高校圖書館采用RFID技術遇到的問題及相應對策

杜少華

摘 要：隨著知識更新速度的日益加快和圖書館不斷發展，RFID智能化圖書館管理系統的應用，基本滿足人們對現代化圖書館的管理需求。經過調研發現RFID技術在高校圖書館的使用過程中存在不足，本文對RFID技術在使用中遇到的問題和采取對策進行簡要探討。

關鍵詞：高校;圖書館;RFID技術

隨著知識更新速度的日益加快和圖書館不斷發展，高校圖書館對紙質藏書管理已經從純手工管理方式過渡到了采用條形碼識別、計算機網絡、軟件技術的數字化管理模式。RFID智能化圖書館管理系統的應用，基本滿足人們對現代化圖書館的管理需求。雖然RFID的技術優點很多，是被圖書館界普遍認可的。但是經過調研發現RFID技術在高校圖書館的使用過程中遇到許多問題，需采取積極應對的辦法和措施。

一、RFID技術的概述

RFID是英文Radio Frequency Identification的縮寫，又稱為無線射頻識別，通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。20世紀90年代，世界各地的圖書館開始應用RFID技術和產品。大大提升了圖書館管理方式智能化水平、提高了工作效率、降低了圖書館管理人員的勞動強度，為圖書館信息化管理帶來了革命性的提升。RFID圖書管理系統主要由電子標簽轉換系統、自動盤點系統、智能借還系統、自動分揀系統、安全門禁系統，五個系統共同組成。

1.電子標簽轉換系統。電子標簽轉換系統通過對圖書條形碼轉換成圖書電子標簽，進而關聯圖書的層架、書架的位置。利用其與書架、層架編號的關聯性，通過固定模式的輸入來完成數據的讀取。

2.自動盤點系統。自動盤點系統其包括圖書定位、在架查詢和架位管理三個方面。主要是通過對電子標簽采集，獲取圖書位置，使讀者快速定位圖書的位置。錯架、亂架圖書通過數據讀取及時發現。若有新書入庫，利用這樣的盤點系統，便可以對圖書實現智能、高效的管理。

3.智能借還系統。智能借還系統是提供借閱服務智能化窗口。實現自助借還圖書功能，能夠快速查詢讀者所持圖書的數量和清單，增強圖書及文獻的查閱速度，幫助讀者實現高效化讀書。

4.自動分揀系統。自動分揀系統是實現多本圖書高效自動歸類，保障圖書無損壞，讓繁瑣的圖書上架變得簡單。

5.安全門禁系統。安全門禁系統可以對圖書管理人員的考勤進行統計，可以對進出圖書館人員進行統計。利用安全門禁系統可以實現圖書在指定區域內閱覽，并對圖書館工作人員的考勤工作進行智能化統籌，促進高校圖書館的科學化管理。

二、目前全國“985”高校對RFID技術使用總體狀況

調研全國39所“985”高校有29所已經使用了RFID自助借還系統占比74.4%。大多數高校采用超高頻（UHF）電子標簽。目前由于電子標簽沒有統一標準，導致不同企業生產的RFID標簽互不兼容，造成館際之間無法互相識別，館際之間通借通還無法開展。即便是部分高校已經使用RFID技術，但受各種因素的影響也并未全館和全面使用。比如受核心技術成熟度不夠、標簽成本、設備投入成本、館藏量巨大且館藏類別多樣化等因素的影響。只有部分圖書或部分校區的分館采用了這一技術，而且大多數的圖書館依然只停留在自助借還和圖書定位這個基礎性服務階段，極少使用圖書自動分揀系統。

三、高校圖書館在使用RFID技術時存在的問題

1.電子標簽轉換遇到的問題（1）RFID技術不成熟。主要表現在電子標簽遇到金屬，信號會被屏蔽。超高頻（UHF）電子標簽具有反向反射性特點，如書皮上附有金屬薄膜或是將圖書夾在筆記本電腦中，電子標簽將無法被讀取。一是導致圖書在自助借還機上無法借還;二是圖書在通過門禁系統時沒有報警信號，有可能導致圖書的丟失。（2）設備成本高一次性投入較大成本高，導致部分高校圖書館只對部分圖書進行電子標簽的轉換，剩余圖書借閱手續變得更加繁瑣。RFID電子標簽比普通條碼標簽價格高，是普通條碼標簽的幾十倍，圖書館通常館藏量都比較大，一次性改造的成本高。在館藏量巨大的情況下，部分高校圖書館會采取對開架流通圖書進行電子標簽的轉換，未轉換的圖書需要借閱時再進行轉換，造成讀者在借閱過程中手續變得繁瑣。（3）RFID技術安全性不夠強。主要表現為RFID電子標簽信息很容易被非法讀取和惡意篡改。電子標簽在書中的隱蔽性較差，一旦被撕毀將會導致圖書在自助借還機上無法識別。（4）電子標簽易誤讀。自助借還機識別電子標簽距離遠，在大約一米范圍內的所有圖書都可以識別到。這種情況可能會導致讀者在借書的過程中錯誤的將其他圖書借到自己卡上。

