高校輔導員對藝術類大學生心理危機干預現狀的調查及角色定位分析

楊功平 馮曉旭

摘要：新媒體時代下，信息化程度的加深，引發了高校大學生群體或個體的心理危機事件。關注大學生心理健康，實施大學生心理危機干預已成為當前藝術類高校輔導員開展思想政治教育工作的重要內容。輔導員具有教師和干部的雙重身份，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，理應成為大學生的人生導師和心理健康成長的知心朋友。本文通過實際調查全面把握當前輔導員對藝術類大學生心理危機干預的現狀，總結與分析輔導員開展大學生心理危機干預工作過程中存在的不足之處，明確輔導員在藝術類大學生心理危機干預過程中的角色定位，從而能夠有效地提升大學生心理危機干預的實效。

關鍵詞：輔導員;藝術類大學生;心理危機干預;現狀;角色定位

一、問卷設計與調查

本文主要是圍繞沈陽高校輔導員對藝術類大學生心理危機干預現狀的相關問題，利用新媒體平臺，對輔導員和藝術類大學生兩個群體進行調查研究。其中，高校輔導員不僅包括傳統意義上的院系輔導員，而且涵蓋公寓輔導員。問卷全部是電子問卷形式，采取網上答題并提交。全面收集有關輔導員對藝術類大學生心理危機干預現狀的第一手資料，并組織輔導員和大學生代表開展4次集體視頻座談會，更加深入了解輔導員對藝術類大學生心理危機干預的不同看法和具體的反饋意見。問卷的內部一致性信度Cronbach’s Alpha分別為0.843和0.872，信度系數均大于0.7。因此，整體上觀察調查問卷的內在信度是比較理想的。其中，《輔導員對藝術類大學生心理危機干預現狀的調查問卷（電子版）》，調查期間共發放電子問卷680份，其中輔導員340份，大學生340份，有效提交642份，有效率94%[1] 。所有電子問卷調查結果采用SPSS22.0統計軟件進行數據處理分析。

二、現狀的調查分析

（一）關于輔導員在心理危機干預中的重要性分析

對“在藝術類大學生心理危機干預中輔導員具有十分重要的地位和作用”一項，在藝術類大學生中選擇“非常贊同”和“比較贊同”的比例為43.0%，有47%的學生選擇“不贊同”或“非常不贊同”。由此數據可知：藝術類大學生中自身所具有的鮮明個性，對輔導員的心理危機干預工作往往持排斥或不認同，不愿意去接納輔導員對自己所開展的心理危機干預工作。進一步對具體原因進行剖析，一方面，學生當遇到心理困擾時，不愿意主動向輔導員尋求幫助，更多的是向同學尋求幫助或獨自一個人去消化;另一方面，輔導員所開展的心理危機干預工作的成效在藝術類大學生群體中沒有得到一致認同。同時，對于“當出現心理危機時，你會依次向誰尋求援助，按照重要性從高到低進行排序”（如表1所示）一項的調查統計數據顯示：均值最小的是“家長”，依次為“同學”、“和你關系比較融洽的任何教師”等，而“輔導員”則排在后面，凸顯出輔導員在藝術類大學生中進行心理危機干預的重要性偏低。

（二）關于輔導員開展心理危機干預需具備的能力和條件分析

通過座談和調查可知：輔導員和大學生普遍認為，從事心理危機干預時輔導員需具備的能力主要包括：具備良好的自我調節和自我恢復能力;掌握心理危機干預技巧，比如傾聽、交流、評估的技巧;具有較強的工作意識和責任感;熟悉危機干預的方法和流程以及掌握一定的心理危機干預理論等知識，在所有的電子問卷調查數據中顯示，僅有45%的輔導員接受過心理學相關專業學習或培訓，仍有55%的輔導員沒有接受過心理學專業相關方面的培訓和學習。同時。目前絕大多數輔導員具有理工科背景，心理學專業知識薄弱，這樣的現狀給學生心理危機干預帶來了挑戰。不僅顯現了現階段高校提供心理學專業相關知識培訓的機會比較少，再加上很多輔導員進行自主學習心理危機干預知識的意識不強烈。

（三）關于輔導員對學生心理危機預防現狀分析

通過調查數據的分析和座談會資料的整理發現：大多數輔導員對心理危機干預的步驟較為熟悉，在面臨學生出現心理危機時能夠具有應對策略，但是也存在不少輔導員坦言，自身在處理此類事件時有所欠缺，經驗不足，常常出現恐懼、焦慮等癥狀;同時，經常與學生開展談心談話工作的輔導員占34.1%，有時與學生談心談話的輔導員占45.9%，有20%的輔導員“很少”或者“從不”跟學生開展談心談話工作。同時，55%的輔導員為學生建立心理檔案，能夠根據心理檔案及時跟蹤和掌握他們的日常動態，當然仍有45%的輔導員沒有建立心理檔案，學生遇到心理危機時，無法第一時間獲知，貽誤最佳心理危機干預時間，對學生造成嚴重影響。[2]

三、實踐中的角色定位

（一）輔導員應做好學生心理危機問題的探索者角色

曹連眾老師在《略論輔導員角色的嬗變與定位》一文中，給予了輔導員更為具體的角色定位：“輔導員是學生政治上的引路人、生活中的貼心人、心理上的疏導者和學習上的指導者。”我們可以看出高校教師隊伍當中輔導員是與學生接觸最多的群體，因此，輔導員具備及時了解學生思想動態的優勢。在與學生日常談心談話過程中，輔導員應當做好學生心理危機問題“探索者”角色，做到對常見心理障礙和精神疾病具有一定的鑒別能力，能夠及時發現學生存在的異常舉動，做到防患于未然。

（二）輔導員應做好學生心理危機干預過程中全程參與角色

學生從新生入校到畢業離校，輔導員是陪伴著他們走過了整個大學生活，對學生情況也是最為了解。因此，在危機干預中，輔導員需要全程參與到學生的心理危機處理中，如與危機學生的談話和安撫，與危機學生家長的電話聯系或當面溝通，與學校保衛、院系、學生公寓等相關部門的聯系溝通等，每一個環節都需要輔導員的全稱參與。同時，做好心理危機干預專業人員的助手，為學生、家長和學校提供更多更準確的信息。

（三）輔導員應做好學生心理危機干預后的跟蹤者角色

心理危機干預是一個長期且系統的工程，尤其遇到嚴重心理問題，需要輔導員全程的跟蹤和觀察當事人，利用自身的職責和專業知識幫助學生，推動學生度過心理危機，盡最大努力避免學生心理危機二次發生。同時，在危機后期跟蹤過程中積極引導學生參加豐富多彩的校園文化和社會實踐活動，比如趣味運動會中的速寫接力等娛樂活動，并建立“院系-班級-工作室-公寓-家長”五級跟蹤體系，進一步完善心理危機干預機制，從而營造有利于藝術類大學生健康成長成才的良好氛圍，為心理危機干預作用的發揮營造積極向上的環境。

參考文獻：

[1] 劉桂芬，甘紅纓，李志強.大學生心理健康教程[M].北京：中國傳媒大學出版社，2007：318.

[2] 楊靜.高校輔導員對大學生心理危機干預現狀的調查分析與研究[J].太原城市職業技術學院學報，2015：63-66.

[3] 鄧黎崇.高校輔導員在大學生心理危機干預中的角色研究[J].課程教育研究，2018：174-175.

[4] 邱欣紅，侯慶紅.家校聯合 轉危為機——大學生心理危機干預家校聯合的現狀研究[J].科教導刊，2019：181-182.