實際業務問題等方面的能力。因此，教師不能充分了解這些商務課程的教學效果，同時學生對自己的語言和商務能力也沒有清晰的認識。由此可見，很有必要建立和完善有效的多元化教學考核評價體系。

三、基于校企合作，構建商務英語寫作實踐教學模式

中國有句古話“實踐出真知！”校企合作模式，能為商務英語寫作教學改革提供新的視角。筆者基于多年商務英語寫作教學實踐和曾在外企海外部工作的經驗積累，建議從以下幾個方面著手，逐步構建商務英語寫作實踐教學模式：

（一）基于校企合作， 打造“雙師型”師資隊伍

商務英語專業師資缺乏，是目前我國應用型本科院校發展過程中普遍面臨的問題。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》①文件指出：必須加強“雙師型”教師培養，提高教師的實踐能力和技術應用能力。校企合作是培養“雙師型”教師隊伍的重要途徑。辦好高等教育的基本條件之一：必須擁有一支專業知識扎實、實踐能力過硬的師資隊伍。一方面，通過校企合作，教師能從企業獲得更多實踐鍛煉機會，不斷積累經驗，將專業理論知識與實踐技能相結合，提升自身綜合素質。同時教師可以更好地了解企業文化、生產技術行業發展動態和社會對人才的需求等信息，開拓視野;或與企業開展相關橫向課題研究，提高科研水平。此外，教師通過參加相關行業組織的培訓，可獲得專業技能證書，如“跨境電子商務師”技能證書等，將自己打造成業內精英，以便更好地勝任相關教學工作。另一方面，高校可聘請經驗豐富的業內專家擔任學生的實踐類課程兼職老師，參與商務英語專業人才培養方案制定、校內外實訓實習基地建設、教材開發、課程體系構建等。此外，高校教師也可以發揮自己在專業理論知識方面的優勢，參與企業員工培訓等工作，強化服務意識，為企業發展提供智力支持。基于校企合作原則，企業和高校深度合作、資源共享，共同打造高素質的“雙師型”教師隊伍。

（二）基于校企合作，加強校內外實訓實習基地建設

傳統的商務英語寫作教學側重提高學生的英語語言表達能力、外貿流程中各類商務信函的撰寫方法講解，以及商務專業詞匯、常用句型的積累等等，忽視了對學生進行跨文化意識和商務實踐能力的培養。許多高校由于條件有限，校內外實訓實習機制不完善，學生實踐機會很少，很難有直接與外商電子郵件溝通的機會。學生對于老師課堂上講解的相關理論，若沒有機會融入真實商務環境，很難有感性上的認識。學生的語言表達能力、分析問題、解決問題的能力只有與商務實踐活動相結合，才能得到更好的訓練。因此，高校很有必要加強校內外實訓實習基地建設，為商務英語寫作實踐教學創造條件。

臺州學院近幾年對商務英語本科專業學生加強了校內外實習、實訓，已建立28個校外實踐基地，并投資100多萬元建立了商務英語實訓室，商務英語寫作實踐教學條件得到相應改善。從2014年開始，臺州學院商務英語專業本科生自大一開始每年暑假需到企業進行為期三周（15個工作日）的暑期專業認知實習，學院通過與“校友邦大學生實習實踐平臺”合作，采用“互聯網+”模式實現了校內指導老師對學生遠程監管，在線批改學生提交的日志、周志和2000字左右的實習報告，及時了解實習進展情況。學生在企業有師傅指導，一般都能接觸到商務信函的寫作或外貿單證操作等，能得到較好的鍛煉，值得借鑒。

（三）基于校企合作，編寫新形態立體化教材

“教材建設目前是商務英語教學中最為薄弱的一個環節”[4]。針對上文提到的商務英語寫作教材存在：缺少需求分析，缺少編寫理論與原則，內容重復現象嚴重，材料和任務真實性不高，立體化建設嚴重不足，教材研究滯后等問題，高校很有必要與視頻拍攝制作公司、出版社等企業合作，在廣泛調研的基礎上，共同編寫適合商務英語專業人才培養方案要求的新形態立體化教材。教材編寫應體現《商務英語專業本科教學質量國家標準》的最新要求，不僅注重豐富學生的商務知識，提高學生的語言技能，而且注重培養學生的跨文化交際能力、思辨與創新能力，以及自主學習能力。基于先進的智慧教學理念，結合《商務英語寫作》在線課程網站資源建設，對教材內容和教學資源進行精心設計，提供相關視頻資源、課件資料、習題庫、案例等。將寫作知識、寫作技能與實際的業務活動有機結合。通過與對外貿易公司等企業合作，收集和選用現實商務活動中具有代表性的真實材料進行編寫，為學生提供豐富的案例、商務函電例信、寫作技巧和實戰訓練機會，做到教材內容全面、重點突出、實用性強。

（四）基于校企合作，構建多元化教學考核評價體系

在傳統的商務英語寫作教學中，教學考核形式主要包括平時成績評定和期末閉卷考試（筆試）。實踐教學評價方式不完善，評價標準不明確。學者嚴明曾在商務英語專業人才培養模式指導思想的基礎上，論證了“課程-教學-評價”相一致的培養模式中的一致性建構問題[5]。商務英語寫作教學應該構建多元化教學考核評價體系，綜合采用教師評價、企業專業人員參與評估學生實踐能力、學生自評和互評等形式。教師在課程考試題型和考試內容的設計上可參考職業資格考試（如：BEC考試等），根據《商務英語專業本科教學質量國家標準》和商務英語寫作課程標準，建立試題庫，規范考核標準與題型。實踐教學考核不僅可以評估學生對各種知識和技能的理解與應用能力，還可以考慮學生參加實踐訓練的態度和認真程度。強調對學生能力、知識和素質的綜合考核，將過程性評估與終結性評估相結合，使更加合理、全面，提高評估的有效性。

此外，學校可以將考級考證納入學生課外學分獎勵范疇，鼓勵學生根據就業意向早作準備，激發學生的學習熱情，使同學們學習更有目標和動力。

四、結束語

基于“校企合作”的商務英語寫作實踐教學模式改革，是地方本科院校商務英語專業教學改革的重要組成部分。加強校企合作，對提高學生就業競爭力、高校辦學質量以及解決企業對技能緊缺型人才的需求而言，都有著非常重要的意義。應用型商務英語人才培養“校企合作”模式需要高校和企業界共同努力探索，不斷完善，從而實現校企合作、協同育人、互利共贏的良好局面。

注釋：

①教育部網站.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/A01_zcwj/201008/xxgk_93785.html，2010.07.29.

參考文獻：

[1]莫再樹，孫文娟.商務英語寫作教材建設的現狀研究[J].外語教學，2010（5）：81-85.

[2]王立非，黃湘琪.高校機輔商務英語寫作教學系統的研發[J].外語電化教學，2011（6）：37-41.

[3]王立非.商務英語專業本科教學質量國家標準要點解讀[J].外語教學與研究，2015（2）：297-302.

[4]王興孫.對國際商務英語學科發展的探討[J].國際商務研究，1997（1）：24-28.

[5]嚴明.“課程-教學-評價”相一致的商務英語專業人才培養模式建構[J].外語學刊，2015（05）：95-98.