網絡營銷在中小企業的應用及影響

鄭澤嘉

隨著經濟的發展，我們的社會已經來到了以互聯網為基礎的網絡經濟大發展階段。計算機網絡的飛速發展以及廣泛應用對現代社會的經濟產生了重大的影響，同時也給企業的營銷經營方式帶來了一場偉大的變革。網絡營銷是為了實現企業經營的目標，以互聯網為基礎，在網絡經營環境中的各類營銷活動。它改變并且顛覆了我們對營銷的傳統概念、網絡營銷有著與傳統營銷不一樣的策略、不一樣的營銷的手段以及不一樣營銷的方式，是現代社會企業營銷的主流。

網絡營銷有低成本、范圍廣、時效長、效果強的三大特點。它吸引著規模比較小、實力比較弱的中小企業，因為他們相信網絡營銷能使得它們擁有與大企業同樣的為消費者服務的機會。中小企業紛紛將網絡營銷作為市場競爭的主要戰略，有效利用高效互聯網來制定網絡營銷策略，降低成本，提高營銷利潤，通過網絡來第一時間掌握消費者的需求變化，并快速根據消費者的需求更新換代產品，并針對性地增強產品功能，及時獲取市場對產品功能的反饋、提高市場分析產品研發功能拓展的時效性，這樣，企業不但可以抓住現在的市場還能抓住未來的市場。所以尋找合適的網絡營銷平臺就成為了中小企業與大企業競爭市場而實施的網絡營銷策略的主要任務之一。

目前，很多的企業都已經在互聯網上建立了自已的網站，可是他們并不清楚自己建立網站的主要目的，也沒有在建立網站之后去經營和維護，所以他們建立的網站其收益效果也甚微。對此，許多企業都感到非常困惑。這些情況的出現是因為他們沒有給產品制定出合適的網絡營銷計劃并有目的地執行，要解決這個問題，中小企業就必須制定一個有效的、針對性的產品網絡營銷策略計劃。

要制定這樣的產品網絡營銷策略計劃，需要考慮的問題必須是全面的。而網絡營銷的實施管理過程則是最重要的依據。網絡營銷過程的步驟如下：

①確定產品有效的營銷目標，并明確產品營銷的任務;

②廣泛聽取各部門的意見;

③確定營銷預算;

④分配營銷任務;

⑤根據已經確定的產品營銷的任務，定向規劃產品在網絡中的營銷;

⑥為企業在網上建立豐富的主頁;

⑦與互聯網連接;

⑧改進、提高企業網頁水平;

⑨網上營銷的測試與網頁修改;

⑩使網上營銷和企業的管理融為一體。

企業營銷是為了讓自身產品占有更大的市場并因此獲得利潤，互聯網最大的特點就是超越時間與空間，使得產品的營銷活動能夠脫離時間與空間，讓交易隨時隨地地進行，不受限制。因為有了網絡營銷，中小企業就能在人力資源、財力資源都不如大企業充足的情況下，更大程度地為全球消費者提供更全面的營銷服務。

多媒體可以設計出多種豐富的信息，比如文字、聲音和圖像等，并由互聯網傳播出去。所以中小企業可以通過互聯網來展示產品圖樣，有關產品信息的查詢，以及周邊產品的信息，與此同時，還能與消費者進行雙向實時交流，是將產品設計和產品信息展示給消費者的最佳工具。網絡營銷比起傳統的營銷更能為企業體現出顧客的交易活動中的中心地位。消費者因為網絡營銷的流行可以擁有更大的選擇產品自由的權力，他們能夠依據自己的個性特點和需求更快地尋找到自己想要的產品。這就好像一家銷售經營戶外活動商品的企業，其在網絡平臺上開通了定制個性旅行袋的服務，它提供給消費者自行設計或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品，以及自己的姓名或個性標志等。接下來，只需等著商家把帶有自身創意風格的產品送上門來。網絡營銷可以將傳遞產品信息以至收款和售后服務等連接在一起，是一種擁有全程營銷流程的渠道。企業還可以利用互聯網把各類不同的產品營銷活動進行統一的規劃并合理合法實施，并通過網絡各大平臺向消費者傳播信息，最好是能夠利用流行的趨勢，這樣才能更高效，為消除各類不同傳播方式在進行產品信息交換時產生的消極影響。我們知道，在互聯網上遍布著大量的信息，包含產品以及周邊相關產品的信息，可以供消費者查詢，其產品信息量和精確度已遠遠超過其他媒體，企業可以通過網絡及時了解顧客的需求，生產出最符合市場需求的產品。另外，網絡營銷改變了傳統營銷只能通過面對面的交易方式，為中小企業減少了店鋪租金、產品庫存等，提高了中小企業在交易中的經濟性。網絡營銷的高效性是傳統營銷不可代替的，但其必須要以高技術的互聯網為基礎，所以中小企業在實行網絡營銷的過程中必須投入一定的技術支持，還有人力資源的重新分配，才能使其領先于市場，并且具備市場競爭優勢。

網絡營銷的傳播范圍廣，更新速度快，而且交互性強，所以互聯網的應用在企業的市場競爭中占據著重要的位置。中小企業通過互聯網突破傳統營銷的限制，可以從多方面獲得對企業發展有用的信息。相比印刷、電視和廣播等傳統媒介，通過互聯網運營的網絡營銷其成本較低，所以，中小企業如果能對企業網站的內容和結構進行良好的設計，并在后期經營維護得當，同樣也能使為中小企業吸引更多的消費者。

在互聯網的世界里，無論企業的大小，世界各個角落是平等的。各地的買家都能通過網絡了解到企業產品以其產品相關信息。只要你的產品具有競爭力，就可以為全球范圍內的消費者服務。所以，在營銷手段上，網絡營銷為企業帶來了的公平，并消除了不同國家之間，企業與消費者在時間、地域上的障礙。中小企業雖在硬件上和大企業存在一定的實力差距，但因為有了網絡營銷這種顛覆傳統營銷的經營方式，中小企業也能在殘酷的市場競爭中發展的契機。