新消費背景下的九大新商機

趙文聰

2019年5月26日，上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA 2019新版課程體系5.0版本正式發布。交大安泰市場營銷學教授、中國企業發展研究院院長、EMBA課程教授余明陽為我們講述了新消費背景下的九大新商機。

引用黑格爾的話說道：熟知非真知。他認為EMBA的學習實際上正是帶領學員由熟知走向真知的過程，當真正了解市場后，商機也可以很輕松地被發現。

那么未來會有怎樣的新商機？基于消費趨勢的變化，為我們提供9個方向。

商機1：90后成為消費的主力且購買產品趨于家庭化

數據顯示，2009年雙11期間，80后的消費占全部“雙11”消費超60%，但2018年“雙11”期間，90后的消費達全部消費的50%。90后正逐漸成為消費的主力。此外余陽明指出90后消費具有4個特征：高顏值、零等待、微參與、重潔癖。

從產品消費變化構成看，據統計2018年三大件分別是平板電視、空調和洗衣機；三小件則為掃地機器人、空氣凈化器和吸塵器。

而由于90后自身對電子、科技類產品的了解、接受、應用能力普遍高于父母輩，也因此在黑科技選擇方面有絕對的優勢和話語權。

基于消費群體和消費產品的變化趨勢，未來可從這三個角度思考商業機會，1）智能化：VR、AI、物聯網+手機器官化；2）享樂化：懶漢+潔癖+體驗優化；3）主導化：認準誰是購買中的“意見領袖”。

商機2：市場超細分，“非主流”消費主流化。

稱過去大眾認為是非主流的消費今天已成為主流消費，如男士護膚品近幾年市場暴增，過去十年容量增長30倍。

如今男士對黑頭關注量上升46%，男士對美白淡斑關注量上升44%，此外還關注：面膜、乳液、爽膚水、防曬霜、眼霜、精華液等。

啟示大家：“非主流”與“主流”界限正在淡化，小眾產品市場并不小。在“主流”市場紅海中，非主流市場、碎片化時間消費是巨大藍海。若做到精準定位、單品極致，將是市場制勝“不二法寶”。

商機3：關注健康，全民養生時代的來臨。

如今人們對自身健康的關注度日益提升，2018年醫美、口腔、植發、基因檢測銷量都是2017年的三倍以上，疫苗在線預約服務“雙11”銷量是2017年同期9.7倍。

指出，大健康板塊的春天正在來臨，未來空間巨大。產品細分、品質可測、服務優化，成為三大痛點。而傳播推廣方式如何更適應新生代消費人群也值得重點思考。

商機4：精神寄托，寵物經濟方興未艾。

據統計，現在一條狗平均每月僅僅花在零食的支出在230元左右。目前，全國寵物狗達2740萬只，城鎮平均養寵率11%，“雙11”蘇寧易購寵物類銷量增長1731%，而未來5年，寵物行業更將迎來20%高增長。“貓狗雙全”取代“父母雙全”，或將成為都市幸福的標志。

由于互聯網虛擬化，導致都市人孤獨、空虛、缺乏精神寄托；競爭的白熱化、生活壓力大，現代人都存在淺度抑郁、青年癡呆、社交恐怖；此外，智能與便捷，為人們帶來的閑暇時間大大增多；更重要的是購買力提升，催生出巨大的消費市場。

因此，未來精神生活方向的商機體現在如下三類：

1）精神類、群團類產業尚處起步階段，發展余地大。

2）教育類，應更關注理念、精神與人格塑造，挫折教育必須關注。

3）寵物產業需向更高產業升級。

商機5：市場扁平化，三四線城市的空間巨大。

由于互聯網普及，導致城市農村消費者信息完全共享，沒有差異。為何說三四線商機多，指出三點原因：

1）一二線城市住房、結婚、購物等剛需，擠占消費空間；2）一二線城市留城困難、人口老化，大量大學畢業生流向三四線城市；3）一二線城市產業空心化，金領+藍領、白領階層下沉。

另一方面，觀察三四線城市的消費現象，三四線城市人眼里只分“鐵飯碗”和“打零工”，很多領域的試錯已在一二線城市做完，若在修正的基礎上將商業模式平移至三四線，會是個很好的商機。

因此，稱要高度關注三四線城市的消費特征與產品特點，有效布局三四線城市與一二線既有聯動又有差異的領域，著重注意產品梯度、終端下沉、服務跟進、傳播主題幾個方面的思考。

商機6：新養老產業。

40年改革開放，一部分人先富了起來，他們中50、60后開始退休。在看來這代表中國富豪第一代開始退休，而這個群體也將引發巨大的購買力、先進的消費觀、多元的需求。

通過市場調查咨詢及學術探討，為創業者提供了個大方向啟示：

1）目前吃住+醫療模式已經遠不適應市場需求。

2）定制化旅游，候鳥式生活方式、新全球公民。

3）圈層式群住，以情感與興趣為紐帶的圈層群體。

4）參與式文化，從廣場舞到老年大學、英語角、理財沙龍。

商機7：新童年市場，孩胎政策下的育兒產業。

直言，優質教育資源永遠是稀缺資源，而名校資源稀缺導致的多元基礎教育格局會催生出巨大的校外市場，此外，無論從身心還是到文化，中國育兒體系都面臨消費升級，胎教、月子中心、城市結合體中的兒童元素與體驗中心，另外90后新爸爸與新媽媽的困擾也會帶來新商機。

商機8：AI元年，引爆智能革命

如今，AI更多出現在To B端，體現在工廠以及制造過程中，未來幾年AI將走向To C端，家庭服務機器人方面會有井噴式發展。

世界機器人大會提出人、物、智能連接話題，智能革命將改變所有行業和所有企業，AI應用化，將是未來10年制造業與服務業的發展方向。

智能將人與物無縫連接，人的能力將進一步激發。智能將淘汰所有重復性、低端的勞動。既解放人力，也消滅人力。智能將使人更有寄托也更為孤獨，精神需要成為奢侈品。

商機9：大數據時代，一切行為講清晰化。

與社會科學在解決問題時習慣的定性思維相比，大數據重視定量，大數據一切都清晰化，“人人裸奔” 將沒有任何隱私。因此未來大數據的商業布局則應該圍繞全面定制化、消費體驗化、傳播精準化三個角度展開。