關于情感類節目互聯網短視頻運營的思考

張東晨 吳步齡

摘要：本文主要探討了在媒體融合進程加快的當下，傳統媒體人特別是情感節目制作的電視人，在互聯網短視頻的運營上，總結出來的若干操作層面的經驗，以及對情感類短視頻發展的思索。

關鍵詞：融媒體;情感類;短視頻

結合自身品牌優勢（情感生活+公益幫扶），我們首要是確立項目的定位，以情感生活為主要內容，借力原有電視節目在婚姻生活、情感幫扶、法律咨詢上的優勢，塑造一個貼心為用戶服務、樂于傾聽、樂于分享趣事的身邊“閨蜜”的形象。而對于目標用戶的畫像，根據近兩年的摸索，可以得出以下總結：

目標用戶：用戶群像

性別：60%的女性，40%的男性

年齡：25-55歲居多，已有婚姻或即將跨入婚姻居多

收入：中等，但是多掌握家庭一般生活的財政大權

學歷：本科及以下居多

城市：城鎮人口居多，不少為家庭主婦

上網時間：早7點-9點，下午2點-4點，晚上8點-10點

喜好：婚姻家庭、健康養生、雞湯文

出沒地點：家、超市、商場

有了目標用戶，我們可以清晰地看到這些用戶最能夠接觸到的品牌就是我們的目標客戶——日用品類、家用電器產品類、美容化妝品類，并可為這些客戶提供精準的廣告投放。

明確了項目的定位、目標用戶和客戶，才能進行排兵布陣的布局。項目以“情感生活”為核心，采用“分發式媒體”轟炸式發布、IP群組合出擊的形式，力求在最短的時間擴大項目的影響力和用戶認知度。

從分布平臺上看，我們應根據不同平臺的特性，將不同的短視頻內容散布到用戶所在的各類平臺上：

（一）節目自有平臺：節目本身的官方微博、微信，更加注重粉絲的積累和節目制作本身的內容，包括節目宣傳片，線下活動的發布等等。

（二）自媒體平臺：今日頭條、抖音、鳳凰新聞、網易新聞等，發布情感類原創文章及微視頻。

（三）視頻網站平臺：騰訊視頻（企鵝媒體平臺）、愛奇藝、優酷視頻等，發布完整節目、原創微視頻及話題街采視頻。

習總書記在鼓勵主流媒體做好媒體融合的工作時曾指出：社會主義核心價值觀要真正發揮作用，必須融入社會生活，要注意把我們所提倡的與人們日常生活緊密聯系起來，在落細、落小、落實上下功夫。我們以為，如今同質化內容泛濫，人們對優質、精品、深度的內容需求量將愈加強烈，對于好內容的辨識力也會越來越強。好故事不論長短依然能獲得認可。基于多年從事情感節目制作團隊已有的人文關懷作法，我們要打造的是“三真”——真實人物、真實故事、真實情感的故事型內容。我們也總結出情感類短視頻制作分發的部分經驗：

（一）標題及話題類型的布局

從數據中可得，以下4類標題及話題在“調解類”情感短視頻中的收看形勢較好：

第一，涉及婚戀觀、夫妻價值觀差異的夫妻關系類;

第二，涉及中國式婚姻中小家庭與大家庭的矛盾沖突和理念碰撞;

第三，涉及多子女家庭、空巢老人的養老問題，尤其以遺產分配、房產分配等婚姻家庭的法律知識盲點為主;

第四，涉及社會共性話題，例如房產、全職太太、孩子教育等話題。

（二）“獵奇”已不是情感短視頻的優勢，“共情”才是

根據我們的經驗，特別是在與粉絲的互動中發現，早年在各大情感雜志里暢銷的“獵奇性”情感故事已不受青睞，受眾更多希望看到與自己身邊的事情相關的故事，特別是面對這類問題，他們的解決方法。所以，具有共性的話題“婆媳矛盾”“養老問題”“房產分配”等，才能引發他們的“共情”。目前，我們只解決了他們的“共情”表達，但是，如果能更好地幫助他們解決需求，可能短視頻的播放將會有更好的表現。

相較于其他，情感類短視頻的運營有它自有的優勢：粉絲屬性較為突出，共性強，基本上都是對情感婚姻問題有困惑及有需求的群體;話題性較強，某些話題自帶熱點;節目資源二次甚至N次利用率高，基本上隨時間推移而導致失去時效性或無法使用的資源偏少。當然，情感類短視頻的運營也有其困難點，比如初期粉絲的積累;流量變現率較低;同類型競爭較為激烈，某些在微信、微博上做成大V的情感號具有先天優勢等。

要打造優質的品牌情感類短視頻，如何在“情感類”的范圍里，細分出自己的獨特優勢和布局是成敗的關鍵。但情感類的內容可以說永不過時，畢竟情感問題是人類永恒的話題。