2.自動盤點系統中遇到的問題。圖書管理人員使用掃碼槍掃描書架、層架以及圖書編號的代碼信息，電腦會通過電子轉換技術將代碼信息轉換為電子信息，管理系統會對架號和圖書進行比對，判斷其否在同一位置上，并對圖書的具體方位進行定位。如果出現亂架和錯架的圖書，電腦顯示屏會出現提示。優點是圖書的位置通過電腦可以一目了然。缺點是掃碼和定位都需要人工操作，費時費力。通常新書上架，根據索書號找到位置放上去就行。為了將圖書定位，工作人員還需要掃層標，掃新書，工作量加大。再者，在掃描的過程中掃碼槍靈敏度高，上下左右圖書放置位置較近，在圖書定位的過程中經常會出錯。

3.安全門禁系統使用中遇到的問題。安全門禁系統是為圖書館提供安全保障，若讀者沒通過自助借還機辦理手續將圖書帶出，門禁系統會自動報警。安全門禁系統可以累積和統計每天每月每年進入圖書館的人數和人員。目前安全門禁系統入口設計需刷卡才可進入，可查詢入館時間。出口處設計分則為兩種：一種是無需刷卡，就不能統計讀者出館時間;另外一種是需要刷卡，可以記錄讀者出館時間，但存在安全隱患，萬一發生事故需要疏散，安全門禁將成為逃生障礙。

四、針對以上問題采取的解決辦法

1.對于RFID技術電子標簽被金屬屏蔽缺陷，采取反復確認的方法。在對圖書電子標簽轉換過程中要認真檢查，轉換后將整本書再次放到轉換機上確認，能讀出數據方可確認轉換完畢。如讀不出數據，有可能是電子標簽重復，或是圖書表面附金屬薄膜，將圖書金屬薄膜撕掉，這一問題就得以解決了。

2.對于未轉換圖書采取借閱時臨時轉換電子標簽的方法。館藏量巨大的情況下，高校圖書館通常會轉換流通的圖書，按需對圖書進行二次加工。在未加工電子標簽轉換的借閱廳中放置轉換器，如有讀者借閱圖書隨時加工，這樣既避免了一次性投資過大，又可以保證圖書的流通性。山東青年政治學院圖書館在2015年對三個借閱廳和一個特藏書庫進行升級改造使用RFID技術，密集書庫全部都是下架圖書未加入前期改造。之后陸續有圖書下架調撥到密集書庫，造成轉換和未轉換電子標簽的圖書混放。密集書庫作為開放書庫還是會有少部分圖書外借，采取了先檢測，再轉換電子標簽，后調撥回借閱廳流通的模式，見圖一。在進行電子標簽轉換之前要做好規劃，既要避免未加工的圖書流出館外，還要做好圖書的臨時轉換加工。

3.對于自助借還機識別范圍比較大這一問題。應該提醒讀者在借閱時仔細觀察和清點自助借還機顯示的借書清單，避免他人圖書被識別到自己借閱卡上，或是在自助借還機距離一米范圍劃出等待線，這樣可避免此現象的發生。

4.圖書在還書時無法識別的問題。在加工電子標簽的過程中盡量使標簽置入靠近內側書脊位置，避免被發現。經常會有讀者找工作人員咨詢，圖書在歸還時自助借還機無法識別的情況，這就說明電子標簽被讀者在讀書的過程中當作異物撕毀，造成無法自助還書。

5.智能書架代替傳統書架解決自助盤點的問題。為了有效避免誤讀到上下、前后、左右相鄰層或相鄰書架上的圖書電子標簽。可采用智能書架，不僅可以對書架上的圖書進行實時盤點，還能夠對圖書進行實時定位。將電子標簽讀取設備安裝在書架上，每一本圖書電子標簽都可在書架上讀取，對每層書架上圖書快速準確定位，實現快速查找。在我國部分高校已經使用智能書架，因其價格高，沒有普遍推廣。

6.安全門禁系統外形單一。將門禁系統進行升級改造，可采用最先進的人臉識別系統，準確的記錄讀者的信息，更好的收集到相關數據。開采用有型或隱形門設計既能實時監控和報警又能精確統計人流量和進行安全疏散。

五、高校圖書館RFID技術改造建議

高校圖書館應該統一規劃，集中資金，集中人力，切實有效地穩步推進。把握好現有資源，制訂出具有一個指引性的可行的改良方案，避免導致現有資源的過度的浪費。館員們應當認真學習掌握RFID的操作系統。

六、總結

隨著RFID技術的推廣和發展，越來越多的高校圖書館會采用。雖然目前存在許多不足之處，但是他的出現大大提高了高校圖書館的管理水平，并引領我國高校圖書館的管理模式走在科技發展的前沿，創建出更加人性化的服務理念和借閱模式。針對RFID在使用過程中存在的問題，可以在使用過程中逐步改進，使圖書館的圖書管理更加智能化，完善高校圖書館智能化功能體系，為下一步智慧圖書館實現打下基礎。

參考文獻：

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