與家長有效溝通

曲英紅

作為一名從教二十余年的老教師，我想結合自己的教育教學案例，和大家分享如何與家長有效溝通。總的說來，要注意三個方面：①“互相尊重”是教師與家長溝通的前提。②“學會傾聽”是教師與家長溝通的藝術。③教師具有親和力，讓家長敢于接近自己。

我在和家長溝通時，能做到互相尊重，但在傾聽和親和力方面做得還很不夠。有時面對家長喋喋不休的訴說，我經常表現得不耐煩，甚至是打斷他們?？傆X得我們叫家長來學校是聽老師訴說孩子在校情況的，而不是讓老師來聽家長敘述孩子的成長史的。其實家長在教育孩子方面也有很多無奈，也想找個人傾訴一下。家長老師本來因為孩子需要溝通，傾聽家長的心聲也是溝通的一種形式。在和家長溝通時，表情語氣也很重要。要經常說溫暖話。尊重信任家長，能設身處地地體諒、理解家長，讓家長感覺老師是真心關懷自己的孩子。老師要說充滿人情味兒的話，會使學生和家長感到自己被理解、被尊重，從而使雙方心理更加相融，關系更加和諧。

另外，在和家長打交道時，要注意：談問題慎用電話或微信，最好是當面交流。任何溝通方式都無法代替面對面溝通，不僅僅是因為其他信息傳遞方式易造成信息的衰減、失真，更重要的是，面對面的互動和情感交流會大大增強溝通的效果。人和人的當面交流是有溫度的，便于問題的解決。溝通前要做足功課，全面了解情況。把學生當成自己的孩子來愛，當成別人的孩子來管。表揚學生時要大張旗鼓，批評要私下或小范圍。

我們當老師的在冷靜處理問題的同時，還要教會家長冷靜。我們要謹記一個“秘笈”：以退為進，以柔克剛，有禮有力；讓孩子充當家校溝通的潤滑劑。如果遇到不夠冷靜的家長，我們一定要少說多聽，不要急于說服家長，更不能跟家長起沖突。家長并不是老師的教導對象，因此。沒必要糾正其錯誤。一定要耐心做好傾聽，等家長的火氣消得差不多了，再向他們陳述自己的理由。一定讓家長明白我們采取的措施是為了孩子好。我們是有原則的。

當然，我在教學及班級管理方面，做得還很不夠。在擔任班主任的過程中，也出現過一些問題和錯誤。今后我會改正不足，不斷完善自我，讓自己的班主任工作再上一個新臺階！